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pos機營銷話術文庫
營銷謀略第一章 系統(tǒng)(1~50頁)
過去的營銷謀略和現(xiàn)在的營銷謀略有什么不同?
十年前的營銷謀略非常有局限性,局限在謀略一個局部的東西,具體 來說就是如何銷售?如何成交?對企業(yè)營銷非常重要,
但是企業(yè)如果 僅僅是做一單銷售不是一個企業(yè),只是做買賣的,所以企業(yè)是由若干 個系統(tǒng)做成的,如果把這些系統(tǒng)拆解開來,把它研究清楚,做系統(tǒng)的 優(yōu)化而不是局部的優(yōu)化,那么局部的工作就會變得越來越簡單,越來 越清楚,所以系統(tǒng)優(yōu)化的威力遠遠大于局部優(yōu)化。
系統(tǒng)做了優(yōu)化之后,你局部不一定是最好的,但是你仍然可以超越所 有的競爭對手,因為你靠的是系統(tǒng)。
系統(tǒng)有幾個特點:
系統(tǒng)是由多個組成部分組成的,首先系統(tǒng)不是單一的,系統(tǒng)有若干個 元素組成的,所以我們要理解哪些元素是核心的元素,最重要的系統(tǒng) 的特色不是由若干個元素組成的,是這些元素之間的關聯(lián),元素與元 素之間的關聯(lián)有兩種:
一、 正反饋
就是 A 因素增加會引起 B 因素的增加,這就是正反饋。
二、 負反饋
A 因素的增加會讓 B 因素降低。
所有的系統(tǒng)之間是由若干個正反饋,負反饋所組成的,所以因為這些 非常復雜的正反饋和負反饋的關系,整個系統(tǒng)會有一點,牽一發(fā)而動 全身的地方,所有的系統(tǒng)都有這么一個點,但是如何找到這種點呢?
如果一旦你找到了牽一發(fā)而動全身系統(tǒng)的這個點,整個系統(tǒng)的效率就 會非常的驚人,但是如果找不到這個點也會很費力。
所以我們的任務首先把賺錢的系統(tǒng)拆給你們看,系統(tǒng)由哪些部分組成, 然后這些部分之間他們的關聯(lián),究竟是什么樣子,正反饋在哪?負反 饋在哪里?
最后我們回到我們自己的生活看看,根據(jù)我們對這個系統(tǒng)的了解,對 號入座,我們自己做的企業(yè),我們做的公司,我們做的營銷,然后我 們假設一下,如果我們的夢想有一個魔術棒,這個魔術棒一輝,我們 可以得到自己最想要的系統(tǒng),最想要的企業(yè),那這個企業(yè)的營銷系統(tǒng)
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應該是什么樣?
一旦擁有這個企業(yè)你可以獲得想要多少客戶都可以獲得,我們知道所 有的企業(yè)最大的苦惱是什么?
企業(yè)最大的痛苦就是需要更多的客戶,那我告訴你如果你全部理解, 你可以獲得所有的客戶,如果你愿意。
當然最后你會選擇自己最想要的客戶,但是你可以得到,不是說你有 別的生意,這早就說過,企業(yè)只有兩點就是營銷和創(chuàng)新。
你的營銷是唯一能做為企業(yè)賺錢的,其他所有東西都是成本,所有的 東西都是要賺錢,得到錢,要花錢的,所以我們一定要從這個高度認 識到營銷是我們作為創(chuàng)業(yè)者,作為企業(yè)老板的根本任務,所以營銷人 永遠是我們的最重要的任務,對一個創(chuàng)業(yè)者如果不理解營銷,那這個 企業(yè)很難成功。
每五年有 50% 的企業(yè)會死掉可能更慘,如果你能堅持十年的企業(yè)我 覺得很少很少,為什么呢?
大部分的企業(yè)都是因為沒有客戶而死,有一大堆的客戶企業(yè)死了非常 少,你可以看,尤其這個疫情之后,你到所有的商業(yè)中心發(fā)達廣場,
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?這個門店一波又一波的開關,開關開關,我跟你說。我喜歡寫文案的 時候,喜歡到我們家附近找一件咖啡廳,一個沒人挺安靜的咖啡,我 發(fā)現(xiàn)挺好,挺安靜,沒有人但是一個非常不利的地方就是我每過一個 月?lián)Q一家老板。
因為他堅決不住,沒有人,我喜歡這個地方,但是問題他堅持不久, 所以我發(fā)現(xiàn)在過去的疫情在期間 2 年已經(jīng)換了 3 家咖啡廳,其實都 是一個地方,三個老板,三種不同的風格,三種不同的菜。
就是昨天我去這個那個地方,他說對不起,我們搬家,我們還不知道 搬到哪去,但是我們搬家都是因為沒有客戶,當然,其實非常重要的 是他們不懂營銷,這是最重要的問題!
我們的使命打造你最理想的營銷機器,然后達到你最理想的機器,系 統(tǒng)思維怎么做的,另外呢?讓自己做到輕松賺錢,瀟灑生活,其實很 多人這個非常認同的理念,輕松賺錢,瀟灑生活。
有人不認同,說賺錢本來是很辛苦的,我說那你是因為沒有找到正確 的行業(yè)和方法,其實人生不應該太辛苦,如果我們拼命的去賺錢,然 后自己沒有時間去享受人生,我覺得沒有意思。 人生有很多精彩的想法,有時候我們想到一個想法,跟一些高能量的
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?人在一起碰撞很快樂,遠比賺錢要開心,我們應該有更多的時間去享 受這個過程,如果我們天天去賺錢賺錢,我們的任務不是說不去賺錢。
我們的任務是要把賺錢變得簡單,變得輕松,然后可以有時間去干別 的事情,這是我們的任務,疊加的結(jié)構是一個系統(tǒng)。
看我們自己的企業(yè),我們最理想的是只有一個標準。一旦你擁有這個 標準,一旦你擁有了這個變量和指標,你的企業(yè)會非常簡單,你的策 略很簡單,找到這個指標是什么,然后不遺余力的讓這個指標變成最 強,道理非常簡單,在我告訴你這個指標是什么,如何讓這個指標錢 生錢呢,
今天我們會把系統(tǒng)的整個的結(jié)構讓大家看明白,然后明天我回來問這 個問題的時候就會恍然大悟然后就會有很多的感想,會有頓悟的那一 瞬間。
誰知道為什么自己企業(yè)以前這么辛苦,是因為沒有找到這個點,從今 以后你應該去怎么做?然后你會更有自信,其實所有的一切都是一樣 的,簡單的圍棋,要象棋也好你開始拼命的殺呀、吃它的炮,吃他的 馬,其實沒有感覺,你殺了半天,把它車把炮全給殺完了,最后你輸 了。
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其實殺炮不是最重要的,因為你沒有找到系統(tǒng)的思維,一旦找到了系 統(tǒng)思維之后,你學完了整個像布局理論一樣,你就知道重點在哪里, 開局是要干嘛?
因為你內(nèi)心有一個整體的想法,所以你的局部是為了配合內(nèi)容,你知 道很多人模仿我的營銷為什么他模仿不下去,因為他心中沒有一個系 統(tǒng)思維,我知道我干這件事情是為了支持我三步之后的另外一個事情, 但他不知道,所以他就拼命的比葫蘆畫瓢,更重要的是當他完成了這 個之后,他也不知道下一步干嘛?
所以最厲害的這個策劃是因為你心中有一個系統(tǒng),你知你所做的一切, 是為另外一個總體的目標活,
所以就像你看一部小說,你看了小說你被這個人物的描述給帶進去, 你覺得跟這個人物很有鏈接,然后兩百頁之后這個人發(fā)生變化,然后 你跟這一對接,你說原來是這樣的,所以他會這樣。
但實際上作者早就做了鋪墊,其實作者在兩百頁之前做的鋪墊是為了 兩百頁之后讓你突然對這個人物的一種感覺,這樣所有的一切,這就 是系統(tǒng)最神奇的靈魂,在 A 點發(fā)生的一切在很遠很遠的未來,會產(chǎn) 生巨大的震撼,巨大的變化,顛覆的人如果我們要作為一個好的謀略, 我們必須要了解這個之間的關系,在這里做事,在那里得到結(jié)果!
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跟大家分享一個非常重要故事,其實在美國西點軍校,大家肯定都知 道這是一個陸軍軍官學院,西點軍校不是從學校招來的新兵蛋蛋的培 訓,是軍官培訓學校,基本上你要在部隊打過一些仗,然后有成為明 星指揮官的可能,才會把你送到這個西點軍校,所以有一次在西點軍 校的開學典禮中,教官給大家上課,當西點軍校所有都是牛逼的人物 才被選擇,所以對教官來說,你們覺得在戰(zhàn)場,對一個指揮官來說, 最重要的能力是什么?
