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pos機(jī)當(dāng)天刷超了五萬
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體5月11日訊(通訊員王忠 記者李小娟)11日上午，漢陽區(qū)人民法院與湖北銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心簽約，宣布訴調(diào)對(duì)接合作平臺(tái)掛牌運(yùn)行，標(biāo)志著銀行業(yè)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作正式啟動(dòng)。
湖北銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心是華中地區(qū)首家銀行糾紛第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)，開業(yè)3個(gè)月來，已累計(jì)接受咨詢及投訴237人次，受理調(diào)解申請(qǐng)68件，涉案金額7.58億元，目前已經(jīng)成功調(diào)解各類金融糾紛54件。
2016年11月，夏某在某銀行辦理借記卡一張，并在該行柜臺(tái)轉(zhuǎn)入20萬元購買該行理財(cái)產(chǎn)品，該筆理財(cái)2017年5月到期后，夏某留存了5萬活期存款做流動(dòng)資金。2018年1月，夏某發(fā)現(xiàn)這5萬元活期存款不翼而飛。銀行打印的流水清單顯示，2017年8月，該筆5萬元資金在POS機(jī)上被刷走。夏某要求銀行對(duì)盜刷負(fù)責(zé)，銀行隨即向上級(jí)分行相關(guān)部門報(bào)告，并要求夏某報(bào)警。
由于5萬元被刷走和夏某知曉此事之間相隔了5個(gè)月，夏某未能及時(shí)采取措施證明事發(fā)時(shí)卡片在自己手里，銀行無法判斷是否為盜刷，要根據(jù)警察結(jié)案的結(jié)果來處理。夏某則認(rèn)為銀行未盡到保證其所發(fā)銀行卡的安全性及保障其賬戶安全義務(wù)。
訴調(diào)中心了解情況后，根據(jù)POS刷卡5萬元的流水號(hào)聯(lián)系了銀聯(lián)公司，查詢的結(jié)果表明該筆POS為1臺(tái)商務(wù)POS，注冊(cè)單位為Z銀行。聯(lián)系夏某詢問得知其確實(shí)持有一張Z銀行的銀行卡，并在Z銀行購買過理財(cái)產(chǎn)品。中心要求夏某到Z銀行打一份交易流水清單，核對(duì)清單后發(fā)現(xiàn)，夏某2017年8月POS刷卡的5萬元，其實(shí)是刷到了其Z銀行的賬戶上購買了1筆理財(cái)產(chǎn)品。而夏某事后忘記了。
最終，夏某和銀行達(dá)成了和解協(xié)議。
【編輯：符櫻 實(shí)習(xí)生：王立】
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