北銀循環(huán)消費(fèi)卡能用pos機(jī)么

 新聞資訊2  |   2023-08-12 10:22  |  投稿人:pos機(jī)之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于北銀循環(huán)消費(fèi)卡能用pos機(jī)么,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的全網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷困局與破局的知識(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于北銀循環(huán)消費(fèi)卡能用pos機(jī)么的問(wèn)題,今天pos機(jī)之家(www.shbwcl.net)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來(lái)看下吧!

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1、北銀循環(huán)消費(fèi)卡能用pos機(jī)么

北銀循環(huán)消費(fèi)卡能用pos機(jī)么

作者:鄧超明、劉洋

所有的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu),無(wú)論自身的實(shí)力有多強(qiáng),產(chǎn)品創(chuàng)新力度有多大,模式設(shè)計(jì)有多么新穎,都無(wú)法繞過(guò)營(yíng)銷這道坎。

而營(yíng)銷這件事,正讓眾多市場(chǎng)參與者愛(ài)恨交加,最近連續(xù)有幾家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司公布了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),營(yíng)銷投入規(guī)模動(dòng)轍數(shù)千萬(wàn),甚至上億,拉開(kāi)全網(wǎng)整合營(yíng)銷布局,但顧客轉(zhuǎn)化率卻不斷下跌,獲客成本持續(xù)走高,成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可承受之重。

贏道顧問(wèn)首席合伙人、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)消費(fèi)金融專委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中心主任鄧超明認(rèn)為,所有的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),必然回歸到高性價(jià)比的營(yíng)銷道路上,也就是花小錢辦大事。當(dāng)前這種花大價(jià)錢搞廣告飽和打擊、無(wú)視投入產(chǎn)出比核算、缺乏嚴(yán)格的流量與轉(zhuǎn)化量評(píng)估的做法,將走向窮途末路。道理很簡(jiǎn)單,消費(fèi)金融產(chǎn)品的收益率本身不是非常高,龐大的營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)砸出去,很難賺回來(lái),企業(yè)經(jīng)營(yíng)一旦遇阻,就可能導(dǎo)致資金鏈吃緊。

那么,消費(fèi)金融營(yíng)銷,又該走怎樣的一條道路,知名消費(fèi)金融專家、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)消費(fèi)金融專業(yè)委員會(huì)主任劉洋所著的《互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融》一書(shū)中有所闡述,而這篇文章將從戰(zhàn)術(shù)層面進(jìn)行系統(tǒng)分析,并提供創(chuàng)新、科學(xué)、有效的解決方案,支持眾多消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)一起破局。

飽和打擊+溫火小煮:消費(fèi)金融當(dāng)前最流行的9種營(yíng)銷模式分析

據(jù)我們的觀察,目前消費(fèi)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷主要有9種路線,包括全渠道轟炸、創(chuàng)意引爆、品牌、活動(dòng)、線下滲透、強(qiáng)悍地推等。

營(yíng)銷模式1:全渠道轟炸,整合充分,精準(zhǔn)不足

這種營(yíng)銷模式最明顯的特征是,投入非常大,戰(zhàn)線拉得相當(dāng)長(zhǎng),涉及線下廣告投放、線下網(wǎng)點(diǎn)布局、線下事件活動(dòng)營(yíng)銷、線上整合營(yíng)銷等,線下渠道會(huì)覆蓋分眾傳媒、電視、公交、車站、地鐵、飛機(jī)場(chǎng)、電梯、樓體等,尤其是地鐵與電梯的投放量相當(dāng)大。

線上拉流量、會(huì)員注冊(cè)、APP下載與自媒體粉絲等,涉及渠道包括搜索引擎、門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、微博微信BBS等社交媒體等,策略包括熱門話題營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、創(chuàng)意廣告、重磅軟文等。

典型代表包括借貸寶、宜人貸、易貸網(wǎng)、趣分期、拉卡拉、玖富、平安等,對(duì)資金、團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行能力要求極高。多數(shù)會(huì)將大量創(chuàng)意、創(chuàng)作與執(zhí)行事務(wù)外包給第三方。

