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1、pos機珠寶行業
pos機珠寶行業
雙11炒的火,但似乎主角一直是電商平臺,作為平臺供應者的零售商似乎很少在雙11報道中被提及。于是,巴人特寫下此篇文章以便更完整體現零售O2O在雙11中的發展。作為一家珠寶連鎖零售品牌巴人在雙11的前一天采訪了潮宏基電商總經理張天兵。對于雙11,他有著自己的看法。在他看來今年的雙11與往年頗有不同,最主要的變化是線下企業接受雙11從被動變為主動。從以往被動接受線上企業雙11攻勢,到開始主動建設O2O渠道。零售O2O開始逐漸從被動顛覆變為主動迎合。
零售企業開始主動選擇O2O機遇
提起去年與今年零售行業迎合雙11最大的不同,張天兵表示,以往零售企業迎接雙11一般僅在開拓線上渠道上下功夫,開天貓進京東似乎成了線下品牌唯一的救命稻草,而在當下,見諸報端的線下零售O2O模式就已經有很多,大概算來有如下積累。
其一,會員打通。這基本已經是零售品牌的一個通常做法,以潮宏基為例,其在去年就已經完成了對于線上下會員的打通,在線上下購物享受同樣的會員待遇。而這一做法也同樣應用在大型商超中,銀泰、王府井等大型商超品牌也早已進行布局。
其二,引入LBS概念。目前,對于LBS應用的嘗試仍在探索階段,比如王府井的做法是在王府井商場部署商用wifi,融入定位功能,并以此判斷消費者的流向。潮宏基的做法則是引入支付寶的近場支付,用戶走到商超內通過搖一搖便可知道附近店內的促銷信息。當然,在張天兵看來,這樣的做法仍在于嘗試,本質上還很難長期應用,但在雙11期間由此教育消費者也仍屬難得。
其三,線上下同步讓利。線上沖擊線下的主要方式是產品同款不同價,這對線下零售業造成了很大沖擊,損失了大量客流。今年相當多的店面引入了線上下同款同價的機制,包括潮宏基、蘇寧、王府井等品牌也都是如此。這將是的今年雙11價格戰不僅僅在線上展開,線下也同樣有看頭。
當然,除了張天兵提到的這三點,實際上今年應用在零售品牌及商超的線上下服務還有很多,包括線上支付與線下pos系統的打通,以及3C品類的極速物流都是今年雙11在零售O2O領域的亮點。
張天兵強調,事實上零售品牌進軍O2O離不開商超對于O2O概念的接納和應用,大量shoppingmall、百貨商場對于wifi、線上支付的布局同樣帶動了店內獨立品牌的觸網。
雙11背后零售品牌的挑戰與機遇
雙11的開放使其逐漸從線上蔓延到線下,從一個純電商節日逐漸變成全民購物節。而開放也使得電商的入行門檻越來越低,大量品牌的進駐也為零售品牌帶來了機遇與挑戰。
挑戰:品牌競爭激烈,線上紅利逐漸消失
在張天兵看來,隨著電商在各個品類開拓品牌數增多,線上流量紅利正在消失。原有單純在線下的競爭開始變為線上下的組合競爭,對于傳統品牌來說線上已不再是低價高流量的代名詞,運營成本、競爭壓力正在逐漸上升。
機遇:國際化程度加強,門檻逐漸消失
阿里上市、京東上市對于傳統品牌是個利好的消息,當然背后也意味著更激烈的競爭。張天兵表示,大量國金品牌的入駐一定程度上吸引了國際資本和媒體的關注,作為大型零售品牌,這對于未來走出去很有好處,而雙11的模式很有可能也將隨著品牌的延伸擴展到海外市場。當然,大量國際品牌的入駐也倒逼國內品牌不斷渠道、質量上創新,機遇與風險同樣存在。
可以說,對于一個像潮宏基這樣的零售品牌來說,雙11即是一次O2O產品的試驗場也是一次對品牌各項能力的集中考驗。現在對于從業者來說已經很難說雙11的弊病,只有積極面對才是應對良方,而隨著競爭逐漸向線上下結合的方式進軍,未來O2O 將會逐漸成為零售節日的重頭戲。
(編輯:萬雅琴)
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