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濟南哪里買pos機
招商銀行過去10年的優勢建立在優異的零售業務之上。從各項指標來看，招行當屬中國第一家真正意義上的“零售銀行”。從2009年到2014年五年間，零售業務稅前利潤增長12倍。2015年一季度季報數據顯示，零售利潤占比48%，進一步攀升約6個百分點，實現了由量變到質變的飛躍。
2015年，招商銀行依然秉承著“因您而變”的服務理念，以家庭資產配置、金葵花財富管理、私人銀行服務體系為核心，力爭打造中國最佳零售銀行。在互聯網金融業態興起，利率市場化改革步伐加快的形勢下，招商銀行秉承線上與線下服務相結合，貫徹“一體兩翼”戰略，打造輕型銀行。
時值招商銀行濟南分行成立十五周年之際，現推出“感悟招行 華美蝶變”系列報道，親身體驗招商銀行帶給市民的優質服務，感受“因您而變”這一理念中所蘊含的溫度。
招行濟南分行的四兩撥千斤之術
深耕商圈 布局零售專業支行
以零售見長的招商銀行，再度御風而起。
今年，招商銀行的一季報讓人驚艷，其營業收入延續了去年的高增長態勢，在全行業凈利潤增速滑落到個位數的情況下,招行的數字則定格在15.22%，讓資本市場驚而復嘆。特別是這份成績單還是在未雨綢繆單季度計提127億高額減值準備下交出的，其含金量不言而喻。
招行的逆勢再起，得益于多年以來在零售業務上的深耕以及對資本市場新機遇的準確把握。
布局 以零售之長撬動大資源
濼口因地處古濼口而得名，位于濟南市城區北部，隸屬天橋區，南靠小清河，東臨黃河大橋。這里，流淌著“瀟灑似江南”的人文風度。眾流浸潤，濟水成之大清河。157年前，黃河奪大清河而東流入海，給兩岸249平方公里土地留下一片富足，恒久傳承，生生不息。
這里，孕育和見證了濟南近代民族工業的興起和繁華。正如30多年前，濼口服裝城就成為濟南服裝批發業態興起和發展的源頭。如今，這里更是商鋪林立，車流如織，隨著商業業態的升級和逐步完善，一個新的濼口商圈正經歷著脫胎換骨般的巨變。
繁華之地，當有強者。今年3月份，招商銀行濟南分行濼口支行正式開業，根植于此，服務大眾。作為招行濟南分行針對濼口商圈成立的零售專業支行，以小微企業、個體工商業戶為主要服務對象，全面辦理各項零售產品服務和個人理財服務，既有服務小微業主的“生意一卡通”、“收付易”pos機等業務，也有針對個人的“信用卡”、手機銀行、網上銀行等系列產品服務。
一直以來，招行在市場上的形象就是零售業務“特長生”。隨著多年來招行對零售業務持續不斷的投入，隨著橫向客戶經營的拓寬以及縱向產品經營的深入，規模效應開始顯現，邊際成本不斷降低。不知不覺間，招行已被市場稱為“零售之王”。從各項指標來看，招行當屬中國第一家真正意義上的“零售銀行”。從2009年到2014年五年間，零售業務稅前利潤增長12倍，利潤占比由不到10%提升至40%。2015年一季度季報數據顯示，零售利潤占比48%，進一步攀升約6個百分點，直逼半壁江山，實現了由量變到質變的飛躍。
質變 打造商圈“最佳零售銀行”
據了解，目前招行濟南分行已經成立了燕山支行、張莊路支行和濼口支行三家零售專業支行，這三家支行分別從服務社區和小微企業著眼，發揮招行零售業務優勢，得到了客戶的一致好評。而濼口支行的成立，不僅是招行濟南分行零售專業支行網點布局的一個新的突破，同時也將招行的優質金融服務送到了濼口商圈的商家和居民的家門口。
“可以說，濼口支行的設立填補了招行濟南分行在濼口商圈的網點空白。”招行濟南分行的相關負責人說。
駐足門前，第一感受就是這里銀行網點眾多，一墻之隔就是一家銀行的社區網點，而周圍兩三百米的范圍內，更是有6家銀行在此布局。