營(yíng)銷模式2:創(chuàng)意營(yíng)銷引爆,四兩撥千斤

部分消費(fèi)金融企業(yè),已經(jīng)有意識(shí)地避開(kāi)純粹的單向轟炸,從創(chuàng)意營(yíng)銷內(nèi)容切入,走有性價(jià)比的路線,尤其是平安系,及部分互聯(lián)網(wǎng)起家的消費(fèi)金融公司,這方面的做法比較出眾,比如平安易貸聯(lián)合中國(guó)扶貧基金會(huì)、騰訊公益,發(fā)起“一起過(guò)年,帶愛(ài)回家”公益眾籌活動(dòng),組織多名大學(xué)生參加,同時(shí)提供“平安易貸號(hào)”愛(ài)心車票,幫助貧困大學(xué)生過(guò)節(jié)回家。2014年末,平安易貸還聯(lián)手優(yōu)酷舉辦過(guò)2014小人物盛典的事件+活動(dòng),2000多名網(wǎng)友上傳視頻照片,講述自己的人生,最終選出100個(gè)人物故事。

又如Uber與中國(guó)平安旗下互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品“壹錢包”跨界合作,推出“一

鍵呼叫一個(gè)億”活動(dòng),在上海地區(qū)免費(fèi)為10名幸運(yùn)用戶提供體驗(yàn)當(dāng)1天億

萬(wàn)富翁的機(jī)會(huì),同樣帶動(dòng)了消費(fèi)金融產(chǎn)品的推廣。

不過(guò),整個(gè)消費(fèi)金融營(yíng)銷的創(chuàng)意水平,依然處于中下水準(zhǔn),大多企業(yè)依然癡迷于廣告轟炸與地推滲透,這正是導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷成本與風(fēng)險(xiǎn)高企的關(guān)鍵原因。

營(yíng)銷模式3:碎節(jié)操、打擦邊球、無(wú)底線的營(yíng)銷花拳

融資金額、明星加盟、上市預(yù)期、大公司收購(gòu)等,是眾多消費(fèi)金融企業(yè)喜歡采用的炒作營(yíng)銷辦法。

上市企業(yè)浩寧達(dá)擬收購(gòu)團(tuán)貸網(wǎng)股權(quán)、熊貓煙花收購(gòu)你我貸等,借上市公司信用背書(shū),結(jié)果都是假的。

P2P平臺(tái)“贏多多”宣傳辦公地點(diǎn)設(shè)在銀監(jiān)會(huì)辦公樓,其實(shí)只是鄰居。

某些企業(yè),用公關(guān)手法釋放消息,聲稱價(jià)值千萬(wàn)、上億級(jí)別,或融資數(shù)千萬(wàn);實(shí)際用戶數(shù)只有數(shù)萬(wàn)、融資額僅數(shù)百萬(wàn)。挖掘各種熱點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題,但虛幌一槍,做成了不實(shí)的話題就非常不妥。

營(yíng)銷模式4:活動(dòng)不斷,獎(jiǎng)贈(zèng)送

7成以上活躍度比較高的消費(fèi)金融公司,都會(huì)經(jīng)常舉辦各種獎(jiǎng)贈(zèng)送的活動(dòng),比如新用戶首單免息、充話費(fèi)送紅包抽獎(jiǎng)、簽到有獎(jiǎng)、公積金借款送紅包等,同時(shí)依托微博、微信等社交媒體舉辦有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、有獎(jiǎng)?wù)骷榷喾N活動(dòng),吸引粉絲關(guān)注,從粉絲中轉(zhuǎn)化顧客。

以游戲形式舉辦活動(dòng),也是這種營(yíng)銷模式中的重要構(gòu)成,比如砸金蛋、胡服射錢、暖男躲避戰(zhàn)等,獎(jiǎng)品多為優(yōu)盤、手機(jī)、電腦、平板、現(xiàn)金紅包等。

