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銀聯pos機客服投訴
本報記者 柯愷筠 通訊員 洪恒亮
“喂，你好，我是‘京東金融’客服，近期平臺借貸利率超過國家標準，您需要配合進行變更，否則會影響個人征信……”當您聽到這樣的開場白，很可能接到了騙子來電。
昨日，記者從廈門警方了解到，近期冒充金融客服騙術在我市高發(fā)，已有市民受騙達10萬元，廈門警方提醒市民對此類騙術提高警惕，遇騙及時報警。
6月12日，林女士接到自稱“京東金融”客服的來電，稱她京東白條利率過高，會影響征信，要其配合處理，因為對方準確說出了林女士的個人信息，她也確實使用過京東白條，便添加對方為微信好友。對方發(fā)來一張電子工作證，這讓林女士更加相信對方“客服”的身份。
隨后，對方要求林女士下載“zoom”軟件并共享屏幕，又讓林女士關注“中國人民銀行”官方微信公眾號并發(fā)送所謂的辦理業(yè)務申請代碼。
不等“中國人民銀行”公眾號回復，“客服”立即向林女士發(fā)來一個鏈接，要求林女士訪問該鏈接，并聯系“線上客服”進行操作。林女士聯系“線上客服”后，對方聲稱“拒不清退將納入征信黑名單”。林女士按“線上客服”要求將個人存款轉至對方提供的“銀聯安全賬號”。在這之后，林女士又按對方要求前往多個平臺貸款，然后將資金繼續(xù)轉至“銀聯注銷賬號”，直到同事提醒后才發(fā)現被騙，可這時，林女士的損失已達10萬元。
【提醒】
聽到“屏幕共享”“轉賬匯款”
務必提高警惕
廈門市打擊治理電信網絡新型違法犯罪中心的民警分析，林女士遭遇的是冒充金融機構客服以“注銷貸款賬戶”為由的騙術。這類騙術的一般步驟如下:
第一步:展開心理攻破（通過電話初步取信于受害人）
騙子冒充貸款平臺的客服，添加微信或QQ好友。通過對受害者身份信息的精確掌握，讓受害者產生信任，而受害者因為擔心個人征信出現問題，心理動搖。
第二步:獲取手機內信息（引導下載會議軟件進行屏幕共享）
為了獲取受害人進一步的詳細信息，騙子會以“按照銀監(jiān)會要求，處理過程中需使用指定錄屏錄音軟件，全程開啟屏幕分享”為由要求受害人下載軟件開啟屏幕共享。
第三步:進一步取信于受害人（關注官方公眾號+工作證）
騙子會向受害人提供“電子工作證”，以“后臺備案”為由要求受害人關注官方公眾號，以此增加詐騙的欺騙性。
第四步:騙取存款（將個人存款轉入“專用賬戶”）
騙子會以“為了保護資金安全，防止平臺誤操作，將個人存款資金劃走，最好將全部個人存款集中在一起”并轉入“專門賬戶”。同時，騙子聲稱網貸記錄注銷后，這些錢會原封不動地返還至受害人的賬戶。
第五步:額度清零（騙取更多的資金）
所謂“額度清零”，就是騙子聲稱的“需要將受害人注冊過的網貸平臺上現有的貸款額度全部提現”，騙子稱注銷賬戶前需要清空信用額度，否則無法注銷記錄。
廈門警方提醒廣大市民群眾，辦理貸款務必作好前期工作，不輕信自稱客服要注銷貸款賬號的電話，一旦提到“調整利率”“屏幕共享”“轉賬匯款”等字眼，務必提高警惕，謹慎操作。有任何疑問都可以撥打96110全國反詐勸阻專線咨詢舉報。
來源： 廈門日報
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