然后有一個這個軍官說:我知道說什么個人魅力
扯淡,
然后就又有人 說我知道溝通能力
胡扯,
然后沒有人敢講,不知道什么。
他說:你們知道嗎?作為一個指揮官,在戰(zhàn)場上最重要的能力是看清 楚真正的決戰(zhàn)點,決戰(zhàn)的地方在哪里,你看到的最熱鬧的地方永遠不 是最終的決戰(zhàn)的地方。
(重點一:下面五段說明:系統(tǒng)一個個環(huán)節(jié),只有做好多米諾鋪墊,才能產(chǎn)生成交——決戰(zhàn)點獲勝)
所以你花費精力最多的地方不一定是決定結(jié)果,這個最重要的元素, 作為一個指揮官最重要的能力就是你看到這邊的人很熱鬧,哇各種動 作,所有的士兵人很多,但往往不是最重要的決戰(zhàn)地,如果你學孫子 兵法,你就知道在決戰(zhàn)的時候按照我們通常的思維決戰(zhàn)是最難的,因 為戰(zhàn)決定勝負,但是按照孫子的系統(tǒng),多米諾思維決戰(zhàn)是最容易。
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因為你前面所有的東西都做好了,到了這地方的人一定是敵人所處的 地形,一定是比我們差多了,敵人所處的時間點,一定是你想要的一 切,敵人很疲勞,我們休息的很好,敵人不知道東南西北,我們非常 清楚,所以敵人在最弱的地方,我們再想敵人在山坡上往上爬,我們 在山頂上等著他。
所以孫子兵法所描述的有利的地形,最后的決戰(zhàn)的地方都應該出來, 但為什么是你在決戰(zhàn)的時候,你擁有所有最有利的地形,是因為前面 系統(tǒng)的結(jié)果。
我們系統(tǒng)思維的最重要的是讓我們在決戰(zhàn)的時候,擁有我們想要的, 所有的一切最有力的,客戶非常的相信你,客戶根本沒有討價還價的 能力,根本不可能有競爭對手,當你要成交的時候,就是這么一個狀 態(tài)。
所以這是一個非常重要的目標,我們來看一下那首先要理解系統(tǒng)思維 很簡單,我們要理解一個概念賺錢機器,我們要打造一臺賺錢機器, 我們這個賺錢機器就是系統(tǒng)。
我們把系統(tǒng)比喻成一個賺錢機器,我們先不說這個賺錢機器內(nèi)部構造 怎么樣,賺錢機器有幾個特點,里面有個現(xiàn)金投入然后現(xiàn)金產(chǎn)出,所 以這個賺錢機器是什么呢?
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我們的企業(yè)不管多么復雜,營銷多么復雜是一套系統(tǒng),這個系統(tǒng)我們 簡化成一個賺錢機器的概念,這個賺錢機器能夠給我們,只要往里面 扔現(xiàn)金然后另外一頭現(xiàn)金就出來,那你說我要雇人,其實人就是拿現(xiàn) 金買的,那告訴你很簡單,賺錢機器是所有的東西走進來接往里面扔 現(xiàn)金,然后另外一頭現(xiàn)金就會出來。
所以我們需要打造讓我們的企業(yè),讓我們營銷,成為這樣的賺錢機器, 所以最后只剩下往里面扔錢出錢,這里面有一個非常重要的地方它叫 產(chǎn)出比,
假如說我們在這里投一百塊然后我們在這里出來一百塊,我們叫什么 叫產(chǎn)出比叫百分之百,就是說扔一百塊出來一百塊,所以產(chǎn)出比百分 之百,如果我們?nèi)右话賶K然后出來五十塊呢?我們產(chǎn)出比 50% , 是 不是小于百分一百,那如果別人一百塊出來 700 。
我們的產(chǎn)出比是百分之 700. 基本是大于百分之百,所以待會兒我們 一層層的接觸這個賺錢機械構成,我們現(xiàn)在先理解這個概念,這個概 念很簡單就是說是一個系統(tǒng),這個系統(tǒng)只需要往里扔錢,然后就產(chǎn)生 收入。
這個系統(tǒng)描述它的指標就是產(chǎn)出比等于百分之百,小于百分之百,大
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于百之百,所以我問大家一個問題,你們想要什么樣的份額,大于百 分之百等于一百沒百,還有小于百對百?
當然是大于百分之百,這個大于百分之百當然挺好的我們可以賺錢, 大于百分之百那會有什么問題?
一、 如果我們造一臺機器,我們往里面扔一百塊然后出來七百塊,所 有人都知道接下去會發(fā)生什么?所有人都來模仿我們,那我們的百分 之七百,會不會降低,會不會越來越低,
最后只能百分之一百零二, 最后只有耐心的人,沒有事情可干的,只有這個事情干的堅持到最后 百分之一百零二。百分之二的那個才能接受,所以呢? 大于百分之百, 當然是我們追求的目標,但是如果一個簡單的大于百分之百,這是不 可持久的,沒有人可以一直賺錢,別人不被拷貝,在中國這種環(huán)境是 不可能采取。
所以我們要借助一個系統(tǒng)的威力,假如說這里面就有兩個非常重要的 元素:大于百分之百是我們想要的,但是如果有一臺機器,它比如說 開始是百分之五十,第一周百分之五十,然后第二周百分之百,然后 第三周百分之兩百,然后第四周百分兩百,然后第五周以后百分之七 百,五周以后,那所以如果我們有一個機器,它開始是虧錢的,然后 慢慢慢的。 他就賺錢了,如果有一臺這樣的機器。
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時間然后產(chǎn)出比,你覺得這樣的機器是不是很好? 那這樣的機器就是隨著開始虧錢的,但是越來越賺錢,越來越賺錢, 那給一造出來就是百分之百比,有什么優(yōu)點?
一些競爭對手在還沒有賺錢的時候就輸了,沒有這個耐心,所以呢? 我們理論上來說就需要有一種長遠的眼光,我們不能僅盯住一單,是 應該很簡單,如果我走一步車被你吃了,但我看了三步之后我將死你 的老將沒關系,車給你吃沒事。
賺錢的核心不在于永遠獲得一個超出大于百分之百的這個賺錢機器, 這個產(chǎn)出比這是不可能的,如果你有幸獲得了這樣,你要記住你的時 間不會太久。
如果你要想更好的保護你的生意,需要玩時間的價值,就是說開始是 虧錢的,慢慢慢的賺錢,當然了,它是不可能一直賺錢的,很可能的 情況是這樣的。
任何一個賺錢機器有一個生命周期,開始是虧錢的,慢慢到這井噴, 然后開始走下坡,但是沒關系,我們可以利用這段時間做非常好的安 排,所以我們希望有一臺賺錢機器,開始不賺錢。但是我們確定在一
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周后,兩周后,一個月后,兩個月后百分之百賺錢,可以賺好多倍! 如果我們有這樣一個機器,那我告訴你,你應該選擇一個現(xiàn)在不賺錢, 在未來幾乎可以確定賺錢的東西。
而不是說立刻就賺錢,這是一個長遠的眼光,還有一種情況,現(xiàn)在大 家 了解了小于百分之百沒有關系,關鍵是明天會怎么樣,后天會怎樣?
我們要問這個問題時間的價值,這是一個方面,還有另外一個情況,
比如說我們有分組的兩個機器組合出來,它組合起來之后可以賺錢, 我覺得效率非常高,我們做這樣的事情,所以系統(tǒng)的思維必須是這樣 的,現(xiàn)在我們回到這個賺錢機器。
(。。。。。。重點二:下面三段說明:系統(tǒng)就是賺錢機器,就是資產(chǎn)的組合)。
賺錢機器這里面現(xiàn)金輸入,這里面現(xiàn)金產(chǎn)出,那我們現(xiàn)在再來研究, 你們覺得賺錢機器究竟是什么?
賺錢機器在這里,我的定義是資產(chǎn)組合。
賺錢機器是若干個資產(chǎn)的組合,什么叫資產(chǎn)就是能夠 幫助你持續(xù)賺錢的有價值一個東西。
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比如說如果你在靜安寺有一個別墅,如果你在徐家匯有一個廣告牌, 他會持續(xù)的幫你賺錢,對持續(xù)幫你賺錢的這些就是資產(chǎn),當然如果你 有一個品牌,也是給持續(xù)的幫你賺錢,作為一個持續(xù)幫你賺錢的一個 東西,我們就定義為資產(chǎn)
資產(chǎn)的組合產(chǎn)生賺錢機器,不同資產(chǎn)的組合產(chǎn)生不同的賺錢機器的效 率不一樣,那我們通常知道對于我們營銷人員說, 有幾類非常重要的 資產(chǎn)?
