網上有很多關于pos機營業推進化方案,商業銀行借力泛微OA的知識,也有很多人為大家解答關于pos機營業推進化方案的問題,今天pos機之家(www.shbwcl.net)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽:
pos機營業推進化方案
隨著各行各業數字化進程不斷推進,商業銀行的競爭和發展突破了傳統的業務框架,對數字化的要求也越來越高:
銀行如何與龐大客戶群建立穩定的關系,及時為客戶提供服務?
業務產生的海量數據,如何進行挖掘和分析,為決策提供支持?
業務關聯的數據文檔報表,如何進行統一整合關聯,快速查找?
對業務安全性、合規性要求高,如何建立有效的風險防范機制?
泛微憑借在銀行業豐富的服務經驗,結合國家政策與銀行業需求,通過全程數字化的辦公平臺,助力商業銀行機構實現高效、合規的管理與業務環境,助力商業銀行內部實現合規高效管理、外部以客戶為中心。
(商業銀行數字化辦公平臺應用架構)
>>> 泛微銀行業數字化協同辦公平臺1、統一辦公入口:泛微通過集成引擎,連接商業銀行專業系統,建立統一辦公入口;借力低代碼構建平臺,快速為商業銀行搭建日常辦公中所需應用。
打通支行斷點的管理方式,構建一體化、規范、高效的流程管理應用體系;滿足快速擴展的組織整合。建立從總部、支行、分理處的統一信息平臺。
2、打通內外:泛微通過連接企業微信,打通銀行內部與外部的信息屏障,讓客戶、合作伙伴等在統一平臺上進行溝通,高效觸達。
3、信創辦公平臺:金融機構對于協同辦公系統的性能、安全、技術架構、系統集成等多個方面有更高要求。
泛微銀行全棧化信創OA,兼容國內40余種主流軟硬件廠商產品,完整覆蓋整個生態鏈,具備了豐富的金融行業應用,滿足商業銀行日常辦公所需,實現溝通、協作一體化、PC移動一體化。
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√ 泛微金融信創OA:全面適配,安全可靠、應用可拓展
泛微在商業銀行的數字化辦公應用對內:合規、高效01商業銀行的合規管理
商業銀行“合規管理”是對法律、法規及相關條例等規定的銀行合規風險(比如:防洗錢、客戶隱私及數據安全以及商業操守等)進行“識別、評估、監控、報告”的過程。
泛微OA圍繞商業銀行“合規管理”要求,通過上下貫通的流程體系,在一個平臺實現合規材料上報、評估、整改、統計分析全面數字化管理。
(商業銀行數字化合規管理平臺應用體系)
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√ 商業銀行合規管理用OA:“上報、評估、整改、分析”全面數字化
02商業銀行風險管控
泛微協助商業銀行搭建以上報、審核評估、問題整改、風險追責為核心的風險檢測平臺。
(風控管理平臺架構)
并且建立年度、半年度或者月度問題上報機制,各分行需要出具的風險措施防控報告在系統統一填報提交,報送情況總行實時可查。
形成各類風險防控工作基本表、重點指標檢測表等數據報表,顯示各分行風險指標的執行基本情況。
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√ 泛微全程電子化風控管理方案:風控、內控、合規一體化
03商業銀行雙基、雙錄管理
雙基管理
基礎管理+基層管理,是構建銀行內部管理的兩大基礎。商業銀行對內部管理制度和組織架構進行的組織、策劃、協調、監督等一系列工作的總稱;按照中層管理制定的計劃,具體組織人力完成計劃。
雙錄管理
銀監會發布的《銀行業金融機構銷售專區錄音錄像管理暫行規定》,要求銀行業金融機構實施專區“雙錄”,即設立銷售專區并在銷售專區內裝配電子系統,對自有理財產品及代銷產品銷售過程同步錄音錄像。
泛微協助商業銀行將各類學習培訓、考核、考勤、員工管理、合規檢查等內容,通過流程推送給相應員工,并且督促其完成。
為了提高雙基管理的自動化、智能化,泛微實現了將工作分解到每日、每周、每月、每季度、每年,自動按周期進行推送。
節假日管理
對于銀行來說,不同支行、網點的營業時間可能不同。對于不同的分行,通過系統對人員的節假日情況進行維護,按照支行、網點營業時間推送,推動雙基管理智能性,方便人員考核管理。
同時,若是有值班換班需求,可在系統內發起申請流程,實現值班、換班線上審批、查閱狀態、留痕、形成報表,方便統計具體工作時間。
(值班管理)
考核管理
將扣分打分規則、具體打分方案錄入系統,標準明確,并可進行復制推廣,提高效率。
通過發起電子考核流程,關聯工作流程與工作內容,并且可按月/按半年匯總分數,數據支持穿透,根據需求調整數據。
人事背調
為了實現員工排查和家訪高效進行,有效對員工背景進行調查,保障銀行用人安全,泛微以移動化、標準化填報的方式,實時記錄拜訪過程,將可疑事項實時上報,提高排查效率。
