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掌貝pos機(jī)價(jià)位
“兩年前我們就想通了,做O2O不要和別人瞎比較,最重要的是自己?!闭劶昂屯瑯I(yè)的不同之處,掌貝創(chuàng)始人、CEO宿凱向螢連長(zhǎng)說(shuō)了這么一句話。
宿凱解釋說(shuō),做O2O領(lǐng)域,別人做的是不是對(duì),是不是在本質(zhì)上,這些都不要拿來(lái)跟自己比;只要想明白自己有沒(méi)有在做正確的事,有沒(méi)有執(zhí)行到位,能不能搞定客戶需求這些問(wèn)題,就可以了。
他觀察到,一些O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,喜歡找對(duì)標(biāo)公司,別人出個(gè)什么產(chǎn)品,自己也要跟上,很多時(shí)候都是錯(cuò)的,不僅浪費(fèi)人員與時(shí)間,也浪費(fèi)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2012年創(chuàng)立的掌貝,就是這樣看著很多公司一家一家地消亡,而自己從“死人堆”里爬了出來(lái)。
掌貝創(chuàng)始人、CEO宿凱
模式:萬(wàn)物接入口,有數(shù)據(jù)才是硬道理
2012年,宿凱與來(lái)自于BAT、華為、ebay大型互聯(lián)網(wǎng)公司及傳統(tǒng)大型上市公司的合伙人們,一起創(chuàng)立了專(zhuān)注智慧店鋪領(lǐng)域的掌貝,做的就是O2O領(lǐng)域,幫助商戶一站式地解決融合支付、卡券管理、融合團(tuán)購(gòu)、融合外賣(mài)、智能CRM和全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)等門(mén)店管理的服務(wù)平臺(tái)。
在8月初宣布拿到B輪融資時(shí),已有10萬(wàn)商戶進(jìn)駐掌貝的平臺(tái)。而宿凱是怎么想通上面那句話的?可以先從掌貝的產(chǎn)品說(shuō)起。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),掌貝的產(chǎn)品分為三段,每個(gè)階段都環(huán)環(huán)相扣:
第一段:融合一切的服務(wù)入口。通過(guò)融合支付、融合卡券、融合商城等,把所有的功能都囊括進(jìn)去,為商戶打造最簡(jiǎn)單的操作,一句話,只要一個(gè)系統(tǒng),“萬(wàn)物皆入口”,幫商戶把所有事都解決了。
第二段:通過(guò)入口的融合,獲得大數(shù)據(jù)。宿凱認(rèn)為,大數(shù)據(jù)是有消費(fèi)者ID的,并能關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的各種行為,以往的那些門(mén)店流程,缺乏用戶畫(huà)像,并不能稱(chēng)為大數(shù)據(jù)。
消費(fèi)者通過(guò)各種“入口”,不論微信、支付寶還是刷卡,都可以沉淀消費(fèi)者信息,留下消費(fèi)者聯(lián)系方式,方便后續(xù)通過(guò)微信支付寶消息及短信推送營(yíng)銷(xiāo)卡券,而且支付后可直接派券,實(shí)現(xiàn)支付卡券連接,為商戶的二次營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)。
第三段:通過(guò)大數(shù)據(jù),完成二次營(yíng)銷(xiāo)。掌貝的POS機(jī)等產(chǎn)品,只是提供一個(gè)入口作用,而出口,就是大數(shù)據(jù)。比如,掌貝可以通過(guò)利用沉淀的數(shù)據(jù),進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),為商戶吸引客流,從而增加線下商鋪收入,也就實(shí)現(xiàn)了O2O。
掌貝的產(chǎn)品邏輯與功能設(shè)置
而在掌貝的智慧店鋪解決方案的營(yíng)銷(xiāo)這一環(huán),通常分為兩塊:
一塊是商戶自己營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)掌貝的產(chǎn)品,以商戶周?chē)飪?nèi)的人為主要目標(biāo),把產(chǎn)品融入到線下服務(wù)場(chǎng)景中,吸引并管理消費(fèi)者;第二塊是掌貝通過(guò)打通C端各個(gè)口的資源,包括微信朋友圈等線上資源,幫商家吸引客流。
可以設(shè)想這么一個(gè)場(chǎng)景,傳統(tǒng)餐館的點(diǎn)餐流程里,需要店員拿個(gè)“點(diǎn)餐寶”等點(diǎn)餐產(chǎn)品,支付時(shí)又要拿個(gè)POS機(jī),來(lái)來(lái)回回很是麻煩。
因?yàn)?strong>萬(wàn)物皆入口,掌貝現(xiàn)在一臺(tái)機(jī)器、一個(gè)平臺(tái),就能完成所有的事:
以消費(fèi)者為中心,掌貝提供智能POS、手環(huán)等硬件,然后在后臺(tái)提供收款、智能CRM、卡券管理等“工具”,所有的點(diǎn)餐、支付入口,都在同一個(gè)系統(tǒng)上,只需輸入一次就能完成,相當(dāng)于一臺(tái)設(shè)備管理了多個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了All In One。
在獲得消費(fèi)者數(shù)據(jù)后,提供后續(xù)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃等服務(wù),幫助商戶做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),最終,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)O2O的閉環(huán)。
拿錢(qián):投資人認(rèn)可掌貝的什么?