目前不少?gòu)氖孪M(fèi)金融的企業(yè),同時(shí)推出了理財(cái)產(chǎn)品,比如宜人貸的的宜定盈等,都會(huì)舉辦新手注冊(cè)送紅包這類的活動(dòng),紅包數(shù)額不定,從200元到1000元均有。

營(yíng)銷模式五:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷

部分主打APP、公眾號(hào)及線上業(yè)務(wù)的消費(fèi)金融產(chǎn)品,重點(diǎn)布局移動(dòng)端的營(yíng)銷,主要鎖定APP、微信公眾號(hào)自媒體、微博自媒體、微信朋友圈、應(yīng)用市場(chǎng)等渠道。

主要體現(xiàn)為這樣幾個(gè)方面:1)在應(yīng)用市場(chǎng)(安卓市場(chǎng)、APP store、百度手機(jī)助手、豌豆莢、應(yīng)用寶、安智市場(chǎng)等)上做優(yōu)先排名。2)

移動(dòng)搜索引擎上購(gòu)買競(jìng)價(jià)排名。3)在工具類、財(cái)經(jīng)類、新聞?lì)惖華PP移動(dòng)端流量入口上購(gòu)買廣告鏈接,投入移動(dòng)網(wǎng)盟廣告。4)通過(guò)有影響力的自媒體投放廣告,比如微博大號(hào)、微信公眾大號(hào)、頭條號(hào)等,方式主要是植入式軟文與展示廣告。

目前部分金融類移動(dòng)應(yīng)用獲取用戶的成本高達(dá)數(shù)十元,留住一個(gè)用戶的成本數(shù)百元。

營(yíng)銷模式六:自媒體營(yíng)銷

這里的自媒體營(yíng)銷,與第五種營(yíng)銷模式有交集,它包括兩種路線,一是借助第三方自媒體展開(kāi)各種推廣,包括資源互換、軟性內(nèi)容投放、廣告植入、展示廣告、聯(lián)合銷售等。二是消費(fèi)金融企業(yè)打造自己的自媒體。

就目前的情況看,消費(fèi)金融企業(yè)主要通過(guò)微博、今日頭條、微信公眾號(hào)、搜狐公眾平臺(tái)、百度百家、一點(diǎn)資訊等平臺(tái),打造企業(yè)自己的官方自媒體,部分消費(fèi)金融企業(yè)擁有數(shù)十萬(wàn),甚至數(shù)百萬(wàn)粉絲,微博更新內(nèi)容上萬(wàn)條,微信文章數(shù)百篇。

以微博自媒體為例,宜人貸的粉絲43萬(wàn),分期樂(lè)的粉絲35萬(wàn),京東白條粉絲15萬(wàn),螞蟻金服客服中心有65萬(wàn)粉,從互動(dòng)活躍度來(lái)看,雖然存在一定的僵尸粉,但運(yùn)營(yíng)品質(zhì)在這個(gè)行業(yè)里是相對(duì)領(lǐng)先的,大部分消費(fèi)金融品牌的微博粉不過(guò)數(shù)萬(wàn),并且互動(dòng)質(zhì)量極差,單條微博平均轉(zhuǎn)發(fā)多在個(gè)位數(shù)。

在微信自媒體營(yíng)銷上,8成以上的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)主要推送各種產(chǎn)品與活動(dòng)信息,文章質(zhì)量一般,推送頻次缺乏規(guī)律,但其中不乏閱讀量相當(dāng)不錯(cuò)的公眾號(hào),比如平安銀行消費(fèi)金融,所推送的頭條文章部分能過(guò)到1萬(wàn)多。

北銀消費(fèi)金融公司、馬上消費(fèi)金融、招聯(lián)金融、晉商消費(fèi)金融、捷信消費(fèi)金融、興業(yè)消費(fèi)金融、銀程消費(fèi)金融、蘇寧消費(fèi)金融等,都擁有認(rèn)證的公眾號(hào),即使質(zhì)量很普通的文章,頭條推送往往也能實(shí)現(xiàn)數(shù)千的閱讀量,但不同公司自媒體間的影響力差距是非常明顯的。綜合粉絲量、閱讀量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等多重指標(biāo)評(píng)價(jià),一些體量龐大的消費(fèi)金融公司,其實(shí)浪費(fèi)了自己的資源優(yōu)勢(shì)。