一、 產(chǎn)品
比如說今天我們上個課然后大家大家都付錢了,我們把所有的錄像機 架起來就錄下來這套資料是不是這個資產(chǎn),因為將來他還有很多種, 在營銷高手的手里有無限多的發(fā)揮的空間,今天這三天的錄像我可以 有一百種不同的玩法。其實如果你們知道我最初是怎么開始,我是中 國第一個把攝像機架到拍攝自己的課程,在 2005 年所有的培訓師都 不敢架攝像機的時候,一架別人一看接下來上課,但我的所有課都是 什么意思,我不在意。
所以呢,我第一次上課就是我是上了一個三千五千塊錢的英語培訓, 那在 2005 年是天價,但是我把它錄下來,然后我把它做成了一套十 張光碟,然后做了一套,可以不需要來現(xiàn)場就可以學的,然后賣一千
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塊錢,在一年賣了兩萬套。
所以一年我就招了幾十人對吧?所以產(chǎn)品是資產(chǎn),就是可以重復的使 用,不同的場景,不同組合,這三天我會看產(chǎn)品各種各樣的組合在營 銷高手手里。
產(chǎn)品不是一個東西,是可以不斷的被拆解被組合的東西,但是產(chǎn)品最 核心的資產(chǎn)。
所以如果你看看你企業(yè)有哪些產(chǎn)品,尤其是當然了,如果是你研發(fā)了 你用的知識產(chǎn)權的,這是一個資產(chǎn)但即使不是你研發(fā)的擁有某一個區(qū) 域代理權的,它也是一個資產(chǎn),只是這個資產(chǎn)有一定的局限性,但它 也是個資產(chǎn),
(。。。。。。。重點三:下面四段說明:除了實物產(chǎn)品是資產(chǎn)外,虛擬的產(chǎn)品也是資產(chǎn)。比如,銷售流程、文案、銷售信都是資產(chǎn))。
所以產(chǎn)品另外一個呢?假如說。這個 808 桃花盛宴, 這么一個促銷流程,這個流程當然我只用過一次,但是如果我把這個 流程寫下來,我想我再指導其他人去做它會產(chǎn)生類似的結(jié)果,所以我 們的促銷實際上是一個資產(chǎn)。
假如你寫了一個文案只要在某個地方一投,然后百百分之三的人就會 給你錢,只要一投就會給你錢,這個廣告是不是資產(chǎn)?
可以重復使用,不斷賺錢的東西就是資產(chǎn),
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如果你盤點一下你有很多促銷的方案,你比如說我有很多的銷售信, 有些銷售信我原封不動的發(fā)上去一定會有成交,我稍微改一下會成交 的更好,所以這些就是你的資產(chǎn)。
808 現(xiàn)場錄音一萬塊錢給你,我現(xiàn)場說了然后一百多萬的帶貨加上八 十萬的打賞或者收一萬塊錢,我給你交給你一件那我相信在中國我想 招一百個人肯定可以對吧,一萬塊錢拿回去用。如果你自己摸索。好多 人考慮我的東西,因為他不知道關鍵點在哪里,那我告訴你關鍵點在 哪里?
給你這套東西,如果我要說你只有承諾在三個月內(nèi)你去用然后如果你 賺不到十倍的錢,一萬塊錢我退給你,
但是兩種情況 1 、 如果你不用,我不能退有你承諾用你沒有,如果你 用了沒有賺到我退給,如果三個月之內(nèi),你不用,我不退,用了賺不 到我退,那我這樣是不是更好賣?分分鐘就剛才這個事情 808 , 我可 以賣一百個人,一萬塊錢,如果愿意做的好事,有很多事情值得做, 我愿意做這就是這個我的問題,對吧,不愛做這個事情。所以很多人 說我是不喜歡錢,有錢不賺的就是我更想說怎么賺錢,不喜歡這個解 讀,我自己呢?
這個不是特別贊,還有 另外一類最大最大的資產(chǎn)。最核心那就是客戶
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名單。
(。。。。。。重點四:下面三段說明:客戶是根本性資產(chǎn),沒有客戶,所有資產(chǎn)都是無法發(fā)揮效果的)。
你的客戶名單是最重要的資產(chǎn),所有的資產(chǎn)離開客戶名單都無法發(fā)揮效果 ,
請問促銷如果沒有客戶名單,促銷方案有用嗎,沒用。
請問產(chǎn)品如果沒有客戶名單,有用嗎?
在市場經(jīng)濟里最核心的資產(chǎn)是客戶名單,有了客戶名單,可以沒有產(chǎn) 品,只要我有一個客戶名單。
我需要指出的客戶名單不是名單,如果只是名單,做垃圾郵件的人名 單多的是, 所謂的客戶名單和名單最大的區(qū)別是客戶名單上的每一個 人都知道你是誰,都給你買過東西,都非常的開心,都喜歡你, 這是 最重要的,
所以名單在于你和他之間的鏈接,如果沒有鏈接,名單沒有價值, 所 以假如說你有一個客戶的名單,沒有產(chǎn)品,你一定能夠找到他的產(chǎn) 品,可以賣給他,因為他信任你,如果你找不到另外一個他真的需要的 產(chǎn)品,而且你做了一個這樣承諾,不滿意,退回了沒關系的,你一定 要賣。如果你不想賣,你跟另外一個合作你說那哥們的產(chǎn)品你一定需
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要我自己用了,我覺得非常好,然后那哥們向我保證,只要是我的客 戶名單上的人,你們買完之后,三個月之內(nèi),任何時候不滿意退回去, 他百分之百退錢,
你覺得我們接下來要圍著客戶名單來做文章,
(。。。。。。重點五:下面三段說明:人脈就是錢脈。)
世界上最好的客戶名單是了解你熟悉你,認可你,喜歡你,熱愛你, 相信你,然后他可以幫你推薦,他購買的品味最高,購買最高的價格 不會給你討價還價,最好的客戶。
如何打造這樣的客戶名單,什么才是最好?
如果我們要打造的賺錢機器,所有的這些資產(chǎn)我們都需要做,但最重 要的是客戶名單,所以有了客戶名單這個資產(chǎn),你就可以隨時隨地賺 錢。
曾經(jīng)有一個甲殼蟲樂隊,甲殼蟲樂隊,這個給各位叫做蔣蔣蘭恩,他 說今日生活非常的輕松,非常簡單,生活太美好了!他說如果我想要 一個新的游泳池,我就坐下來倒一杯咖啡,寫一首歌,然后幾天之后 游泳池就有了,因為很多人就買這個歌,然后他說:如果我想要一個 別墅,那我就坐下來再寫一首歌,然后幾天之后我的別墅就有。他說 的只對了一半, 其實真正讓他有這個自信,想要游泳池,就來游泳池,
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想要別墅,來別墅的不是那首歌,是全世界各地縮影,百萬計的如癡 如醉的粉絲。 所以粉絲才是讓他有信心,其實他寫的歌都不一定是最好的,游泳池 得到了,是不是?所以記住了他的核心的資產(chǎn)不是這個歌曲,只是他 的產(chǎn)品,所以他一直在經(jīng)營的是這個,因為這些粉絲在他的名單上, 是因為聽過他的歌,買過他的東西,很喜歡,很狂熱,很熱愛,所以 這是最重要的。
如果我們要想輕松賺錢,我們就要想清楚客戶名單如何經(jīng)營,這些客 戶名單是我們重要的資產(chǎn)。
如何經(jīng)營客戶名單和你的關系,記住了,不是名單,是鏈接!
如何經(jīng)營一群客戶?
讓這些客戶對您有一種特別的感覺,然后任何時候,你想要游泳池, 你就開發(fā)一個產(chǎn)品,其實開發(fā)產(chǎn)品不難,假如說我有 10 萬個這樣的 鐵桿粉絲,
我知道他們想要什么,
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我知道他的問題在哪里?
他們想要是什么? 實現(xiàn)什么目標?
然后我自己開發(fā)不了產(chǎn)品,如果我登一個廣告說,我的客戶有這樣的 需求,需要這樣的指標需要解決這個問題,你覺得,我如果更多廣告, 讓別人想方法開發(fā)產(chǎn)品能不能找到人?
分分鐘這個世界生產(chǎn)產(chǎn)品的人太多了,就像寫書的人多,都覺得寫書 很難,你知道有多少人寫完書賣不好非常多,我認識的就有很多。
所以這個世界上最重要的是如何跟別人鏈接,有了鏈接,鏈接就相當 于一個通道,有了這個鏈接一切!