在想清楚并實(shí)現(xiàn)了不與別人瞎比較的產(chǎn)品邏輯之后,掌貝的業(yè)務(wù)逐漸在全國(guó)全面鋪開(kāi),目前已經(jīng)進(jìn)駐10萬(wàn)商戶,特別是在資本寒冬下,依然獲得3億元的巨額B輪融資,這筆融資主要會(huì)用在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)拓展兩大塊。
那么,投資人到底看中了掌貝的什么?宿凱也告訴了螢連長(zhǎng)他們能獲得投資青睞的“秘訣”:
大的市場(chǎng)前景。
全中國(guó)6000萬(wàn)商戶都有利用更簡(jiǎn)單操作增加收入的需求,而掌貝正好就做這件事。在宿凱看來(lái),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)未來(lái)是以零售和服務(wù)業(yè)為主的,第三產(chǎn)業(yè)主力經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會(huì)達(dá)到60%~70%,預(yù)計(jì)有50萬(wàn)億的消費(fèi)會(huì)在這個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生。
2萬(wàn)億的線上交易,造就了阿里巴巴的商業(yè)帝國(guó),而這50萬(wàn)億的線下產(chǎn)業(yè),就不禁令人產(chǎn)生各種遐想了。
市場(chǎng)空白的優(yōu)勢(shì)。
宿凱說(shuō),在掌貝之前,沒(méi)人專(zhuān)門(mén)做智慧店鋪這個(gè)領(lǐng)域,這是一個(gè)空白的市場(chǎng),所以他們的產(chǎn)品很容易跑起來(lái)。傳統(tǒng)商戶的ERP系統(tǒng)非常繁冗,更新起來(lái)也麻煩,掌貝做的就是不論前端“入口”、后端數(shù)據(jù)“出口”,都要簡(jiǎn)單易操作,這樣,這個(gè)空白的市場(chǎng)就容易規(guī)?;?。
可溢價(jià)性強(qiáng)。
一家公司想拿到投資,商業(yè)模式與產(chǎn)品都要有很大的溢價(jià)空間,可以賺到錢(qián)。從資本的角度來(lái)考慮的,這樣的公司很容易上市;一但上市,投資人將會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。這也是投資人比較看好掌貝的原因。
大數(shù)據(jù)是一切。
不論前端使用的是什么平臺(tái),什么入口,只要產(chǎn)生交易,最終的數(shù)據(jù)一定是會(huì)留在掌貝系統(tǒng)上的。作為生態(tài)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn),掌貝掌控著這些數(shù)據(jù)的使用權(quán),所以,掌貝其實(shí)更像是一家大數(shù)據(jù)公司,而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)是一切。
用戶黏性強(qiáng)。
在任何一家商戶看來(lái),消費(fèi)者的數(shù)據(jù)都是最重要的,通過(guò)掌貝平臺(tái),能夠留存所有的消費(fèi)數(shù)據(jù),這些消費(fèi)數(shù)據(jù)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)策略的制定和調(diào)整有很大的幫助,提高消費(fèi)者在商戶端的黏性;更因?yàn)檫@一巨大作用,也提高了商戶在掌貝平臺(tái)的黏性。
核心團(tuán)隊(duì)要優(yōu)秀。
很多投資人都認(rèn)為投資就是投人,前華為榮耀總裁劉江峰在離開(kāi)華為創(chuàng)業(yè)時(shí),連BP和LOGO都沒(méi)有就獲得了巨額投資,宿凱的核心團(tuán)隊(duì)成員6人在騰訊、華為、步步高等公司有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)。按照宿凱的說(shuō)法,這個(gè)團(tuán)隊(duì)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中算是中上等。
怎么樣,宿凱總結(jié)出的上述“秘訣”,是否能為同樣做企業(yè)市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者們帶來(lái)一些思考?
螢連長(zhǎng)覺(jué)得,當(dāng)創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后,而且能走出一條屬于自己的道路,資本是肯定會(huì)青睞的。未來(lái)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)那么大,就看下一個(gè)“掌貝”會(huì)不會(huì)是你了。
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