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1、網(wǎng)絡(luò)pos機招商加盟

網(wǎng)絡(luò)pos機招商加盟

文/張信宇

網(wǎng)魚網(wǎng)咖從日資便利店招了一批零售高手來做“新娛樂”。

經(jīng)歷兩三年的行業(yè)衰敗和洗牌之后，中國連鎖網(wǎng)吧品牌網(wǎng)魚網(wǎng)咖在“吃雞”時代模仿“新零售”，喊出了“新娛樂”的口號，希望借此鞏固市場領(lǐng)先地位。

在近日接受包括36氪在內(nèi)的媒體采訪時，網(wǎng)魚網(wǎng)咖創(chuàng)始人黃鋒詳細解析了他眼中的“新娛樂”，以及為什么選擇將老店翻新，而不是廣鋪新店。

整個網(wǎng)吧行業(yè)一直受制于游戲內(nèi)容。2017年《王者榮耀》最流行時，上海、深圳等地應(yīng)聲冒出一些手機游戲網(wǎng)吧，網(wǎng)魚自己也試點開了五六家。

“包括我們自己的，后來基本上全軍覆沒，都關(guān)掉了?！秉S鋒說，手游網(wǎng)吧的概念，包括短暫流行過的VR、自建電競館，都無法從故事和模型演化成真正的商業(yè)形態(tài)。

而從2017年下半年開始，韓國PUBG公司游戲《絕地求生》（被中國玩家戲稱為“吃雞”）走紅，把許多用戶從移動平臺又拉回到PC，同時這些用戶家里電腦配置大多陳舊，滿足不了對顯卡、內(nèi)存等硬件要求相對較高的《絕地求生》，于是，網(wǎng)魚網(wǎng)咖等高端網(wǎng)吧隨之復(fù)蘇。

然而這種隨著游戲產(chǎn)品冷熱沉浮的現(xiàn)象，對網(wǎng)吧從業(yè)者造成的心理影響是極具沖擊力的。不管是門店數(shù)量還是客流量，網(wǎng)吧必須找到屬于自己的競爭壁壘，建立起規(guī)模，才能在騰訊網(wǎng)易這樣的游戲巨頭面前獲得議價權(quán)。

網(wǎng)魚曾經(jīng)選擇與行業(yè)一起擴張新店數(shù)量，但最后遭到反噬，那么就必須變更思路。

一個2018年1月的知乎網(wǎng)貼問道：網(wǎng)魚網(wǎng)咖現(xiàn)狀如何？有好幾個知乎用戶都表示自己所在地區(qū)的網(wǎng)魚撤店了。

事實上，網(wǎng)魚確實在收縮戰(zhàn)略陣線，黃鋒和他的團隊今年將業(yè)務(wù)重點僅僅放在四座城市：上海、深圳、蘇州和杭州。此外，網(wǎng)魚也基本拋棄了之前廣鋪新店的加盟模式，而是大力推進對社會零散網(wǎng)吧的改造翻牌。幾個月以來，翻牌店已經(jīng)占到所有新增加盟店的95%以上。

中國網(wǎng)吧行業(yè)的連鎖化程度很低，即使是網(wǎng)魚這樣的頭部品牌，在全國網(wǎng)吧數(shù)量中占比也不到1%，絕大部分網(wǎng)吧都是單兵作戰(zhàn)的個體戶。

此前兩年的行業(yè)波動使黃鋒認(rèn)識到，網(wǎng)吧的數(shù)量已經(jīng)過多，網(wǎng)魚要想獲得業(yè)績增長，只能去翻牌改造存量網(wǎng)吧市場，豐富單店收入結(jié)構(gòu)，提高單店銷售額。4月18日的發(fā)布會上，黃鋒試圖向行業(yè)喊話，擴散這種判斷和模式。

據(jù)網(wǎng)魚網(wǎng)咖提供的數(shù)據(jù)，2018年一季度網(wǎng)魚平均業(yè)績同比增長39%，近四個月共翻牌門店70家，平均業(yè)績增長113%，翻牌門店最高現(xiàn)金流增長20倍。