我們慢慢的聚焦,要聚焦獲得最重要的資產(chǎn),你會看, 其實你們認識 的客戶和真正我們想要的還差很多,其實高手和一般人最大的區(qū)別就 是高手對同樣一個事情十種, 20 種,一百個不同的看它的角度, 就像人說愛斯基摩人看雪那是相當?shù)膶I(yè),我們看到雪也就是一種就 是雪,如果你再仔細看,你可能說形狀不同大概有兩種,三種,但是
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愛斯基摩人可以看出 36 度不同的視角。
從上海飛到廣州,上海飛到廣州然后看到這個山脈每次看都是一模一 樣,但是如果也是一個地名學家看,這一看哇這是什么地方,這是什 么地方完全不一樣。
如果我們要培養(yǎng)我們的絕活,真的就是在同樣一個事情,你會看到不 同的東西,
這三天就會看你再看客戶名單,完全不一樣,你們知道什么是最好的, 什么是一般般,然后更重要的是如何打造自己最好的客戶名單,你知 道作為營銷人,當你把所有的這些東西研究透的時候,你應該能夠選 擇客戶。
你知道作為一個營銷人,怎么能夠證明你做的很好,就是他說最大的 快樂是你可以不喜歡的客戶隨便把他解除掉,拿走你的錢,我不想讓 你做客戶了,
我想賺錢,但是我不想賺你的錢,你這種方式,我覺得我們在一起的 浪費時間,所以沒必要,我說你看你自己不研究,你讓我?guī)湍阕觯?就不相信,然后這么推敲,那么推敲,如果你的推敲有用,可以代替 你的行動,那你就不用來找我了,我說你的所有的一切的推敲,辯論
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都可以用一個行動來回答,回答做完了行還不行,你就不要那么辯論 了,我說:你是喜歡辯論的人,不喜歡賺錢的人,所以你做營銷,我 希望你們做到最后, 其實做生意只是交朋友, 交朋友是什么?
交朋友是鏈接兩個人之間的鏈體,交朋友是一種深度的鏈接,就是我 喜歡你,你喜歡我,你認可我,我認可你,你幫我,我?guī)椭悖沁@ 是一種深度的鏈接,
客戶也一樣,客戶購買你的產(chǎn)品,也是在幫助你,因為他在別的地方 用自己的時間去賺來的錢,然后用來交換你的產(chǎn)品,實際上他在幫助 你,但是你也在幫助他,因為他解決不了的問題,你用自己的思想, 琢磨出來一個解決方案和他進行交換。
我希望你看營銷最后鏈接是最重要的交換 這個性質(zhì),其實我們朋友之 間也不是說純正的,雖然不是市場經(jīng)濟的這樣,但是朋友與朋友之間 也是處于一種交換的關系。
比如說好久不見,今天一起吃個飯,喝個咖啡,我們再聊起來,你給 我分享的信息,我感覺到很受用,很開心,我分享了你也覺得有時候, 有時候太浪費時間了,太無聊了,其實這個朋友不可能持續(xù)。
人人之間的所有的東西都是相互的支持,相互的扶持,所以這就需要
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同頻,你會發(fā)現(xiàn)有些人,你只要見一次面,這一輩子都不想見,有沒 有這種情況,那你愿意讓他成為你的客戶嗎?當然不用。
所以我覺得 營銷你一定要選擇自己的客戶 , 在這三天你會看明白,你 必須要選擇自己的客戶,但是我會告訴你怎么選,什么樣的客戶才是 最好, 不要相信他的語言,要相信他的行為,行動比語言更重要。 所以現(xiàn)在我們清楚了這個賺錢機器,如果我們要打造一個系統(tǒng),就是 一個賺錢機器,賺進機器概念上錢輸出去投入,產(chǎn)出比大于百分之百 非常好,但是永遠大一百,不可能。
我們打造的最理想的是今天虧錢沒有關系,明天,下個禮拜我們能夠 有非常百分 90 , 百分之九十九的信心說他肯定賺錢賺多少倍。
你知道嗎?這是這是高手和低手最大的區(qū)別, 低手每次出手都想賺錢, 幾乎做不到,所以高手今天我甚至是故意虧的沒關系,但是下個周, 下個月,我一定賺錢。 我們想要的是長期主義者,要長遠的眼光來看
二、 要看組合這件事情,我做的沒有賺錢沒有關系,但是那件事情和 這件事情一組合就好,我們想要的是這種東西,這種東西才是最精彩
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的,
我的第一次的英語培訓這個五千塊錢一個人,我當時有 60 多個人沒 有賺多少錢,但是我告訴你就五千塊錢的 3 天的英語培訓啟動了我整 個的營銷生涯。
就是五千塊錢三天的英語培訓,因為價格比較高來的都是白領,金領 和一些企業(yè)老板,做外貿(mào)的企業(yè)老板,所以因為是這樣的成人,價格 很高,五千塊錢,你想在 2005 年應該是這個 16 年前,然后我就前 兩天給他們講了英語,第二天給他們講點營銷,
我說你們知道嗎?我除了英語,我還研究點營銷,給你們擺活一下看 你們喜歡不喜歡,然后最后一天,我就給他們講了營銷,那是第一次 跟大家公開分享,結(jié)果你分享了特別喜歡,超喜歡,
第三天我就不講英語,然后整個第三天講的全是營銷,全是我這個最 核心的一些概念,結(jié)果大家非常喜歡好,
然后我就把三天全部錄下來 了。 然后三天錄下來之后,我拿了一套光碟賣了很多錢,賣了兩千萬,這 一年其實不止,后來還是其他的一些東西,但是最終它是怎么啟動我 的營銷生涯的,然后有了這三天的錄像,我截取了其中的 40 分鐘,
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非常精彩的四十分鐘,
(。。。。。。重點六:下面四段說明:只要有價值的知識就可以引流,不一定非要是同行的知識。比如,克亞老師通過英語知識,引流學營銷的客戶。也就是同群異類可以引流——不同行業(yè)必須有相關點。
所以《打造你的賺錢機器1.0版》里面,27個學員有很多是做英語培訓的,或者是做記憶力培訓的。)
然后這個我掛到了我的博客,然后我有大概幾萬個郵件列表,郵件名 單,不是說我從別的地方來,是讀過我的暢銷書,《都是英語者的禍》 有我來信的這些人,然后就發(fā)了一份,大部分學英語的,我想也有一 部分可能做生意的,我說這個你知道嗎?
我這個前幾天做了一次讓大家不可思議的東西,我做三天的英語培訓, 然后收了五千塊錢。更多的是所有人都開心,我說你們不滿意,把錢 要走結(jié)果沒有一個人要走,很開心那你知道嗎?除了英語我還跟大家 分享如何賺錢,大家都非常喜歡,我截取了 40 分鐘,這 40 分鐘的 一張錄像放在我的博客上,我知道你們沒來沒關系,免費去欣賞一下, 很多人看一下,沒有壓力,然后所有人都來博客看評論說太棒了,留 了評論然后接下來呢?
我說你們看到這 40 分鐘很過癮,對吧?
那我準備做一個三天的純粹的營銷的培訓,在北京三天不講英語了全 是營銷,如果你們覺得那四十分鐘對你很有啟發(fā),讓你熱血沸騰,那么 很顯然我三天的錄像全寄給你,那你肯定更興奮,很簡單,我要做一 個三天三萬塊錢的營銷培訓,
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(。。。。。。重點七:以下兩段說明“克亞營銷導圖”就是最好的成交主張:克亞老師采取分段成交法,且是客戶沒有風險地一步步走下去。每一步都可賺回成本。)
那在 2008 年時幾乎在中國沒有人敢叫這個價,但是呢?我說你不用 擔心,如果你覺得那 40 分鐘的錄像讓你很興奮,至少可以從那 40 分鐘上多賺三千塊錢,那么你很安全,你給我打三千塊錢,我把這 3 天的錄像全部寄給你然后你隨便看,如果你看完了整個三天的錄像如 果你沒有感覺,那你把錄像給我寄我的,我把三千塊錢退給你,我感 謝你信任,
如果你覺得這三天的錄像可以讓你一年之內(nèi)至少可以賺個三萬塊錢, 那么一點呢?你再補交 2 萬七,你來北京參加過三天的培訓,我給你 第二天中午 12 點一天半的時間,雖然內(nèi)容只講了一半, 如果這一半,如果你覺得這一半的內(nèi)容你不能在一年之內(nèi)多賺 30 萬, 那在現(xiàn)場,我把三萬塊錢還給你,然后你來北京的機票我給你報了, 然后你兩天的酒店機票我給你報了怎么樣?
