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想辦一個自用pos機
繼江蘇、安徽、海南、河南、廣西等地實施車險投保人實名繳費和短信認證后，廈門也有望加入“車險實名制”大軍。繼江蘇、安徽、海南、河南、廣西等地實施車險投保人實名繳費和短信認證后，廈門也有望加入“車險實名制”大軍。
近日，廈門銀保監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于在車險領(lǐng)域推行“投保實名繳費”等工作的通知(征求意見稿)》(下稱“《征求意見稿》”)，并向社會公開征求意見。
“投保人實名繳費不僅抬高了公司打價格戰(zhàn)的難度，也能讓定價與投保人風(fēng)險狀況更匹配，還提高了公司和消費者之間的粘性。”中國社科院金融所保險與社會保障研究室副主任王向楠對《國際金融報》記者表示，車險實名繳費制一旦實行，能很大程度上遏制私下交單、防止經(jīng)辦人員未經(jīng)消費者同意擅自出單承保等不良銷售行為。
實名繳費+短信驗證
所謂車險實名繳費制，根據(jù)之前多地實行的情況，指的是購買車險時，保險公司將核對繳費賬戶信息的真實性，確保繳費賬戶信息與投保人身份一致。
簡單來說就是，誰的車，誰來買車險，誰繳費。確保“投保人=付款人=車主”。
根據(jù)《征求意見稿》，此次廈門銀保監(jiān)局將在廈門地區(qū)車險領(lǐng)域推行“投保實名繳費”和“投保短信驗證”工作。而在4月初，福建銀保監(jiān)局也下發(fā)了《關(guān)于在車險領(lǐng)域推行“投保實名繳費”等工作的通知(征求意見稿)》。
廈門銀保監(jiān)局表示，保險公司、保險中介機構(gòu)在收取車險保費時，信息系統(tǒng)應(yīng)當識別和記錄收取保費的對方賬戶名稱及賬號信息，核對信息的真實性，依托全國車險信息平臺等途徑，完成實名繳費認證。保險公司在承保家庭自用車時，應(yīng)通過全國車險信息平臺驗證投保人名下手機號碼信息，確保客戶信息真實、完整、準確。
嚴禁保險公司、保險中介機構(gòu)、其他第三方機構(gòu)及個人代理人等以各種形式墊付保費。同時，鼓勵保險公司、保險中介機構(gòu)為投保人提供POS機刷卡、網(wǎng)絡(luò)支付、銀行轉(zhuǎn)賬等多種便利方式繳納車險保費，并應(yīng)對所提供的所有繳費方式均能實現(xiàn)實名驗證。
對于確需使用現(xiàn)金繳納車險保費或無法通過技術(shù)手段進行實名認證的情形，應(yīng)當引導(dǎo)投保人本人至保險公司經(jīng)營場所內(nèi)辦理投保，并按照《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》要求對銷售環(huán)節(jié)錄音錄像，實現(xiàn)銷售行為可回溯管理，切實保護消費者合法權(quán)益。
此外，《征求意見稿》對影音資料保存提出要求，規(guī)定保存時間應(yīng)不少于5年，如遇消費者投訴、法律訴訟等糾紛，還應(yīng)至少保存至糾紛結(jié)束后2年。上述錄音錄像還需進行質(zhì)檢。
廈門銀保監(jiān)局強調(diào)，各保險公司要高度重視并加強組織領(lǐng)導(dǎo)，由單位主要負責(zé)人負總責(zé)，抓緊完善財務(wù)、業(yè)務(wù)流程，制定有效可行的管理制度，及時完成系統(tǒng)改造，確保按時保質(zhì)完成各項工作。同時，保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)把實名繳費和短信驗證工作開展情況作為自律工作重點，加強市場運行情況監(jiān)測，加大自律檢查力度。
杜絕銷售“貓膩”
記者注意到，去年6月，銀保監(jiān)會發(fā)布了《保險實名登記管理辦法(征求意見稿)》;去年11月，中國保信作為建設(shè)方，牽頭建設(shè)“車險繳費實名認證”系統(tǒng);隨后，江蘇、安徽、海南、河南、廣西等地陸續(xù)試點或?qū)嵤┩侗Ｈ藢嵜U費和短信認證。
那么，為什么要實行車險實名制繳費呢?
某資深車險從業(yè)人員對《國際金融報》記者透露，不少保險公司、保險中介機構(gòu)以及其他第三方機構(gòu)或個人，為了方便業(yè)務(wù)開展，會以各種形式為消費者墊付保費。而個別經(jīng)辦人員未經(jīng)消費者同意，擅自出單承保的情況也是常有的事情。“還有的機構(gòu)和個人會找一堆投保人或車去投保，甚至投高額保障，然后再退保，這些都是洗錢的方式”。
上述資深車險從業(yè)人員還提到，隨著微信、支付寶等第三方支付的普及，個別保險代理人還會讓車主直接把車險保費轉(zhuǎn)到其私人賬戶。
還有保險業(yè)內(nèi)人士透露，在費改前，不少保險代理人會把保單賣給保險公司的電話車險營銷員出單，賺些返點的渠道差價。
王向楠表示，在上述背景之下實施車險繳費實名制，在一定范圍內(nèi)對非法銷售行為形成打擊，可一定程度上遏制惡性價格競爭，也使車險領(lǐng)域的反洗錢、反商業(yè)賄賂等工作增添了有力工具，有利于防范金融市場風(fēng)險。同時，實名繳費可督促保險公司完整履行投保單簽署過程，保證了投保雙方的權(quán)利、義務(wù)。防范化解車險后續(xù)理賠服務(wù)當中可能存在的矛盾糾紛，切實保護消費者權(quán)益。
“目前實名制已成為多個行業(yè)的規(guī)范性要求，銀行業(yè)、證券業(yè)均已實現(xiàn)實名制。未來很多涉及個人信息和財產(chǎn)信息的業(yè)務(wù)都將需要實名認證。”王向楠認為，實施“車險實名制”是大勢所趨，并預(yù)計車險實名制繳費很快將在全國推開。
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