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移動智能pos機廠商公司
作者 | 石老師
出品 | 創業最前線
11月20日，國新辦舉行關于第四次全國經濟普查結果的發布會。這份“摸家底”的調研反映出我國當前經濟發展情況的“全景圖”。
普查顯示，截至2018年末，法人單位數量居前三位的行業分別是，批發和零售業649.9萬個，占29.8%；制造業327.0萬個，占15.0%；租賃和商務服務業255.1萬個，占11.7%。
批發零售，租賃及商務服務業兩大行業占比超40%，這反映出中國經濟向消費驅動轉型的階段性成果，以及中國消費的蓬勃活力。這其中，自然包括數以百萬、千萬計的餐飲、服裝店、KTV、奶茶店等街邊門店，它們和廣大消費者一起創造了新消費浪潮。
然而，在迎接新消費浪潮的同時，它們也面臨著數字化的機遇與挑戰。應對數字化，已經不再是遠慮，而是近憂。那么，它們該怎么辦？
前不久，在第二十一屆中國零售業博覽會上，商米科技展現了它為這些中小商家提供的數字化管理工具，以及匯集全套解決方案的“商米數字小鎮”。除了商業成果，商米還在這次零售業“百家爭鳴”的盛會上，搞了一場別具一格的“利他心”品牌微電影觀影會。
據說這支影片由泰國國寶級導演塔諾柴執導、阿里巴巴奧運會形象片創意團隊策劃，總計耗時三個多月。通過這部名為《無價》的品牌微電影，商米為商人正名，為中小商戶這個群體代言、發聲。
商米是誰？對于大多數網友來說，商米還是個陌生的存在。但在大多數中小商戶老板和零售從業者眼里，商米是個不可忽視的存在，是全球智慧門店領域的“隱形冠軍”。
但如果留心觀察的話，你會在街邊奶茶店、燒烤店、足療店，甚至盒馬鮮生、星巴克、必勝客等門店里，發現一些橘黃色帶著“SUNMI”標志的設備。沒錯，這就是商米的產品。
在這些門店里，商米提供了移動POS機、臺式收銀機、人臉支付設備、電子價簽、智能攝像機等等一系列IoT產品，目前商米的這些產品已經銷往全球130多個國家，服務100多萬商戶。
商米還有一個覆蓋100多個細分行業、8000多款App的全球ToB領域規模最大的應用商店，讓老板們挑選適合自己門店的數字化經營管理應用；
值得注意的是，這個集IoT智能硬件+云OS+應用商店的商米，背后還站著螞蟻金服、小米、美團點評、農銀國際、深創投等實力強大的投資人……
三年時間，從0到1，從集結頂級投資方到賣向全球，商米是如何做到的？
“利他心”價值觀驅動商米是家典型的價值觀驅動企業。從《無價》這支品牌微電影就能看出端倪。
商米年度品牌宣傳片《無價》_騰訊視頻
《無價》講的是一個書店老板與偷書少年的溫情故事。面對偷書少年，書店老板沒有責備，而是留他在店里看書，餓了給他煮飯，冷了給他蓋被子，還免費給他最新版的圖書，并告訴他“以后再付”。
時隔多年，少年成為成功的商人，因為要將幾乎所有個人財產捐出來建設圖書館，他被媒體采訪。采訪中，他說自己成功的關鍵是知識和書，書店老板改變了自己的人生，對他“無以回報”。
在導演塔諾柴的掌控下，整部片子呈現出溫暖的色調、樸實有力的臺詞、感情充沛又內斂的表演，讓人們隨著劇情進展而心情跌宕。伴著情緒慢慢的音樂，“心懷他人讓交易無價”、“相信利他心”等商米品牌理念相繼露出，人們在無形中認知、認同。
雖經過藝術表達，但這個故事卻是真實發生的，是商米從幾十個國內外真實商戶故事中挑選出來的。商米科技CEO林喆談到這支影片的初衷不由得感慨，“不知從什么時候開始，‘商人’成為一個負面詞匯，當別人用‘商人’稱呼你時，似乎暗指這個人有錢、混身銅臭。商人成了最容易被誤解的職業。”
但在林喆看來，絕大部分商人，最初走上經商這條路的動機都很簡單。“比如為了養家糊口、為了實現夢想、為了更高品質的生活”。
影片中，老板的“利他心”改變了偷書少年的人生軌跡，曾經的偷書少年成長為成功商人，他又將“利他心”傳遞出去，捐建圖書館。現實中，“利他心”也是很普遍的，林喆認為，“利他心”正是商業最本真的心態。
在商米征集的全球商戶故事中，有一位從索馬里逃難來到南非的客戶。他陷入窘境時，南非政府向他伸出了援手，為他提供創業啟動資金。
現在，他經營了一家足夠照顧一家老小的手機充值店。他也積極把自己的創業經驗傳授給像他一樣的難民兄弟，希望幫助他們走出貧困。
上海網紅輕食店創始人“翠爺”曾經歷過低谷期，在店里入不敷出的時候，父親又重病住院，他借來2萬塊錢，準備給父親繳納醫藥費。
時值年關，店員提出想結算工資回家過年，但此時公司賬面上一分錢都沒有了。他沒有猶豫，就把借來的兩萬塊錢當作工資發給了員工。“大家出來打工都不容易，我的確遇到了難處，但自己再難，也要多為他們想想。”
