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鎮(zhèn)江pos機客服
2022年度，工行鎮(zhèn)江丹徒支行積極響應(yīng)總省行“服務(wù)實體經(jīng)濟”的號召，與轄區(qū)內(nèi)一家連鎖超市達成戰(zhàn)略合作，目前在該家超市共計11家門店辦理收款碼及POS機具，并同步為該家超市共計150名員工落實了上門批量發(fā)卡及代發(fā)工資業(yè)務(wù)。今年4月，為進一步支持實體經(jīng)濟、加強業(yè)務(wù)合作，該行聯(lián)合市分行卡部創(chuàng)設(shè)針對該家超市的信用卡優(yōu)惠活動，并發(fā)動行內(nèi)青年員工利用周末時間前往客流量較大的兩家超市分店通過海報展示、上門駐點等方式吸引到店顧客辦理信用卡。截至4月17日，該行通過該項活動累計辦理94戶信用卡，大幅提高了該行的信用卡簽發(fā)量。
一是堅決貫徹上級行政策，落實金融服務(wù)實體經(jīng)濟要求。在今年3月國新辦新聞發(fā)布會上，總行提出“服務(wù)實體經(jīng)濟，是我們金融的天職，也是金融的宗旨”。鎮(zhèn)江丹徒支行高度重視國家政策，積極響應(yīng)總行號召，力爭把“服務(wù)實體經(jīng)濟”放在工作首位，與轄內(nèi)該家連鎖超市成功合作，兼顧了社會效益與經(jīng)濟效益，從而達到了共贏的效果。
二是全方位挖掘客戶需求，打造金融“一條龍服務(wù)”。鎮(zhèn)江丹徒支行首先通過一家超市的收單業(yè)務(wù)推廣到轄區(qū)所有的連鎖分店，并考慮到店內(nèi)員工較多，積極為超市員工提供上門批量辦卡及代發(fā)工資業(yè)務(wù)。同時，為幫助超市獲客，該行有針對性地制定了信用卡優(yōu)惠活動，既滿足了客戶的需求，也提升了該行信用卡簽發(fā)量。該行通過全方位挖掘客戶需求，為客戶量身打造了金融“一條龍服務(wù)”。
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