沒問題,所以 2008 年就靠這個東西,這條錄像加三個步驟,然后找 了 27 個人,每個人交 3 萬,當時是不可思議的價格,當然了你們想 如果沒有 5000 塊錢的英語培訓就沒有我的營銷,當然,我也沒有機 會走出來給大家分享,當然營銷三天三萬塊錢的課程就是打造你的賺 錢機器,我相信在座所有人都都看過這個錄像。 這套錄像是因為從內(nèi)力產(chǎn)生的,所以你看一系列的東西的這個結(jié)合而 產(chǎn)生,所以可以說 3 天 5000 塊錢的英語培訓,并沒有給我?guī)矶嗍?/p>
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么,你想五千塊錢, 67 個人三十幾萬吧,其實這種三天也沒什么對 吧,但是為什么我特別有信心做了定位,我后來全部在我的腦海中排 排好之后,我才開始做,所以我知道我第三天要跟大家分享這個。然 后我知道他會興奮,然后我知道我會把它記錄下來,我知道我會把它 做成視頻,然后接著去推出我的營銷,實際上三天五千塊錢的英語培 訓,實際上是我的一個設計。
因為我沒有興趣一直去做英語,那是第一場也是最后一場沒有了,其 實完全是一個嫁接,所以那套 CD 賣出了很多,
因為那套 CD 產(chǎn)生了很多精彩的英雄案例,包括我你們看到的桃花島 808 , 1369 都有那時候的影子,其實我對這個多米諾我會感覺呢? 給大家分享過去的故事就是最初的感覺就是說我有這套英語培訓的 DVD 賣一千塊錢,當中那有很多很多,然后呢我有一個學生教英語 的老師,也是我最初的這個三天五千塊錢的學員,
然后呢,他在東莞做一個英語培訓學校,然后他希望我去演講給大家 講英語,我說英語我都不怎么講,我說你要想讓我去呢,我們就做一 個好玩的東西,所以呢,當時的他有很多的老學員,好多,他培訓了 好多年,然后他就營銷說你們都知道我的營銷很厲害,我的英語很厲 害,但是其實我的老師是更厲害。
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他的這個英語是收費最高三天五千塊錢,我自己都親自參與了,你們 的老師我都參與了三天五千塊錢,現(xiàn)在我想請我的老師來給大家分享 英語學習,但是老師不想分享一些基礎的小兒科的東西,想分享一些 高級的技術,如果你有興趣,你們可以參加,但怎么參加呢?
因為老師要分享一些高級的英語學習技巧,所以呢?你們要有所準備, 克亞老師在將在一個月之后在我們當?shù)匾粋€五星級酒店演講,演講是 免費,但是你需要做一件事情,就是你需要觀看克亞老師賣了好幾萬 的這一套光碟,因為基礎知識都在這里,克亞老師講的是高級東西, 在這個基礎之上,所以不會講這個,每個人需要看,所以每個人需要 領一套,你交一千塊錢的定金,老師講完離開的時候,你把那個 DVD 送過來一千塊錢拿走,拿走沒有任何問題,但是你必須要看,不看沒 有入場券,所以很多人大概有八百人交了一千塊錢,領了一套,然后 回去看。
所以現(xiàn)場來了八百多個人,每一個人都看到我的光盤,每個人都交了 一千塊錢,作為營銷人,你有沒有感覺到這個非常牛的機會,所以呢? 在這個時候所有的人都交了錢,所有的人都領了光碟,然后我就給他 設計了另外一個用表演英語,我創(chuàng)造的方法叫表演英語的方法,開一 個表演英語培訓班,有他來講然后我問你表演英語培訓班,
然后就在我演講的現(xiàn)場推出價格一千塊,每個人發(fā)了一張紙,如果你
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同意的話,報我們一千塊錢的表演英語培訓班,你只要打個勾,我們 就把一千塊錢定金換成你的學費,然后本來你要還的這個套裝就作為 贈品給你了,然后上完了 12 堂課之后,如果你覺得你沒有巨大的收 獲,你不滿意你只需要告訴我們,你把一千塊錢拿走,那套的 DVD 還是送給你,你覺得有沒有壓力就在那一個瞬間,不到十分鐘我們成 交了 45 萬,
這是那時候沒有 Pos 機,在那個年代,你想看十分鐘四十五萬怎么 做到的,其實我玩了一個非常牛的概念,就這些人已經(jīng)交錢了,就是 大部分人你知道吧,就是成交為什么難呢?就是交錢的瞬間和決策的 瞬間,是同一時間很痛苦說又要掏錢。
所以我巧妙的把交錢和決策分開了,所以錢已經(jīng)交了,大家有這種心 理,還錢已經(jīng)交給他不是我的錢,沒有這么痛苦的,如果我現(xiàn)在馬上 把錢拿出來給你等錢已經(jīng)交給他,沒有痛苦了就換個勾嗎好,我愿意 大不了嘛,上完了 12 堂課,不滿意還是我的,我不用還了對不對, 然后我就把錢要回來,你看所以呢?這個設計非常非常巧妙,但是這 是我的第一個多米諾的整個流程在微觀。
其實我的從英語到營銷實際上用了一個宏觀的多米諾,比較長期的幾 個步驟,但是在一個現(xiàn)場直接演繹一個多米諾,然后導致成交這是這 是我第一次。
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所以這個東西給了我信心,你想在 2007 年,我的營銷其實真正還沒 有推出來應該是 2007 年 2008 年早一點的時候,然后那個時候你們 想一下,那個時代互聯(lián)網(wǎng)沒有,移動互聯(lián)網(wǎng)基本上沒有。
在網(wǎng)上交錢很恐懼,在那個時代我們能夠用十分鐘成交 45 萬,不可 思議,所以給到我很大的信心,后來我覺得多米諾這玩意有點意思, 所以我后來就把很多的精力轉(zhuǎn)移到這里開始研究這些過程。
但是剛才那個多米諾其實有很多精彩的地方,其實最核心的概念就是 我覺得當時為什么做到的,就是因為我當時有一種頓悟,就是要把決 策和交錢分開,那么不在同一時間,不在同一地點。所以如果你們用 這個概念,如果你們用好,我相信你們的成交會非常好,效率非常高, 現(xiàn)在怎么樣?
(。。。。。。重點八:以下三段說明:產(chǎn)品,銷售流程和客戶就是三大資產(chǎn)。客戶名單和普通名單的區(qū)別是“是否有信任度”。)
給大家總結(jié)一下,
第一、這個賺錢機器,我們的產(chǎn)出比,不一定需要一直大于百分之百, 其實那樣很難,我們需要的是隨著時間的推延會越來越大,越來越大, 然后我們需要的是組合起來之后,被產(chǎn)生遠遠大于百分之百的這種情 況,最好的概念組合,而不是一臺機器一直是百分之百的產(chǎn)出率,我 覺得很難。
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第二、 賺錢機器就是資產(chǎn)的組合,賺錢機器就是幾種資產(chǎn)的組合, 你看看不管是阿里巴巴也好,不管是這個騰訊也好,其實就是若干的 資產(chǎn)的組合,產(chǎn)生了它不同的賺錢方法,然后對于我們營銷的人來說 最重要的資產(chǎn)是產(chǎn)品、 促銷(銷售流程)和客戶名單。
但是所有資產(chǎn)當中,所有資產(chǎn)當中最重要的是客戶的名單,我說的所 有資產(chǎn)當中不只是在營銷的領域,所有的領域,你要知道在一個市場 經(jīng)濟是需要交換才能產(chǎn)生現(xiàn)金的,交換都需要客戶,客戶名單是所有 資產(chǎn)當中最重要的資產(chǎn),所有其他的資產(chǎn)離開客戶名單是沒有用的, 就像即使你在徐家匯有一個商鋪,然后如果沒有行人走這個店門前, 沒有流量其實這個商品是不值錢的。
人是價值的根本,不只是名單,是鏈接,是信任,如何打造我們想要 的客戶名單,是一切一切的根本。
所有營銷的根本是打造強大的忠誠的客戶名單,所以你們記得一點, 我們第一次很多人說我去成交,我成交第一個客戶目的是為了得到他 的銷售額的,我說錯了,第一次成交的目的不是為了銷售額的,第一 次成交的目的是為了獲取那個客戶的名單,因為只有獲取客戶的名單, 你打造你的世界上最值錢的資產(chǎn)才能夠剛剛開始。
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看清了我們的賺錢機器,現(xiàn)金投入產(chǎn)出,那這里面有一個財富方程式: 你的收入等于什么呢?等于產(chǎn)出減去投入,產(chǎn)出減去投入這是你的收 入,但你的財富等于什么? 你的財富等于收入加上賺錢機器,
大家明白了,你的收入等于出來的錢減去那個值,如果是掙的你的收 入是掙的,但是你的財富是什么呢?
