網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機打印錯題,一直報故障如何處理的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機打印錯題的問題，今天pos機之家(www.shbwcl.net)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!

本文目錄一覽：

1、pos機打印錯題

pos機打印錯題

1、清理內(nèi)置打印機紙倉，并規(guī)范放置紙張

2、點餐收銀機進入【工廠模式】，選擇【打印機】即可檢測打印機打印情況

工廠模式進入步驟

-點餐收銀機→長按照相機進入系統(tǒng)設(shè)置→拉到底部【關(guān)于智能終端】，快速連擊3下【內(nèi)核版本】

-選擇【打印機】測試打印機能否正常打印：點擊打印截字&打印正常字體&打印高倍字體（測試打印前確保紙張放好）

情況一：若打印機硬件無故障即可正常打印，代表打印機硬件無異常，請檢查軟件出票口等配置或重啟設(shè)備

情況二：點擊任一測試打印方式（打印截字/打印正常字體/打印高倍字體），頁面下方出現(xiàn)【打印狀態(tài)】出現(xiàn)紅框的，代表當前打印機可能存在對應(yīng)模塊的故障

1）常見打印狀態(tài)報錯介紹：

打印狀態(tài)包含【狀態(tài)未知】【紙將耗盡】【錢箱】【走紙按鍵】【打印中】【上蓋】【切刀】【缺紙】【打印頭溫度】【充電狀態(tài)】【加熱頭溫度】；對應(yīng)狀態(tài)飄紅代表打印機存在對應(yīng)模塊問題（如上圖【上蓋】與【缺紙】同時顯示紅色，當前打印機存在對應(yīng)問題：上蓋沒蓋好/沒有放紙）。

2）報錯排障思路：

①【上蓋】報錯（常見）：即系統(tǒng)未能檢測到上蓋關(guān)閉從而產(chǎn)生報錯；

-檢查上蓋是否實際蓋好

-用手按緊張倉門兩側(cè)的同時，測試能否正常打印（若手動按緊同時可正常打印，大概率為打印模塊的卡扣故障，導(dǎo)致倉門無法蓋緊，可按緊倉門同時在倉門側(cè)邊插入牙簽輔助卡緊應(yīng)急/返廠維修）

-倉蓋感應(yīng)頭積灰導(dǎo)致，使用酒精擦拭倉門感應(yīng)頭（仔細清理）【位置：倉門打開后，打印頭(無膠條滾輪一端），打印頭兩側(cè)即倉蓋感應(yīng)頭（pos2系列可見明顯白色開關(guān)），無法區(qū)分詳細位置，請指導(dǎo)將整個打印頭進行擦拭（包括兩側(cè)卡扣）】

-一體機長按開關(guān)，點擊彈窗屏幕的關(guān)機，關(guān)機完成后重新開機，注意是關(guān)機（不要點重啟）

以上操作仍未恢復(fù)，大概率為【打印頭故障，需要更換打印機】/【主板故障】，需要返廠維修

②【狀態(tài)未知】報錯（常見）：即打印模塊出現(xiàn)未知異常產(chǎn)生報錯

-嘗試清理打印頭（如圖，整個模塊清理并檢查是否卡紙）、紙倉

-體機長按開關(guān)，點擊彈窗屏幕的關(guān)機，關(guān)機完成后，一分鐘重新開機，注意是關(guān)機（不要點重啟）

以上操作仍未恢復(fù)，較大概率為【主板故障】，需要返廠維修。

③【加熱頭溫度（負數(shù)/高溫）】【打印頭溫度】報錯（常見）：即打印頭溫度或溫感器出現(xiàn)異常

-體機長按開關(guān)，點擊彈窗屏幕的關(guān)機，關(guān)機完成后，一分鐘重新開機，注意是關(guān)機（不要點重啟），嘗試是否可以恢復(fù)（小概率）

以上操作仍未恢復(fù)大概率為【打印頭故障，需要更換打印機】/【主板故障/進水】/，需要返廠維修

以上就是關(guān)于pos機打印錯題,一直報故障如何處理的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機打印錯題的知識，希望能夠幫助到大家！