關于“利他心”，林喆自己也有一個覺悟的過程。事實上，創立商米科技之前，林喆已經靠國內第一家民企POS企業廣東川田大賺一筆，企業做大了他心里卻越來越難受。
“因為找不到繼續走下去的驅動力，一開始是為了證明自己，但這個并不足以提供你朝更高目標發展的持續動力。”此后，林喆參加了佛教課程，“十天之后，豁然開朗” ，“利他心”也成為林喆及商米科技的信仰和價值觀。
利他心也被日本“經營之神”稻盛和夫推崇。他認為成功之道無非八個字“敬天愛人，利他之心。”“為社會為世人”這種純粹的動機，也就是所謂“利他之心”是成功的原動力。“利他本來就是經商的原點。”
如今，打開商米科技官網，隨處可見商家的故事、合作伙伴的故事。作為服務中小企業數字化的企業，商米將利他心貫穿了公司始終，從價值觀到產品，到應用商店，再到云OS，商米的商業布局都在圍繞中小商家的數字化開展。
馬云說“好的商業是最大的公益”，商米堅持的利他心，為中小商家賦能的商業布局也是一種公益。在幫助商家更好獲利的過程中實現自己獲利，正成為由利他心驅動的商米經營之道。
產品驅動價值觀再好，不落地就是句空話。很多企業的價值觀是掛在嘴上、寫在墻上，切實落到實地的企業為數不多。
商米的做法是將價值觀形而上的“虛”落為產品的“實”，以實實在在的產品來支撐利他心落地。
商米的智能IoT門店設備在行業內被譽為“三高”，高品質、高顏值、高性價比，光憑三年質保這一項就讓同行乍舌，足見其對自身產品質量的信心；商米的APP Store幫助超過13000家軟件開發者、8000款APP找到商家，共享銷售渠道給軟件開發者；為了幫助開發者提升開發效率和軟件質量，更推出免費開源組件和行業開發模板，甚至一對一地幫軟件商改進優化產品，共同推出商米嚴選數字化門店解決方案。
透過這些成績，能看到商米商業化產品的兩大特點：
1、硬件+軟件+服務。中小商戶普遍數字化能力低，比如夫妻便利店老板、寵物店老板、足浴店老板，用的最先進的管理工具恐怕就是POS和收銀系統。在當前消費者行為線上線下一體的大趨勢下，這點管理工具已遠遠不夠。
不論是獲客、在線支付、外賣訂單，還是在線進銷存管理、會員管理都成為中小商戶老板們應該掌握的必備技能。要做到這些，僅靠硬件或者軟件，都不足以解決問題。
為此，商米通過IoT硬件+云OS+應用商店，做到了硬件+軟件+服務的兼容，幫助商家一站式實現數字化升級。
比如，商米的硬件，有基于安卓系統的智能POS機，自助設備、刷臉設備、有電子價簽，有智能攝像機等等，這些是商家數字化升級的硬件基礎設施。
軟件方面，有基于SUMMIOS的軟件開發平臺，聯合平臺上的13000多個軟件開發者實現商家對店面無縫的管理設備、應用、內容和安全管控等等，坐在家中即可對店面了然于胸。
服務方面，商米有線下服務團隊，幫助這些商家老板們安裝、調試，“包教包會”使用軟硬件設備，掌握基本的數字化管理技能。
2、行業細分，推出各行業定制化解決方案。本地生活領域是千行百業的狀態，商米的策略是精耕細作，針對商家的不同需求推出定制化服務。
為了更好地服務商家，商米還推出了業界首個專為商家老板開的店——商米之家。在商米之家，有十多種針對不同行業差異需求的場景解決方案，如零售便利店、餐飲店、奶茶飲品、服裝鞋帽、水果生鮮、電商ERP等多個行業的定制化解決方案，切實解決企業管理痛點與核心需求。
比如在奶茶飲品解決方案中，可實現多商品分級、多口味錄入、多支付方式、外賣自動接單、數據報表、多種促銷方式等等。在服裝鞋帽解決方案中，則有條碼打印、顏色尺碼、手機上新、多店管理等職能。
看得出來，商米針對各行各業經營特點，做出了因地制宜。在本地生活數字化這個萬億級大市場，不缺乏解決方案和實力雄厚的科技企業，缺的是能為商戶解決實際經營問題的腳踏實地。
商米的解決方案，對于數以百萬計的中小商戶來說，意味著學習成本低，更容易操作上手且各項功能集合的解決方案，也更容易讓商家看到數字化升級帶來的顯著效果，形成一個彼此信任的良性互動。
結語在全球電商領域，亞馬遜是典型代表，它有一個著名的飛輪效應。所謂飛輪效益，是公司各業務模塊之間像咬合的齒輪一樣具有相互推動作用，一旦有一個齒輪轉動起來，整個齒輪組就會跟著飛速轉動，公司業績就會蒸蒸日上。
商米的價值觀+產品力，正是構成其快速成長的飛輪。利他心的價值觀讓商米投入更多精力研發好產品，結交更多合作伙伴，進而帶來更多客戶，更多用戶反過來深化利他心價值觀。
在街邊餐飲店、奶茶店、服裝店、便利店、足療店…..這些規模龐大又觸手可及的本地生活數字化浪潮紅利下，商米的這個飛輪即將高速轉動。
文中題圖來自：攝圖網，基于VRF協議。
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