營(yíng)銷模式七:搜索整合營(yíng)銷

這是幾乎大多數(shù)拿到投資的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司,非常熱衷的營(yíng)銷模式,主要有百度品牌專區(qū)、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、百度知心、官網(wǎng)搜索引擎排名優(yōu)化、百度知道、百度經(jīng)驗(yàn)、百度文庫(kù)、百度圖片、百度貼吧,以及其它搜索引擎(含移動(dòng)端)的搜索營(yíng)銷產(chǎn)品。

比如消費(fèi)分期、消費(fèi)金融、消費(fèi)貸等關(guān)鍵詞,就有分期樂(lè)、中安信業(yè)、點(diǎn)融、宜人貸、易貸網(wǎng)、順貸網(wǎng)等多家公司參與競(jìng)價(jià)。宜人貸、平安易貸、京東白條、土巴兔、玖富等,都為消費(fèi)金融產(chǎn)品購(gòu)買了百度品牌專區(qū)。

營(yíng)銷模式八:深耕線下網(wǎng)點(diǎn)

這種營(yíng)銷模式在形態(tài)上,跟手機(jī)里的OPPO、VIVO有點(diǎn)相似,眾人均緊盯線上陣地,一些人依然強(qiáng)攻線下網(wǎng)絡(luò)。線上線下沒(méi)有絕對(duì)的誰(shuí)好誰(shuí)壞,將一個(gè)渠道做到相對(duì)極致,事情也就可能成了,畢竟線下的消費(fèi)客群依然龐大。

比如捷信消費(fèi)金融的做法,狂鋪線下服務(wù)點(diǎn),最近有報(bào)道顯示,已經(jīng)建了10萬(wàn)個(gè)線下點(diǎn),覆蓋29個(gè)省份直轄市,280個(gè)城市。這在消費(fèi)金融公司里,算得上很有特色的力量。

根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),截至2015年底,中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)為22.4萬(wàn)個(gè);而在消費(fèi)金融領(lǐng)域,而捷信一家的POS點(diǎn)就達(dá)到了10萬(wàn)。捷信不是自己開(kāi)個(gè)獨(dú)立店,而是在零售商店設(shè)置POS終端,無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保、快速授信。據(jù)說(shuō)9年時(shí)間服務(wù)了1700萬(wàn)人次的客戶。

營(yíng)銷模式九:線下地推

發(fā)傳單、招代理,是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融推廣的殺招,雖然方式傳統(tǒng),但立下了汗馬功勞。尤其是一些做大學(xué)生消費(fèi)分期與貸款的平臺(tái),大多建立了自己的地推鐵軍與校園兼職體系,規(guī)模高達(dá)千人,包括發(fā)傳單、做配送、營(yíng)銷推廣到校園經(jīng)理,再到省負(fù)責(zé)人。以分期樂(lè)為例,曾公開(kāi)顯示有2萬(wàn)多名學(xué)生參加推廣,連發(fā)傳單都有一套規(guī)則。

除上述營(yíng)銷模式之外,消費(fèi)金融還有一些其它輔助的零散路線,比如視頻整合營(yíng)銷,涉及視頻貼片廣告、情景道具植入、微電影、病毒式視頻、視頻劇本征集等;比如基于數(shù)據(jù)的效果廣告,有網(wǎng)盟廣告、朋友圈的廣告等,也即程序化購(gòu)買的廣告形式,可以進(jìn)行客戶畫像與營(yíng)銷信息匹配。但所有的營(yíng)銷方式都可以納入上面9種模式中。

高懸頭頂?shù)某杀局畡Γ?大營(yíng)銷痛點(diǎn)纏身,多少公司不堪重負(fù)