是賺錢機器加上每一次的收入,一般的人都談我的收入是多少,其實 更有錢的人,我一直說有錢,不在乎我身上的東西,我想要錢的時候 就能夠賺到錢,那我為什么想要錢才能夠賺到錢,是因為我有資產(chǎn)賺 錢機器,
如果你將來有一群穩(wěn)定的客戶,他們喜歡你熟悉,愛你崇拜你,他們 的需求,你非常了解,你用這個競爭力滿足他的需求,我認為對你來 說就是策劃一個產(chǎn)品那就是隨時隨地賺錢,所以 收入讓你今天有錢, 資產(chǎn)財富,讓你未來隨時隨地有錢。
你覺得假如說你可以稱為一個十億的億萬富翁你想今天就擁有 10 億, 還是在未來,任何時候,你想要錢的時候,你都能夠隨時隨地的拿到 錢?
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但是只有你可以其他人不行,你覺得你想要的是穩(wěn)定,可預測的未來 還是現(xiàn)在,你們仔細想想就知道 ,
穩(wěn)定的未來,如果你現(xiàn)在坐在 100 億的現(xiàn)金上,對你來說可能是一 個風險,但是如果未來任何時候,你想要錢都有,對你來說是很安全 的。
我們打造這個系統(tǒng)就是最后要給你的是一個之前的賺錢機器,或者是 一個目前的組合。
但是你未來任何時候想要錢都有,就像我的直播間,我在直播間上賣 東西,如果我想賣東西,我在小店上掛東西,肯定會有人買百分之百, 對我來說沒有意思,因為我現(xiàn)在不賣,我不停的給大家貢獻干貨,我 未來想要錢的時候,我更確定他們會買,所以他是一個這樣的關系, 你在做的是一個今天一直到未來,把不確定變成了確定。
只有客戶名單,我們才有穩(wěn)定的未來,才有確定的未來,這是我們最 想要的。
就是跟大家分享整個的營銷系統(tǒng),我們的賺錢機器的組成部分,然后 我覺得這一塊,這個前面的部分是一個背景,我希望你們知道我們在
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做什么,為什么要這么做,做這些事情非常非常重要。
不是在教我們怎么成交,怎么策劃一個流程,但是我們做最重要的事 情,這就相當于一個醫(yī)生,我們不是要解決你這個病人老感冒,我給 你這個康泰克吃完了,現(xiàn)在不是給你他了,給你讓你的身體更強壯, 所以未來也不會感冒。
管理中國經(jīng)濟的不是拼命追求 GDP , 而是讓中國的整個經(jīng)濟基本面 更健康,因為只有這個才有了未來,
人類最大的問題,企業(yè)最大的問題,就是我們總是用現(xiàn)在的及時享樂, 來犧牲我們的未來,
這就是有戰(zhàn)略眼光和沒有戰(zhàn)略眼光,最大的區(qū)別是有戰(zhàn)略眼光的人在 經(jīng)營未來,而沒有戰(zhàn)略眼光的人,只關注目前的及時享樂。
我們打造的是未來、是系統(tǒng)、是資產(chǎn)、是讓你的企業(yè),讓你的營銷機 器更健康,讓你將來隨時隨地產(chǎn)生現(xiàn)金,讓你雖然不是最好的文案高 手,雖然不是最好的策劃促銷活動的高人,但是照樣也有錢,就像蔣 蘭恩,雖然不是寫的最好的歌,沒關系,照樣也會有人買。
所以我們要做的是真正的讓你營銷系統(tǒng),讓你賺錢機器更健康,更持
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久,更穩(wěn)定,更能夠具有確定性。
我們看整個給你拆解一下賺錢機器的組成部分,我們看這些組成部分 是什么?然后我們怎么樣找到畫龍點睛,牽一發(fā)而動全身的點在哪 里?然后我們一一的講解好嗎?
所有的一切最終我現(xiàn)在追隨到所有的智慧的源泉其實就是人性,就是 人的欲望,人的需求,人的渴望在驅(qū)動整個世界的運營,在驅(qū)動整個 世界的組織形式和運營形式,我已經(jīng)找到了這個原動力,
但是怎么把這個東西用在一個點上,把它發(fā)力執(zhí)行,接下來我設定我 的人生應該做這個事情,而不是在把我自己的大量的時間用來打造思 想體系,我認為思想體系已經(jīng)完善,我現(xiàn)在要做一些精彩的東西,最 近才走出來所以我發(fā)誓了要找一些我能夠教他他也能夠啟發(fā)我能夠 讓我興奮的東西,我覺得這樣才是最好的一種陪伴,結(jié)合碰撞,所以 我想到了一個非常非常好,無天設想像龐娟,蘇秦、張儀這些人對鬼 谷子肯定是有影響的。
反而鬼夫子坐在那里整天跟他們分享也沒什么,其實人生還是要受到 激發(fā),我覺得才感覺到很有意思。就是需要相互激發(fā),其實每個人到 生活的那個階段上其實可能都會過到這,你需要一些激發(fā),讓你感覺 到很興奮。
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其實這個營銷絕對是一個神奇的武器,不只是賺錢,我認為等到了一 定程度,你營銷不只是賺錢,就像就像你練劍,不只是為了打敗別人 其實有很多的東西讓你看見一個全新的世界,那你理解這個世界,理 解人與人之間的關系,理解人為什么要做他做的事情,我覺得這是非 常非常重要的,所以營銷我覺得比其他東西最神奇的地方,就是你可 以專注這些事情。
熱愛他創(chuàng)新同時順便賺錢,在畫畫,喜歡畫畫,但是光天天把自己憋 在畫室的,也不想再去賣,但是我覺得營銷本身就是做這個非常非常 有意思。 非常非常的好玩,所以歡迎你們進入營銷的世界,文案也非 常重要,文案呢?我覺得這么說吧,就是如果你什么都沒學營銷,如 果你把語文案學好了。你是可以生活的很好,但是如果你練完了所有 的營銷內(nèi)功,再回來學文案,完全不同的境界像我現(xiàn)在寫文案的感覺 和那個和以前的不一樣。
就是開始,你往往咬文嚼字,對字特別的講究結(jié)構,其實到了一定的 程度,你的內(nèi)功讓這封信起作用,你的表面的東西,并不是不能說不 重要,但是沒有那么重要,不值得去這樣,關鍵是你的想法,你的概 念也沒到位,然后你的整體的故事脈絡是不是設計的很好,就像一部 好的小說,它的整體的設計很好,其實具體的某一頁的這個人物的描 述也不是說那么重要,你會發(fā)現(xiàn)任何一個行業(yè)的大師,等他到了一定
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程度的時候,他做事的時候顯得很隨意。
但是他知道關鍵點在哪,其他地方都是很隨意的,就是銷售就是到了 這么一個程度,其實我跟我?guī)煾翟谝黄鹞野l(fā)現(xiàn)他經(jīng)常坐在飛機上,坐 頭等艙哪個容易有寫信,然后上飛機開始寫,然后下飛機寫好了,你 知道嗎?他基本上都是這樣的,他結(jié)果師傅從來不用電腦,寫信從來 都是用紙和筆寫信,所以他喜歡這樣去做這個很隨意的,其實他后來 基本上他的工作方式就是他找一些寫的不錯的文案高手,然后給他花 個 15 分鐘指點一下。達到一些概念,故事因素,他們寫的本來不錯, 但是一些核心的力量,所以文案呢我覺得是一個非常神奇的東西,但 是你要把它用好了,是需要內(nèi)功的,所以我覺得。像我的師傅,畢生 都在搞文案,但是他的文案非常厲害,真的非常厲害,這個你們沒學 過文案。
你們體驗不到他的力量,這個人他花了一生都在研究,所以我覺得無 論是一個很好的入門最終你比如說你的策劃很厲害,最后你還是需要 有個東西放在客戶的面前,看到的才會給你錢,對不對,否則他怎么 會給你錢?你說你看我的內(nèi)功是不是很厲害,掏錢嘛不行啊,是吧, 他需要一個展示的東西,這個東西呢非常非常的,非常神奇。
所以我覺得鄭宇研究聞難很好但是我希望堅持這個方向,我相信有很 多很多精彩的東西,其實我在跟我?guī)煾笇W的時候,在這個過程中。
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我也發(fā)現(xiàn)有很多很多很多創(chuàng)新的地方所以我曾經(jīng)也想過專注文案,但 是兩個東西讓我最后打消到這個想法,一個想法呢?我覺得我?guī)煾堤?厲害了,我覺得超太難了。這個所以我就沒去做的,但另外一個事情 是因為我發(fā)現(xiàn)了另外一個東西,很好的東西,我?guī)煾悼赡芨悴欢臇| 西,所以我覺得這個挺好的,我就可以想來吹牛了,這是這是我的決 定,自己要做什么,營銷的這個事件我們說了就是等你進去了之后你 會發(fā)現(xiàn)很多很多神奇的東西太好玩了,所以我敢相信等你們營銷水平 到了一定的程度,你們拿一本金庸的小說去讀。
