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1、pos機消費取消

pos機消費取消

7月21日，北京全面取消失能老年人護理補貼消費限制，而北京新聞廣播“問北京”（新聞熱線65159063）從去年3月份起，就持續關注這一補貼的使用情況，促成相關改革措施落地。取消使用限制后，養老驛站等護理補貼使用單位將會出現哪些新的變化？政策落實情況如何？

此前：市民反映補貼使用不便

7月21日，北京全面取消失能老年人護理補貼消費限制，而記者從去年3月份起，就持續關注每月200-600塊錢不等的失能老人護理補貼的使用情況，當時，這項補貼只能在養老院和養老驛站等機構使用，相關部門表示，政策性補貼需要“專款專用”，但失能老人和家屬們感到并不合理。失能老人家屬張女士曾對記者表示：

失能老人家屬張女士：現在大家最反對的就是把我們這個失能補貼的錢放到那個養老驛站了。然后我也跑驛站了，去了一問驛站呢沒東西，我說那我們怎么買，他說就得先告訴他們，他們再去買去，然后等有了再告訴我們，我們再去。那你說給我們添那么多麻煩，不如還把這個錢就放在卡里，我們上超市去買什么東西都行。

而家住朝陽區的市民王先生近日反映，按政策規定，失能老年人護理補貼可在全市范圍內的北京通-養老助殘卡專用POS機使用，因此得知消息的第二天，他就去了附近有專用POS機的商場超市消費，但卻沒有成功。

王先生：我們家附近有比較大的有燕豐商場、朝陽百貨，我家住國展這，（21號）我一大早一去，一問人家，我說這個失能卡咱們這能用嗎？他說不能用。 我說那新聞都報道了說12點以后哪兒都可以，那（他）說我們沒接到通知，我們跟原來還是一樣的。

市民劉女士也反映，她此前一直在物美超市使用失能護理補貼購買商品，得知限制取消后，她21號再去消費時，被告知還是只能購買之前就可以使用補貼的商品。

劉女士：我去了以后是我一共消費了400多塊錢，他這個等于還是限制，就原先什么樣就現在什么樣，他就沒聽過這政策規定。

各商超政策落實情況不一

隨后記者聯系物美超市了解情況，崇文門店的客服人員武女士告訴記者，目前各門店都在等總公司的統一安排。

物美：我沒有接到通知說全面用。

記者：但是咱們這個政策不是都已經出了嗎？

物美：這邊門店還沒有正式收到通知呢，他是總部統一給配置完之后，然后他會通知門店，是這樣的一個流程。

物美超市/來源于官網

根據規定，取消限制后，失能老年人護理補貼可以在包括大型商超、社區便利店、藥店、餐飲企業及養老服務機構等在內的全市養老助殘服務商，選購所有在售商品與服務。于是記者隨機致電在目錄名單上的 超市發魏公村店 詢問相關信息，工作人員回復表示：

超市發：超市發都可以使，您過來使來吧，什么商品都能買。

記者：就是咱接到通知可以用對吧？

超市發：對，可以可以。

超市發/來源于大眾點評

政策實行初期

正在逐漸完善

就部分商超沒有落實使用的問題，記者撥打了北京市民政局咨詢熱線，工作人員回復說：

記者：就是物美這塊的話，就等于他現在按理說，應該所有商品都可以參與這個補助使用了是吧？

市民政局：對，按政策上來說是這樣，具體的咱們這邊可以再幫您去反映一下，具體的名單您可以在那個公眾號上再看一下。

而在北京市96156居家養老服務平臺的公眾號里，記者看到客服人員也就此問題給出了文字回復，回復表示：因政策剛實施，線下服務商還沒有及時更新，目前正在緊急調整，盡快落實服務。目前，市民可以先通過平臺上的網上商城購買商品，過幾天后再查詢能使用的商戶信息。