(人員背調)
雙錄管理
泛微協助商業銀行將雙錄檢查、查庫記錄實時記錄在系統,隨時可調用檢查,提高錄音錄像合規檢查效率,嚴格檢查是否按照總行相關要求落實雙錄各項工作。
(錄音錄像管理)
數據匯總
數據自動匯總,形成雙基過程報表,各環節、各板塊數據一一可查,有效地展現了顯示雙基流程處理過程及效率,有效地提高了執行效率。
04商業銀行工單管理
為了更好地響應銀監會對銀行的監管要求,保證客戶信息獲取及投訴處理的及時性、準確性,提高客戶滿意度,不少商業銀行建立了工單管理系統。
泛微通過集成引擎,與銀保監會數據等系統進行對接,為商業銀行建立了工單管理功能。
通過OA提交工單申請,銀行內所有工單均通過OA進行流轉,并將流轉結果實時同步對應提交系統,實時統計工單數據。
(工單池)
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√ 泛微特色工單管理,滿足金融服務行業需求
05商業銀行法律審查管理
銀行法律合規部在法律性文件審查業務中,法律合規部每天會收到大量的法律性審查文件,如各類信貸及租賃合同、協議、證明、承諾書等等。
同時又有外包法律顧問需要先進行初審,初審之后再進入行內進行復審,最終出具法律意見書,完成整個審核過程。
現在,泛微通過建立法審臺賬,將流程流轉與法審臺賬數據進行實時更新;明確分工和統任務和工時,對于法律顧問審查文件可實時進行跟蹤監督。
(法律審查管理架構)
同時可將外部法律顧問加入到OA系統中,可與行內法審提交人進行溝通,并且可對其權限進行控制,確保銀行信息保密。
自動通過法審流程流轉自動生成報表,針對法審文件可方便查看及后續跟蹤。
此外,銀行機構為了加強銀行業制度建設,提升銀行業金融機構法律風險管理水平,促進銀行業金融機構合法穩健經營,銀行業大力開展自身法務建設,通過數字化方式,搭建法務管理系統:實現業務與法務融合,執行與管控并行。
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√ 大型集團法務案件數字化管理:上報、收錄、追蹤一體化
06商業銀行POS機具管理
泛微以資產管理功能為基礎,為銀行客戶搭建了POS機具等資產全生命周期管理模塊。流程全程管控基礎數據維護、入庫、交易、借用、歸還、報損、報廢等。
(POS機全過程管理架構)
并且可按型號、廠商等維度分類檢索、實時展現各分行的POS機具的數量情況。
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√ 泛微全新資產管理方案:全周期、移動化、動態化
對外:以客戶為中心銀行業作為特殊的服務行業,大多數銀行都在強調服務重要性,努力為客戶提供更多個性化的服務和適應市場需求的金融產品,建立具有競爭力的客戶服務體系。
01連接企業微信,營銷全過程管理
泛微通過連接企業微信和微信,協助商業銀行將商機線索、客戶信息、銷售管理、服務資源、溝通記錄、產品、合同等所有內外部信息全部打通。
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√ 企業微信+泛微:助力企業全方位開展營銷活動,助力業績增長
02連接電子簽章,合同線上簽署
目前,國家持續鼓勵、號召商業銀行使用電子章:
5月,銀保監會《商業銀行互聯網貸款管理暫行辦法(征求意見稿)》:商業銀行應當與借款人及其他當事人采用數據電文形式簽訂借款合同及其他文書。
7月,國務院辦公廳印發《關于進一步優化營商環境更好服務市場主體的實施意見》,提出要在稅務、人力資源、公積金、商業銀行等服務領域加快實現電子營業執照、電子印章應用,來提升涉企服務質量和效率。
泛微全程數字化的合同管理功能,可為客戶提供合同模板、合同審批、合同歸檔等功能,并且通過連接外部系統,可關聯相關不動產、信用等數據,把控風險、提高效率。
通過可信數字身份+具有法律效力的電子簽章,助力內部公文公告、外部借貸合同、開戶合同、征信協議、結算憑證、辦卡申請表、轉賬憑證、柜面業務文件等在線簽字用章。
(用印申請)
03借力低代碼,搭建產品手冊
針對一線業務員,泛微基于低代碼平臺,整合產品信息,構建了移動“產品手冊”,通過云橋發布到企業微信。
進入“產品手冊”首頁之后,業務員可以通過類別、渠道等方面來快速查詢所需的產品,及時為客戶提供有效信息。
價值總結泛微助力商業銀行實現高效規范的運作,業務操作據可查;并且建立完善的客戶服務體系;以數據、知識為核心,整合銀行業務、管理所有資源。
進而推動商業銀行市場營銷能力、客戶服務能力和經營管理能力的提高,提升銀行的競爭力。
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