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pos機刷手機閃付沒反應
2019央視3.15晚會過去幾日，“3·15”曝光的危險的辣條、缺德的智能騷擾電話、“714高炮”要錢更要命等消費事件的熱度扔在持續發酵。其中，提出了兩大消費預警——銀行卡“閃付”功能存在被盜刷可能、電子煙也能造成尼古丁依賴。
晚會報道銀行卡默認開通的小額免簽免密“閃付”功能被犯罪分子利用進行“隔空盜刷”，存在風險，事關每個人的切身利益，一時間引發市場廣泛關注。
不到位的告知服務
據了解，小額免密免簽是基于安全性極高的金融IC卡開發的一項業務，對于單筆交易金額在規定限額以下的聯機交易，無需跳密碼鍵盤驗密、打印簽購單驗簽名等步驟，可實現快速支付的目的，適用范圍僅限IC卡或承載IC卡信息的移動設備以閃付聯機方式發起的交易。中國銀聯于2015年正式推出小額免密免簽業務。去年4月中旬，銀聯宣布，自2018年6月1日起將針對支持閃付功能的銀聯金融IC卡進行小額免密免簽單筆限額由300元提升至1000元。
3月16日下午，中國銀聯首次回應稱隔空盜刷是極少數個案，客戶遭盜刷可獲全額賠付。
3月16日深夜，銀聯官網再發聲明，對持卡人表示歉意，并表示將改進相關服務和賠償機制。
中國銀聯在3月16日第一次聲明中表示，“隔空盜刷”是極少數個案，據中國銀聯和商業銀行統計，2015年業務開通以來風險比率為千萬分之二，遠低于萬分之一點一六的行業平均交易欺詐率。
此外，中國銀聯已聯合各商業銀行建立了“風險全額賠付”保障機制，對于客戶發生的盜刷風險損失，持卡人掛失前72小時內全額賠付，超過72小時經確認為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。客戶的盜刷損失會獲得全額賠付。對這種欺詐犯罪行為，中國銀聯和商業銀行高度重視，已經并將繼續采取相關措施。
針對小額免密免簽默認開通一事，銀聯在聲明中表示，小額免密免簽是一項行業規則，中國銀聯和商業銀行通過官網公告、領卡合約、發卡章程、持卡人權益告知書、手機銀行、微信公眾號、短信等渠道向持卡人進行了告知，但仍有部分用戶未能充分知曉此項業務的功能和保障措施。
事實上，在去年小額免密免簽限額提高時，就曾引起市場的廣泛討論和關注。對于為何調高限額，銀聯曾做出解釋，隨著商戶端提額工作的不斷推進，小額雙免業務將覆蓋更多日常消費領域，滿足持卡人在加油站、酒店住宿等消費場景的便捷支付需求。為保障持卡人的選擇權，持卡人可以聯系發卡銀行，通過客服電話或柜面方式關閉小額免密免簽業務。
對于安全性，銀聯技術團隊這樣解釋：1、金融芯片具有高安全性；2、特定商戶經過嚴格篩選，也就是說確保用卡環境安全可靠；3、單日累計免密限額一般在3000元以內（各發卡行有差異），交易額度風險可控；4、交易數據配備智能風控技術，可高效識別可疑；5、風險全賠付，掛失前72小時內被盜刷金額全額賠付。
同時為了加大“科普”力度，去年7月中旬，銀聯官方技術團隊也有發布了一系列圖文，從小額雙免的定義、交易特征、使用場景、選擇權、知情權、安全性等諸多方面做了解釋。
遠達不到“恐慌”的地步
稍加留意不難發現，除了此次在全國消費者權益日被“點名”，“隔空盜刷”近幾年常出現在大眾媒體報道中，但若沒有解釋清楚該項技術，反而會無意中放大了事件的危害性，也容易引起民眾恐慌。
數據顯示，2017年雙免欺詐率是0.18個百分點，而傳統銀行卡業務總體欺詐率1.36個百分點，并指出，“隔空盜刷”不僅發生概率低，由于有單筆1000元的限額，可獲取的資金少，且屬于違法行為，對違法犯罪分子來說，吸引力不大。
事實上，近年來，隨著人臉識別等生物識別技術的發展，因盜刷產生的資損，已經大幅降低。而且，正是移動互聯網及移動支付技術成熟和應用產品的快速發展，“閃付”功能快速崛起并加速推開。
移動支付的“3.0時代”
現如今，得益于后發優勢，中國經過最近幾年的迅猛發展，從市場規模來看，中國移動支付規模穩居世界第一，已經成為現在國內的主要支付方式。因為移動支付更加方面快捷，不需要攜帶銀行卡、現金，就能夠完成支付，所以深受廣大用戶的喜愛。在中國互聯網總體水平尚未追趕上世界最高水平的今天，中國移動支付卻領先于發達國家及地區，移動支付規模穩居世界第一。
經歷了以支付寶為代表的APP支付“1.0時代”，以微信支付為代表的社交支付“2.0時代”，移動支付在我國已經相當普及，而2016年以來,越來越多的“Pay”爭先布局移動支付市場，這是以智能硬件(智能手機、智能穿戴設備等)為終端的NFC近場支付，移動支付已慢慢開啟了“3.0時代”。
通過手機支付實現日常的各種消費，比如購物、出行、就餐等，已經是大家習以為常的事情了。這種高效的支付方式，其實背后意味著低成本與靈活性。
除了低成本與靈活性之外，手機支付消費者更關心的是安全問題。對于安全，并不簡單。通常，消費者最關心的就是自己的錢會不會因為移動支付過程的盜取或欺詐等行為，導致個人財產受損。但在實際上，安全比這復雜得多，影響也遠不止于此。
比如在金融安全方面，移動支付往往與一個國家的金融監管制度、監管政策有關。政府部門需要對移動支付可能帶來的風險和挑戰進行充分的評估，防止出現借此支付方式對其金融系統造成沖擊的現象。這也是為何在傳統電子金融支付系統較為發達的地區，移動支付的普及遠不及中國快的原因。
對于安全問題的擔心雖然不無道理，但是也不足憂慮。因為這類技術問題，隨著諸如人工智能、區塊鏈等數字技術的不斷加入和升級，安全性可以得到提升和保障。目前來看，現有的安全防范技術至少是經受住了考驗，沒有出現過普遍的安全大問題。
就拿這次的銀聯問題來說，銀聯發布的聲明中也披露了該業務的風險比例，“銀行卡閃付既便捷又安全，在國際上已經得到廣泛應用，‘隔空盜刷’是極少數個案。據中國銀聯和商業銀行統計，2015年業務開通以來風險比率為千萬分之二，遠低于萬分之一點一六的行業平均交易欺詐率。并且對這種欺詐犯罪行為，已經并將繼續采取相關措施，確保持卡人放心使用”。同時，銀聯與有關各方也將進一步提高技術防控水平，持續督促收單機構加強POS終端管理。
移動支付時代，各大支付平臺競爭壓力非常大，特別是支付寶和微信支付，更是帶給了銀聯很大的壓力，所以銀聯想在移動支付大戰中占據一席之地，更需要想辦法改變和完善自身，315報道的類似安全事件更要是盡量減少到最低以致杜絕，否則失去消費者的信任將會帶來不可挽回的損失。
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