之前已經(jīng)有多起報(bào)道透露,多家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融企業(yè),每個(gè)月的營(yíng)銷費(fèi)用高達(dá)上千萬(wàn)元,僅在搜索引擎上的投入就高達(dá)上百萬(wàn),但是,伴隨競(jìng)爭(zhēng)激烈程度有增無(wú)減,顧客轉(zhuǎn)化率持續(xù)下沒(méi),這已經(jīng)影響到部分消費(fèi)金融公司的生存。

贏道顧問(wèn)首席合伙人、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)消費(fèi)金融專委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中心主任鄧超明認(rèn)為,具體來(lái)講,消費(fèi)金融公司面臨的營(yíng)銷痛點(diǎn)至少表現(xiàn)在5個(gè)方面,涉及成本劇增、監(jiān)管趨嚴(yán)、轉(zhuǎn)化率低、場(chǎng)景化受阻、精準(zhǔn)營(yíng)銷所依賴的大數(shù)據(jù)不足等。

先來(lái)看成本問(wèn)題,優(yōu)質(zhì)渠道資源成本不斷上漲,企業(yè)不堪重負(fù),比如粉絲量大、質(zhì)量高的自媒體;優(yōu)質(zhì)的門戶、APP及百度搜索,優(yōu)勢(shì)電視節(jié)目資源等,價(jià)格每個(gè)月都在上漲。以百度搜索為例,消費(fèi)金融領(lǐng)域的部分關(guān)鍵詞,單次點(diǎn)擊價(jià)格上漲到了10元以上,品牌專區(qū)的價(jià)格從以前單月數(shù)萬(wàn),上漲到現(xiàn)在單月10萬(wàn)以上。

再看轉(zhuǎn)化率低的問(wèn)題,品牌知名度與美譽(yù)度已經(jīng)有一定積累的消費(fèi)金融公司,顧客的留存率相對(duì)高一些,但對(duì)于二線消費(fèi)金融公司,問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重。從營(yíng)銷信息的閱讀量到顧客的注冊(cè)或關(guān)注量,有的已經(jīng)降到了萬(wàn)分之一的比例。

這種困境下,企業(yè)一般只有三條路可以走:(1)把量做得更大,覆蓋范圍更廣,吸引更多的人看到,在量的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化量,當(dāng)然轉(zhuǎn)化率還是不高。(2)匹配品牌本身的定位與價(jià)值,把創(chuàng)意提升上去,配合用戶的獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào),如果做得好,確實(shí)可以吸引數(shù)量更大的消費(fèi)者關(guān)注,而且對(duì)轉(zhuǎn)化率提升有幫助。(3)結(jié)合大數(shù)據(jù)與科學(xué)營(yíng)銷,走精準(zhǔn)路線,精準(zhǔn)內(nèi)容、精準(zhǔn)渠道,匹配精準(zhǔn)客群,一顆糖衣炮彈搞定一群顧客。

營(yíng)銷監(jiān)管趨嚴(yán)是很明顯的趨勢(shì),今年4月份,工商總局等17個(gè)部委出臺(tái)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融廣告的專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案,制定金融廣告發(fā)布的市場(chǎng)準(zhǔn)入清單,研究制定禁止發(fā)布的負(fù)面清單和已發(fā)設(shè)立的金融廣告發(fā)布事前審查制度,明確了互聯(lián)網(wǎng)金融廣告不能包含9種情況。

隨后,《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》出爐,將商業(yè)搜索推廣、微信、QQ等客戶端的推廣明確納入互聯(lián)網(wǎng)廣告范疇,按《廣告法》管理。在這種監(jiān)管環(huán)境下,消費(fèi)金融企業(yè)的營(yíng)銷將很難像以前那樣天馬橫空,無(wú)拘無(wú)束,有的策略已經(jīng)不能使用。