網(wǎng)魚網(wǎng)咖開發(fā)事業(yè)部負責(zé)人趙大偉說，業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到翻牌老店，目的就是不讓新店瓜分原來就不多的市場。

經(jīng)過一年的思考，黃鋒把“新娛樂”推出來了。

“但其實我也覺得新零售、新娛樂的概念太玄乎了，本來我不大想提。但是我覺得行業(yè)需要快速去認(rèn)知迭代，所以只能從這個大家能理解的角度去說?！?/p>

到底什么才算是“新娛樂”？在黃鋒眼里，集成會員服務(wù)的魚樂卡，提供游戲社交、約玩服務(wù)的“比心”App，乃至網(wǎng)魚網(wǎng)咖的微信公眾號和小程序，都屬于新娛樂。另外，在線下門店里進行的POS機改造、即將引入的人臉識別登陸系統(tǒng)，也是新娛樂當(dāng)中的技術(shù)切入點。

黃鋒認(rèn)為，新娛樂改造后的網(wǎng)吧，必須掌握極其詳盡的用戶數(shù)據(jù)?！澳闫綍r幾個人來網(wǎng)吧，喝什么飲品，玩什么游戲，坐什么座位，和誰一起來，其實這些在騰訊內(nèi)部都是掌握的。說起來還挺可怕的，反正比你更了解你自己。但我們以后會跟微信和芝麻信用都打通。”

一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。這是新零售巨頭阿里巴巴在內(nèi)部的講法，黃鋒也樂于接受、援引、布道并且實踐。

目前網(wǎng)魚網(wǎng)咖將收入結(jié)構(gòu)分成四大塊，其中“上網(wǎng)收入”仍然占據(jù)70%的絕對主導(dǎo)地位。

但如果按照傳統(tǒng)網(wǎng)吧只賺上網(wǎng)的錢，由于選址面積和機位數(shù)量定下來以后，整個網(wǎng)吧的最高收入很容易就算出來——所有機位24小時不停運轉(zhuǎn)，而實際運營當(dāng)中根本不可能。所以，網(wǎng)吧業(yè)態(tài)必須開辟新的增長點。

網(wǎng)魚的“水飲”和專注會員服務(wù)的“魚樂卡”收入已經(jīng)分別占到16%和9%，最后是網(wǎng)魚正在逐步引入的方便面、巧克力餅干等“休閑食品”收入。食品不僅可以跟水飲搭配銷售，還將在越來越流行的電子競技對抗中占據(jù)重要地位。

黃鋒為此把打造團隊的視野轉(zhuǎn)向零售領(lǐng)域，從日資便利店行業(yè)挖來一批零售高手，參與到網(wǎng)魚網(wǎng)咖到業(yè)態(tài)迭代中來。肩負網(wǎng)魚網(wǎng)咖老店翻牌計劃的趙大偉，就是全家便利店進中國大陸的第一批開發(fā)人員。

這批高配的零售高手最擅長的就是門店選址、SKU選品、用戶體驗升級等技能，而一家網(wǎng)吧里提供的水飲和休閑食品SKU顯然不可能比便利店還多。在接受采訪時，黃鋒對馬云、劉強東等互聯(lián)網(wǎng)電商大佬顯然也很有研究，他已經(jīng)很習(xí)慣將“大數(shù)據(jù)”、“云計算”、“人工智能”、“線上線下融合”等名詞穿插在自己的語言里了。

那么，打上“新娛樂”標(biāo)簽的網(wǎng)魚網(wǎng)咖是否會在游戲之外進化出更多的娛樂功能呢？2016年以來網(wǎng)魚在探索網(wǎng)咖業(yè)態(tài)迭代時有過各種嘗試，但經(jīng)驗證明，用戶還并沒有建立起那種在一個PC游戲公共空間里看影視劇、玩手游或桌游的認(rèn)知。“這種商業(yè)模式還不存在，我們也在看要過多久才能到來?！?/p>

換句話說，黃鋒提出的“新娛樂”，其實跟“新零售”的距離要比傳統(tǒng)印象中的“娛樂”近得多。

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