我相信會給你們很多的啟發(fā),我覺得所有東西都是可關聯(lián)的,都可以 借力的,所以我現(xiàn)在的很多的想法基本上都是來自于外面的東西,激 發(fā)一些,讀一本小說還會挺好,然后就非常非常的棒。
你的營銷水平才能越來高,更重要的是你的利潤越會越來越好,你受 到的尊重點,你有權利選擇客戶,人生最重要的是擁有選擇權,我可 以選擇我的命運,我可以選擇我的未來,可以選擇任務,這個非常準 所以超高價,永遠往這個方向,往這個方向走,不要往那方向這種平 價絕對是失敗的。
第二選擇客戶你記住了就是如果所有的你的產(chǎn)品,如果你的產(chǎn)品是代 表你的心血,代表你的智慧,代表你的經(jīng)驗,代表你的那么你的產(chǎn)品
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永遠不要誰給錢賣給誰,這就相當于誰給錢你跟誰做朋友怎么可能哦, 我給你一百塊錢,陪我喝杯咖啡吧,對不對,怎么可能。
所以你記住一點,你的個性, 你的個性一定要尋找,找到真正享受你 的思想的人,你的產(chǎn)品也一樣,所以呢,我覺得這個非常重要,但是 有一個前提,你們永遠不要被最大所誘惑,這個世界永遠不是最大的 最棒,是最有特色的最棒,我覺得不要被最大誘惑,越大越好,沒有 必要,要做最有特色的,最有意義,最有特點的,非常重要。
要打造自己特點,只有如果你被最大誘惑。你不可能有選擇,你想要 越來越多,我要市場份額,我要更多的人,那最后你沒有能力選擇別 人,你只被別人選擇,非常非常難,就像沒有任何的特色,所以我想 你們跟我學習營銷的這,你們永遠不要往低價方向走,想辦法克服重 力,如此的普遍,但是有人能夠克服重力,記住一點,所以低價,雖 然內(nèi)遠但是永遠可以克服。
第二、永遠做選擇的一方,不要成為被選擇的地方,被選擇是很被動。
你仔細想象營銷是干嘛?
確定誰是你的客戶,如何吸引他,然后如何讓他滿足,然后如何形成 一個系統(tǒng),他被源源不斷的吸引來。
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這是我們要解決的東西,你們其實很多人不相信營銷,只相信產(chǎn)品, 其實你們覺得喬布斯很厲害是因為他研發(fā)了蘋果手機,實際上真正喬 布斯最厲害的不是產(chǎn)品,是他的營銷,他的營銷其實就告訴了一個概 念,有機會我們講品牌的時候告訴他其實喬布斯的一個非常重要的概 念就是與眾不同,跟別人不一樣,如果你仔細想象,每個人都希望與 眾不同,只是他找到了人們內(nèi)心的那種渴望和需求,然后產(chǎn)生了共鳴, 你覺得為什么最早一批人喜歡用蘋果手機,就是跟別人不一樣?
你發(fā)現(xiàn)沒有用這個蘋果手機的人和其他人就是我跟別人不一樣,所以 是他們最初的需求,他找到了一種鏈接的點,其實這個我覺得品牌營 銷、 直復營銷也好,還有公共營銷也好,在不同的歷史發(fā)展階段就是 三種發(fā)展方向,其實很簡單,最終所有的一切就是要對于企業(yè)來說, 成交是最重要的任務,就是企業(yè)的目標就是客戶必須愿意買單,客戶 愿意買單,促成成交,然后不斷的成交,這才是企業(yè)未來的發(fā)展方向, 所以公共關系事件營銷,品牌營銷,直復式營銷,最終都是為了這個 成交,但是采用的哲學和指導思想是不一樣。
那事件營銷希望利用大眾傳媒制造一個事件,然后通過這個事件改變 人們對某個產(chǎn)品和企業(yè)的認知,當然這種認知是有利于購買的,但是 你影響了誰,影響到什么程度,那個人會不會購買,何誰購買?不知 道…
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你追求的是轟動和數(shù)量,你覺得只要影響一百萬人一定會有一幫人去 購買,這是你的基本秩序,這是事件和營銷。
品牌營銷就是設計一種形象,找出你的內(nèi)心的訴求也好,然后把它變 成一種廣告片,重復的宣傳,重復的宣傳,形成條件反射,所以讓你 對某一個品牌和產(chǎn)品有了固定的認知。
那這跟公共關系有什么不同,公共關系是利用大眾傳媒,這個是不可 控的,你知道那個事件多少媒體會跟進?響應不知道,所以這個東西 是很難控制的,所以為什么有的人一個時間就起來了,一個人起來, 就像前一段時間這個河南發(fā)洪水一樣,對吧,突然就兩個就起了,但 是你想去重復那個嗎?你等不來這個機會。
你不一定能夠立刻產(chǎn)生想法,所以呢?品牌營銷跟這個公共營銷有一 個改進,就是它可以主動的傳播,然后改變認知,但是它還有一個問 題,你影響到誰,影響到什么程度,它會不會購買,離購買還有多遠? 不知道,有的人成功了,大部分人沒有成功,所以這是一個類似于賭 博的一個做法。
對企業(yè)直復式營銷就是我今天跟客戶的一次互動,雖然是通過報紙, 通過雜志,通過公眾號,通過這個電視,雖然適合通過是互動,但是。
營銷謀略(41~80頁:含有抓潛內(nèi)容)
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我追求的是讓足夠多的人跟我有一個真實的可以衡量的互動,最好是 成交,所以今天這個我登廣告,抱著廣告影響十萬人,我不管十萬人 多少,我只追求有多少人都購買。
如果有十萬人看到我的廣告,有一百個人購買我就賺錢了,那我覺得 我首先要追求一百個人,然后如果有兩百個那就更賺,如果三百個賺 但首先確保如果有一百個這個事情你可以做沒虧錢。
所以直復式營銷跟品牌營銷最大的區(qū)別,世界營銷和品牌營銷是從傳 播學來的,就是追求的是傳播而直復式營銷是從哪來的?
是從銷售來的,所以他認為廣告就相當于我的銷售人員去拜訪了十萬 的人,還是這么看問題,所以我的銷售人員去拜訪客戶,你的經(jīng)理一 定要告訴他你要實現(xiàn)一個結(jié)果你不要跟我說,經(jīng)理我今天上午看了十 個客戶有什么結(jié)果,我不知道,那可不行,你今天拜訪十二個給我成 交幾個,然后不成交的人,下一步動作是干嘛?所以呢?
直復營銷其實最早的定義是倍增的,直復營銷是倍增的銷售,所以媒 體只是真的銷售,所以他把一個人的銷售進行了放大,所以他必須追 求結(jié)果。
但是大眾傳媒不一樣,當然產(chǎn)品砸得越多越好,所以品牌營銷,直復
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營銷都有它的優(yōu)勢,但是如果你想清楚了這里邊的邏輯,其實每一個 營銷派別都有它可取之處,所以如何把這三個東西結(jié)合起來。然后全 是最重要的,所以在接下來的這個幾天的時間,我們會聚焦如何打造 我們的的資產(chǎn),然后關鍵點在哪里。
但同時我們把這三個營銷合在一起,現(xiàn)在我的師傅呢說真的,我的師 傅特別的排斥品牌營銷,他說那都是白癡,你知道嗎? 過去他說你那個時候是白癡,他就非常的反感但是我沒有這么反感, 我覺得可以為我所用,說一個白癡可以一大群白癡天天年復一年的做 這個事情畢竟有用,我覺得我們可能沒有理解它的使用范圍是什么, 對某一類企業(yè)肯定是實用的,所以這是它的區(qū)別,其實后來我就把更 多的精力關注
其實我發(fā)現(xiàn)假設另一群是白癡,我覺得是最簡單的,已經(jīng)不用研究了, 但是假設它不是白癡,你在問自己,它不是白癡,為什么今天做這個 事情肯定有。好用的地方在哪里呢?所以等你進去的時候,你會發(fā)現(xiàn) 他們有它的使用范圍,確實品牌營銷也創(chuàng)造了很多精彩的東西,所以 你把這個東西研究清楚的把它組合起來就非常好了。
我們把整個的系統(tǒng)給大家過一遍,就是整個我們的賺錢機器系統(tǒng)是怎 么樣的結(jié)構,然后有哪些元素,哪些元素之間,他們是什么樣的關系?