場(chǎng)景化受阻,創(chuàng)意空間受限,老客戶激活及新客培養(yǎng)速度變慢。普遍共識(shí)是,消費(fèi)金融的營(yíng)銷離不開(kāi)合適的場(chǎng)景設(shè)計(jì),什么是場(chǎng)景,比如旅行、租房、婚禮、裝修、購(gòu)物等,都是場(chǎng)景,在需要的時(shí)候就有相應(yīng)的消費(fèi)金融產(chǎn)品可供選擇,但問(wèn)題是,該有的場(chǎng)景已經(jīng)有了,如何讓場(chǎng)景更加豐富、更能深入人心,尤其是在消費(fèi)者心智中占據(jù)壟斷地位,都還在尋找辦法。

我們現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物用京東、天貓等,支付用支付寶、微信支付等,喝可樂(lè)是百事或可口可樂(lè),吃漢堡去麥當(dāng)勞或肯德基,但我們消費(fèi)貸款、消費(fèi)分期、消費(fèi)返利等,并沒(méi)有明確的品牌選擇,這對(duì)所有的消費(fèi)金融公司,都形成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

精準(zhǔn)營(yíng)銷所依靠的大數(shù)據(jù)基石不牢,征信風(fēng)控需要大數(shù)據(jù),營(yíng)銷的精準(zhǔn)也離不開(kāi)大數(shù)據(jù),但這種數(shù)據(jù)只有少數(shù)幾家公司擁有,比如百度、阿里、騰訊,以及大量的傳統(tǒng)商業(yè)銀行,部分已經(jīng)積累了千萬(wàn)級(jí)用戶的消費(fèi)金融公司,而9成以上的消費(fèi)金融新銳企業(yè),并不具備這些優(yōu)勢(shì)。而擁有大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的金融企業(yè),在設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略與價(jià)值挖掘時(shí),并沒(méi)有建立起系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。

破局之戰(zhàn):有力量的解決方案如何煉成?

談問(wèn)題的解決,我們必須先回歸初始,去探尋互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的本質(zhì),以及全網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)。現(xiàn)在有人力主全網(wǎng)營(yíng)銷,其實(shí)這已經(jīng)是個(gè)過(guò)時(shí)的思路,正確的姿勢(shì)應(yīng)該是全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營(yíng)銷。

無(wú)全網(wǎng),精準(zhǔn)的價(jià)值無(wú)法放大。無(wú)精準(zhǔn),全網(wǎng)就可能是浪費(fèi)。無(wú)全網(wǎng)精準(zhǔn),則整合的威力大打折扣。互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷破局,其實(shí)也就是圍繞這樣一種思路展開(kāi),必須讓營(yíng)銷效果的實(shí)現(xiàn)過(guò)程可視化,并且踩準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)與藝術(shù)兩條線。

新環(huán)境的形成,新問(wèn)題的產(chǎn)生,總會(huì)有應(yīng)對(duì)之策,贏道顧問(wèn)、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)消費(fèi)金融專委會(huì)一直處于探索的最前沿,在深度分析互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融營(yíng)銷困境及消費(fèi)、渠道等眾多因素變化基礎(chǔ)上,搭建了7大整合、5種路線、4級(jí)效果體系的解決方案核心框架。

7大整合:數(shù)據(jù)、內(nèi)容、聯(lián)盟、渠道、整合、精準(zhǔn)、效果。

數(shù)據(jù):幫助企業(yè)建立目標(biāo)顧客檔案,多維度分析目標(biāo)人群的信息獲取渠道、瀏覽與購(gòu)物、客單價(jià)、反饋等數(shù)據(jù)信息,形成企業(yè)內(nèi)部小數(shù)據(jù)+用戶大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。

內(nèi)容:營(yíng)銷內(nèi)容的多樣化與創(chuàng)意質(zhì)量,贏道顧問(wèn)、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)消費(fèi)金融專委會(huì)提供有18種營(yíng)銷內(nèi)容的打造,包括深度報(bào)道、快訊、點(diǎn)評(píng)、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品測(cè)評(píng)、故事、熱門微信文章、趣味段子、熱門長(zhǎng)微博、論壇主帖、微漫畫、創(chuàng)意海報(bào)等。