居家養老服務平臺回復/微信截圖

另外，市民如果需要查詢失能老年人護理補貼余額信息及養老助殘卡商戶信息的，可以撥打北京農商銀行客戶服務熱線、登錄微信公眾號“北京農商銀行e服務”或持有效證件到北京農商銀行任意網點咨詢查詢。

居家養老服務平臺回復/微信截圖

家屬：將緩解經濟壓力

一年多的時間里，記者從專題調研到數次追蹤，對于這一政策性補貼應究竟應該如何使用進行了持續探討，最終，北京市委社會工委市民政局下發通知，從21日開始，失能老年人護理補貼可以在全市1萬1000多家養老助殘服務商，包括各大商超、社區便利店、藥店、餐飲企業及養老服務機構等任意消費使用。失能老人家屬孫女士表示，能自由使用這筆錢，將更大程度地緩解照護老人的經濟壓力。

失能老人家屬孫女士：就是大好消息，給老人改善伙食，買些吃的什么的，就600塊錢也算可以了。

失能老人家屬反映補貼已經能在部分商戶使用

96156：可查詢使用商家

那么，這1萬1000多家養老助殘服務商都包含哪些商家，失能老人和家屬應該怎樣查詢呢？記者撥打北京市民政局咨詢熱線，工作人員表示，可以撥打96156服務熱線或者微信關注北京市96156居家養老服務平臺，查詢服務商相關信息。

市民政局：它得是有養老助殘卡專用POS機，屬于養老助殘服務商，關注一個就是咱們北京市96156居家養老服務平臺，在左下角有個服務微信，您添加一下，直接咨詢這個服務商信息就行。

96156公號界面截屏

體現出市場資源配置的優越性

在長期關注失能護理補貼使用情況的清華大學社會治理與發展研究院教授狄瑞鵬看來，放開使用限制可以讓市場在資源配置上發揮更大的作用，讓失能老人和家屬用相同的錢能夠購買到更多樣更優質的物品和服務。

狄瑞鵬：這個真的是非常徹底的一個轉變。政府在它應該發揮作用（的地方）去用力，但是凡是市場能夠有效的配置資源的領域，都讓市場去發揮作用。

家屬傾向購買物品而非服務

不過，市人大代表、北京市豐臺區頤養康復養老照護中心院長施穎秀也提出，之前的政策在一定程度上引導失能老人家屬購買養老照護服務，放開使用限制雖然能夠滿足老人多元化的需求，但據她觀察，很多家屬不能及時發現失能老人對于服務的需求。

施穎秀：很多人在這個錢既能買生活物資，又能買失能服務的這樣的政策引導下，可能很多人，百分之八九十的人都優先選擇生活（物資）。很多家屬，其實他看不到老人真正的專業服務的需求，你比如有些老人長期臥床，他的一些康復護理，一些保障性的措施可能做的不是那么到位，但家屬發現不了，因為他并不專業。

有養老驛站開展老年餐服務/受訪者供

驛站：提供老人真正需要的服務

在北京地區運營30多家養老驛站的北京頤樂居養老有限公司董事長王慧楠看來，新政策也在倒逼驛站等養老服務機構差異化競爭，為老人提供真正需要的服務。

王慧楠：限制范圍取消以后的話，我們能夠全方位把所有的產品和服務都給老人能覆蓋上去，同時我們也做一些差異化的競爭，我們跟三甲醫院二甲醫院這種康復科也簽訂了合作協議，然后我們自己呢又建立了護理站，我們24小時都可以上門服務。

養老驛站工作人員陪同獨居老年人就醫/受訪者供

人口老齡化是如今中國面臨的一大挑戰，失能老人又是老年人群體中最需要關注的群體。僅北京市而言，目前全市共有將近17萬失能老人，隨著人均壽命的逐年延長，這一群體的數量還會持續增長。有限的補貼怎樣最大程度的發揮作用，養老市場又該怎樣引導和培育，這些都是關乎每個人，每個家庭的問題，對此，新聞熱線仍將持續關注。

記者：晶晶、王小孟

責編：晶晶、博文（實習）、王小孟、彭妍

監制：獨伊、劉螢螢

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