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舉一個非常重要的例子,我們要把客戶名單當成一個資產(chǎn),既然是資 產(chǎn),如何從資產(chǎn)當中賺錢呢?
非常簡單,其實就像買房子一樣,買房子是今天我花錢買了,然后等 市場發(fā)展好的時候把它賣出去,什么也沒做,對房子啥也沒做,就是 等時間,這不是主動的投資,這實際上是很被動的,完全靠大勢。
營銷不能這么做,營銷更多的像是一個什么樣的情況呢?
我在市場上買了一個房子,可能用低價把它買來,但是我有一個絕活, 讓這個房子增值,對房子進行改造,這房子進行重新的裝修安排,這 個房子更值錢了,然后把它賣掉,這是一種投資方式,最有可能的什 么呢?
你不需要等時機,你靠是你的絕活,給這個資產(chǎn)做了升級,這是一種 資產(chǎn)做出價值的方法,那還有一種方法,是我在市場上花低價錢買了 一個房子,然后我有個絕活,把房子的價值增加了,然后裝修改造, 各方面更有價值了,但是我不是賣我每個月收房租,這是通常的最常 見的。
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如何讓資產(chǎn)增值的方法?
就是我有絕活,所以如果我什么都不做,這個房子在原來的房東那時 候租金它是很低的,但是因為我的絕活,把它增值了,租金就會高了。
我們到別人的魚塘里花廣告費,把一個客戶獲取來,然后當然如果我 們做的很好,立刻馬上就可以有一部分錢進來,可能沒有我們廣告費 成本高。
比如:我們花一百塊錢一個客戶買來,我們很快可能平均來說,成交 他五十塊錢,然后我們的獲取成本就降低了,接下來我們經(jīng)營這個客 戶,建立他的信任,激發(fā)他的夢想,放大他的夢想, 培養(yǎng)他的購買習慣,然后在未來任何時候,我們想促銷的時候,我們 就銷售給他。
然后每次銷售都有錢,因為我們培養(yǎng)了購買習慣,它的購買力增強, 它對價格的敏感度降低,然后購買的欲望增加,購買頻率增加,各方 面,我們就能夠不斷的在未來,不一定甚至比月租甚至比房租還要好 的,我們隨時隨地都可能變現(xiàn),這是更有可能的就是我們花一個低價 錢,把一個客戶獲得來,然后提升客戶的價值,經(jīng)營客戶的價值,同 時不斷的變現(xiàn)像收房租一樣,
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當然了,你也可以過一段時間,假如說你獲得了十萬個這樣的客戶, 任何時候促銷,你可以收到錢,但有一天你不想做這個生意了,你把 整個的公司連在客戶名單一起賣了,實際上就相當于把房子賣掉。
(。。。。。。重點九:下面六段說明:我們要用投資的眼光看待營銷,投資客戶就可以“收房租”。所以抓潛要盡可能不惜成本。)
所以你的企業(yè)是怎么增值的,取決于你的企業(yè)最核心的資產(chǎn),你的客 戶名單的價值是怎么做起來?
所以我希望我們這三天用另外一個視角來看待你的營銷,就像做投資 一樣做營銷,大家都告訴你低價買,高價賣,但是那些等時間是不可 靠的。
所有做過投資的人都知道大部分都是輸?shù)模驗槭袌鲭S時這樣擺動, 那樣擺動,贏的是少部分人而已,但是如果你有絕活,像我說的你買 的東西進行增值那幾乎百分之百你是可以賺錢的,營銷就是這樣,營 銷沒有任何的風險。
如果你做好了這樣的計劃,我們從現(xiàn)在開始, 我們把我們的營銷看的 一種投資,然后投資的這個資產(chǎn)就是客戶的名單,所謂客戶名單的大 小,客戶名單的質(zhì)量,客戶對你的信任度,客戶的購買習慣,客戶的 夢想,所有的這一切是衡量這個名單,未來產(chǎn)生現(xiàn)金流的可能性,穩(wěn)
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定性以及大小。
如果我們這么看就非常簡單,我們?nèi)绾蔚蛢r獲得客戶名單,其實最終 三天完了之后,我希望你們達到無所謂什么價格,都無所謂,但我一 定能夠增值,所以最好是做到我不議價,什么價格我都可以接受,但 我的絕活是把價值增加的如此之高,購買成本已經(jīng)不重要了。
我們就是投資客,所有的營銷就是在投資經(jīng)營增值套現(xiàn)客戶這個過程。 !!!!!
所以我希望你們從這個角度去看,假如說我們比喻就像一個農(nóng)民,農(nóng) 民花錢買了一塊地,然后呢?這個地就是資產(chǎn),怎么讓它高產(chǎn)呢?
比如說他買了一頭驢,讓驢耕地,然后生產(chǎn)出糧食,農(nóng)民可能沒有想 象力,沒有策略,
如何讓更高產(chǎn)呢? 然后買一只鞭子去抽這個驢子,然后抽一下它驢跑得快一點,生產(chǎn)率 高一點,然后它想要更大的增值,它就抽得狠一點,但是這是很辛苦 的,拼命的抽驢才能產(chǎn)生質(zhì)量,
但是有一種更巧妙的方法,如何通過土地化學的方法,它對土壤的質(zhì) 量品質(zhì)進行分析,根據(jù)不同的土壤的構成吃不同的肥料,很容易產(chǎn)量 就會增加一倍,兩倍,三倍,四倍。
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所以我們不是拼命的打客戶,拼命地讓它產(chǎn)生更多的象驢,而是就像 農(nóng)民一樣,不是拼命地抽這個驢子產(chǎn)生高產(chǎn),而是要對土壤這個核心 的資產(chǎn)進行改造,然后它就會產(chǎn)生更多的客戶也一樣。
我們往往把所有的注意力集中到我們做促銷的時候,要求成交率非常 高,然后這樣的成交話術,那樣的成交話術,其實無異于就是抽驢子,
我們需要做的是改善土壤這個很重要的資產(chǎn),我們要把這個客戶變成 一個資產(chǎn),然后用我們的絕活把它做起來, 我們的絕活讓客戶增值如 此之高,我們的購買成本已經(jīng)無關緊要了。
所以從現(xiàn)在開始,只要你是營銷人,你是創(chuàng)業(yè)者,你的最重要的資產(chǎn) 就是你的客戶名單,然后你的收入是每次促銷從客戶能夠變多少現(xiàn)金, 但是這個東西取決你跟客戶之間的關系,整個資產(chǎn)值不值錢,值多少 錢?
你需要做兩件事情: 一件事情,短期來說,你需要做促銷,把現(xiàn)金拿出來;
二件事情,長期來說,你要讓這個資產(chǎn)值更多的錢; !!!!!!
就是說要經(jīng)營很多方面,明天我們會認真的討論所有這方面,但更重 要的是你需要做成一個很好的平衡,理論上來說,如果你讓一個資產(chǎn) 增值,這是涉及到未來的現(xiàn)金流。
那你怎么知道你的資產(chǎn)增值了呢? 很簡單,你的客戶有沒有增值,增多少,你在做促銷,看看成交的情 況對不對? 短期內(nèi)成交是檢驗你這個資產(chǎn)價值的一個標準, 你的長期是衡量與短期促銷未來的潛力,所以這兩個是關聯(lián)的, 作為創(chuàng)業(yè)者,你可能讓你的營銷人去做更多的促銷的工作,做短期現(xiàn) 金流的產(chǎn)生。
但是對于你自己來說,可能更多的精力應該聚焦在如何讓你的資產(chǎn)更 值錢,就是說你的職業(yè)經(jīng)理人,可以做短期的事情,但是你需要做更 重要更長期的事情 , 所以這兩個東西需要結(jié)合起來。
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我們的整一個客戶的獲得以及不斷經(jīng)營,這些客戶不斷升級的過程系 統(tǒng)是什么樣?
一個系統(tǒng)由若干的因素決定,不是單一的因素,那這個系統(tǒng)是什么樣 子呢?
這個系統(tǒng)就是克亞營銷導圖,但克亞銷導圖沒有人從這么一個角度, 以前我們只是講營銷,那現(xiàn)在我想帶著這種視角,你們接著看,我們 究竟在干什么,然后這個過程是不謀而合的,一模一樣的。
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