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1、q刷pos機的優勢

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Q：拉卡拉在第三方支付行業中的競爭優勢?

A: 拉卡拉是國內首家獨立上市的全牌照的第三方支付公司，競爭優勢主要體現在核心管理和技術團隊、戰略布局、用戶規模、行業地位、技術實力、產品創新、分支機構健全、數字人民幣先行先試等方面。

Q：公司近期費率變化情況

A：總體費率變化不大。

Q：未來國內收單費率水平

A：國內費率水平遠低于國際水平。本次央行聯合四部委出臺的政策，主要是推動發卡銀行和銀行卡清算機構降低商戶手續費率

Q：成本端與收入端費率各多少

A：銀行卡的成本費率由國家發改委統一定價，掃碼業務費率如支付寶、微信，由其自主定價。成本端：發卡行+清算機構，不同業務類型費率不同，借記卡 4‰左右，貸記卡 5‰左右。公司根據成本費率、公司產品和商戶情況加點定價。

Q：數字人民幣的發行，意味著對支付受理終端產生了新的市場增量及升級迭代需求。可否說明拉卡拉目前在數字人民幣上面的布局以及未來發展方向?

A: 數字人民幣推廣對公司是利好，對收單業務來講是增量市場，可以進一步擴大市場份額，公司積極布局數字貨幣，充分抓住先行先試的契機，去年以來，在人、財、物等方面投入了不少資源：1、公司與央行及六大運營機構將系統全面做通，并對支付終端做了整體改造，已經能夠全面受理數字貨幣；2、積極配合央行開展數字貨幣的試點工作及冬奧會重要場景的數幣受理環境建設；3、積極研發數字人民幣數幣 2B 應用等相關創新產品，將陸續落地推廣，如果有機會，可以到我們的落地商戶來參觀考察。

Q：未來數字人民幣費率水平以及市場規模預測

A：目前尚在試點推廣階段，可收費是明確的，費率水平目前還不能確定。未來，從市場規模看，相當一部分的現金交易、錢包支付及銀行體系內的轉賬交易等將轉化，會促使數字人民幣支付交易規模增長。

Q：怎么看支付公司通過提供 SaaS 服務、軟件服務等增值服務內容獲取收入

A: 取決于 1、公司是否有足夠的商戶和用戶規模。2、經營和服務能力。3、技術實力等。公司科技服務內容主要通過軟件服務實現，如提供 SaaS 服務、系統解決方案及金融科技服務輸出。

Q: 軟件服務獲客成本如何，公司的競爭優勢是什么

A：基于公司大規模的商戶，實施 SaaS 服務推廣成較低，能否解決商戶痛點是商戶轉化的重要因素。公司自上市以來在 SaaS 服務方向不斷努力，推出了支付+SaaS 系列產品。如：1、云小店：解決商戶進銷存管理。通過“門店收銀+線上 H5 商城+小程序商城”線上線下一體化的模式，打通線上線下消費場景，無縫對接配送平臺，并根據不同行業應用場景提供差異化服務，為商戶經營提供商品上架、會員管理、訂單管理、進銷存管理等功能，滿足商戶 B2C、B2B 的線上交易需求及門店經營需求。2、行業類應用類 SaaS。圍繞行業類客戶及其上下游各角色的場景化資金結算和賬戶訴求，提供資金管理、資金結算和資金報表等功能模塊，實現支付+賬戶（錢包）+增值服務。3、展業的 SaaS 產品：根據場景為各個渠道的展業人員提供線上展業服務等產品。

Q：支付寶、微信賬戶對我們的影響

A：公司本身與微信、支付寶有良好的業務合作關系，支付寶、微信以賬戶側為主，公司是商戶收單側，為商戶收款提供聚合支付服務，兩個不同維度。

Q：簡介掃碼業務和 POS 業務的支付流程?

A: 消費者發生刷卡或掃碼交易后，商戶的收單終端會將交易信息通過第三方支付機構的交易系統傳送至銀聯、網聯等清算機構，再由其轉送至銀行、微信、支付寶等賬戶機構進行資金扣款處理，然后由清算機構將資金集中劃付至第三方支付機構的備付金賬戶，最后第三方支付公司將資金清算至商戶對應銀行賬戶上。

Q: 目前收單業務來自 POS 和掃碼占比為多少?拉卡拉的支付費率來自掃碼業務比 POS 業務高多少?拉卡拉是否會增加資源在掃碼業務?由于掃碼業務競爭加劇，是否未來掃碼業務的費率會向 POS業務靠攏?

A: 2020 年我們的交易金額是大概 4.34 萬億，掃碼交易大概 7900多億，占比在 20%左右。針對掃碼支付交易的典型特征和業務需求，2020 年，公司打造條碼支付的 SaaS 化服務平臺，實現卡基和碼基交易的雙核處理引擎，形成了掃碼 POS、受理碼、APP、小程序以及 API 接入等覆蓋多場景的掃碼產品體系，與商業銀行、卡組織、賬戶側機構、SaaS 服務商等開展各種合作，提升掃碼業務的市場地位。銀行卡收單費率 5.5‰到 6‰，掃碼業務費率 3‰到 3.8‰，主要是源于成本費率的差異，對于收單機構來說，給商戶的費率，在成本費率基礎上做一定的加點，凈費率差異不大。

Q：行業間是否存在為提高市占率導致價格戰的情形

A：行業間競爭采用價格戰不可避免，但惡性的競爭不會持久。目前收單的絕對費率較低，公司憑借產品、技術等綜合實力和商戶服務能力提高市場份額。

Q：第三方支付機構不僅在快速發展過程中積累了海量的客戶信息數據，而且支付業務日益開放化，拉卡拉如何保護客戶數據以及合法收集數據?

A：公司從內控制度和技術層面嚴格保護客戶信息數據，與商戶簽署協議，由商戶合法授權；在技術層面，建設防泄密系統、防火墻系統等，并制定嚴格的內部控制規范。

Q：公司未來發展策略

A: 公司建立起“支付、科技、新零售”多維度的商戶服務體系，即以支付為核心，圍繞支付上下游生態圈包括商戶、用戶、銀行、金融機構、卡組織等為中小微企業經營賦能。主要業務板塊：支付業務、科技服務及正在試點打樣的新零售，三個業務板塊。支付市場是一個確定的持續、穩定增長的市場，支付為基本盤，用戶及商戶經營為生長盤，公司賽道很好，現金流也很充沛，為公司發展提供了好的基礎條件。

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