在激烈的競爭中，如何走出招行特色？
濼口支行地處商家集中地帶，由于該片區商業氣息濃，高端客戶較多、商戶多，因此，對濼口支行的每一位員工來說，這將充分發揮招行零售優勢，以零售客群為主，同時兼顧零售個貸客群，開展零售信貸、財富管理等業務。“我們要努力將濼口支行打造成這一商圈內的‘最佳零售銀行’”。
實際上，在物理網點布局方面，招商銀行從“大而全”轉向“小而密”，將服務投遞能力延伸至“最后一公里”。2014年招行新建零售專業支行和社區/小微支行合計達506家，占當年新建網點總量的85.6%；電子渠道方面，搭建基于流量的互聯網獲客入口，以手機、PDA等移動端為核心，創新推出國內首家“微信銀行”及全新移動金融產品“一閃通”，迭代升級手機銀行、“掌上生活”、網銀專業版，匯聚各方流量，提升客戶黏度。
深耕 高素質團隊提供優質服務
“招行網點未來將朝著‘小而精’的方向發展，我們的零售專業支行正是如此。”作為一家零售專業支行，這里的每位員工都保持著高昂的精氣神。記者走進濼口支行，雖然面積不大，但正所謂“麻雀雖小五臟俱全”。支行雖然只有一層，卻充分利用空間布局，其一層的高柜、低柜、自助區域分區明確、設備先進，還專門開辟出金葵花貴賓理財區和個貸區，氛圍溫馨、雅致，讓人一走進來就感覺親切、舒服。
“別看網點面積“小巧”，可里面卻藏著“精品”服務。”這是該支行的優勢之一。從進進出出許多辦完業務的客戶臉上那由衷的滿意笑容里便能略知一二。
“濼口支行共有10余名員工，雖然不多，但每個都是精兵強將，他們不論是業績表現還是從業經驗上都是我們招行的精英。有了這么一支高素質的團隊，可以更好地為濼口片區的客戶提供優質的金融服務。”招行濟南分行相關負責人說。
靈活 突出便民惠民特色
走進招商銀行濼口支行，“總有一款適合您”的豐富產品，讓每一位客戶都能感受到招商銀行“因您而變”的服務理念。
根植于此，小而輕的零售支行在業務開展方面，更加貼近客戶的需求。客戶張先生在濼口經營著一家服裝店，并于去年初安裝了招商銀行的“收付易”POS機。今年一季度，臨時需要一筆資金周轉。咨詢多家銀行都需要用自有房產進行抵押，無法滿足短期資金周轉的訴求。張先生了解到招行“生意貸”的產品，來到濼口支行進行產品咨詢。
隨即，該支行的客戶經理對張先生住房、經營和信用等狀況進行了小微“生意貸”的綜合評測，發現張先生經營穩定，POS交易情況較好，據此，張先生憑借自己的良好信用紀錄和POS刷卡經營紀錄，快速獲得了一筆30萬元的無抵押信用貸款，解決了燃眉之急。
目前，大多數銀行的小微企業貸款期限是一年，利息都按整年計算。而張先生的生意季節性很強，用款的時間也就是半年，若按照全年支付利息，很不劃算。而招商銀行的生意貸按日計息，隨借隨還。用一天，算一天，不使用，不收息。每次需要資金的時候，張先生在網上操作即可借款，資金回籠可馬上還掉貸款，不僅方便很多，利息也節省了很多，不用跑網點，不受時間限制，想用就用，方便省錢。
據了解，為打造專業服務的客戶體驗，招商銀行在“多、快、易、省”等方面進行更有力的探索。據了解，多是指，抵押貸款額度最高可達90%；快，就意味著上百人同時后臺審批，效率高，最快48小時放款；易，只需要客戶提供基本的身份證件、流水即可貸款，流程簡單，“生意一卡通”，小微企業的借款、還款、支付結算均可通過電話、網上銀行及pos卡等電子渠道，7x24小時即時辦理；省，“按日計息、隨借隨還”。招行“生意貸”的這四大特點使其客戶群更加穩扎、牢固，提高了客戶的忠誠度。
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