聯(lián)盟:幫助互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間、企業(yè)與媒介間、企業(yè)與個(gè)人間跨界的合作與渠道資源互換、眾籌。

渠道:充分整合各種渠道資源,建立匹配企業(yè)需求的營(yíng)銷渠道資源庫(kù),形成首選、優(yōu)質(zhì)、高性價(jià)比、輔助類等多層次的渠道資源體系。

整合:創(chuàng)意、內(nèi)容、渠道與效果、企業(yè)可支持資源的多層面、多環(huán)節(jié)整合,建立廣覆蓋面、強(qiáng)滲透力的解決方案,利用一切可利用的資源。

精準(zhǔn):投放渠道、投放信息、投放方式上與用戶的匹配,分層次實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化精準(zhǔn)匹配。

效果:建立從傳播量、瀏覽量、分享量、資源占有,到咨詢量、到店量、成交量的梯度轉(zhuǎn)化率,把控每個(gè)環(huán)節(jié)的營(yíng)銷效率。

5種路線:自媒體整合營(yíng)銷路線、話題事件整合營(yíng)銷、社群社交媒體整合營(yíng)銷、移動(dòng)場(chǎng)景化整合營(yíng)銷,以及數(shù)據(jù)化整合營(yíng)銷。

四級(jí)效果體系,由四種層次構(gòu)成:

第一級(jí)別主要是直觀的傳播效果,包括信息投放量、信息轉(zhuǎn)發(fā)量、信息閱讀量、跟帖評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)量、用戶參與人次、用戶分享量、百度指數(shù)、詞條瀏覽量等。

第二級(jí)別則是初轉(zhuǎn)化量,包括官方網(wǎng)站流量、電商平臺(tái)流量、獨(dú)立訪客、訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、跳出率(留存率)、APP下載安裝量、活躍用戶量與占比、會(huì)員注冊(cè)量、顧客到店引流量等。

第三層級(jí)以交易為主,包括交易顧客量、交易數(shù)量、交易額(融資額、新客首充、首投成本等)、成交項(xiàng)目、客戶占比(活躍、睡眠、沉默)等。

第四層級(jí)則是深度轉(zhuǎn)化,涉及老客戶交易頻次、活躍客戶占比提升、客單價(jià)提升等。

與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷執(zhí)行相比,贏道顧問(wèn)、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)消費(fèi)金融專委會(huì)的做法有這樣三點(diǎn)明顯改進(jìn):

一是全網(wǎng)引流,線上與線下O2O整合,PC端與移動(dòng)端的整合,主要的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)并不是放到最貴、最優(yōu)質(zhì)的上面,而是注重資源的匹配,以及精準(zhǔn)媒介資源、高性價(jià)資源的使用,形成多層次渠道配合。

二是營(yíng)銷思路的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品即品牌,產(chǎn)品即媒體,人人都是自媒體,轉(zhuǎn)化率才是生產(chǎn)力,所有的傳播必須解決業(yè)務(wù)問(wèn)題,營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)是更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),投入產(chǎn)出比動(dòng)態(tài)核算等營(yíng)銷思路,正是跳出當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷陷阱,站在巔峰看世界。

三是嚴(yán)密的方法論支持,在這套方案里,采用了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷兩極戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo),以及知名全網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷專家鄧超明所創(chuàng)建的AIKDCA、AIKDCASS兩大最新型的客戶轉(zhuǎn)化率模型,從而形成邏輯嚴(yán)密、經(jīng)得起實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)的體系,每個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的效果評(píng)估,這樣可以做到動(dòng)態(tài)控制營(yíng)銷計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn),實(shí)時(shí)跟進(jìn)優(yōu)化策略的執(zhí)行

浪潮洶涌,風(fēng)口正好,正是施展之時(shí),但要成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)跑者,營(yíng)銷上的破局勢(shì)在必行,但你選擇的路線與執(zhí)行方式,基本上決定了命運(yùn)。

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