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1、為什么大家都選擇拉卡拉pos機

為什么大家都選擇拉卡拉pos機

作者 | 周奕航

編輯 | 韓忠強

對于拉卡拉來說，2022年是個“多事之秋”。其在業績預告中披露，2022年的業績驟降——凈利潤下滑63.05%-72.29%。

有意思的是，雖然公司凈利驟降，但拉卡拉在二級市場的表現卻讓人眼前一亮。自2022年10月11日達到歷史最低點13.22元/股后，公司股價觸底反彈：截至2月17日，收盤價為19.55元/股，期間漲幅為47.88%。

“冰火兩重天”的背后，拉卡拉經歷了什么？

1月31日晚間，拉卡拉發布了2022年度業績預告。公告顯示，預計2022年實現凈利潤3億-4億元，較上年同期下降63.05%-72.29%；扣除非經常性損益后凈利潤2.24億元-3.24億元，同比下降64.58%-75.51%。

對于業績下滑的原因，拉卡拉表示：2022年，線下商戶普遍面臨供貨不暢、銷售下滑、營業時間不確定等多重壓力，經營受到顯著影響；因此，公司分支機構及合作渠道的商戶拓展工作受到了較大限制。

拉卡拉在業績預告中著重強調了自身壓力——稱“公司面臨自2020年以來最大的經營壓力，支付業務和科技服務的收入均有所下降。相比2021年，公司活躍商戶減少，支付交易規模下降，支付業務收入減少。科技服務收入下降則是受銀行向商戶新增貸款規模減少影響，導致金融科技業務拖累了商戶科技服務。”

（拉卡拉業績變動原因說明，來源：公司公告）

值得一提的是，除了主營業務方面遭到重創，拉卡拉參與投資的上市公司大幅虧損18億-22億元，也是導致公司業績驟降的原因之一。

雖然拉卡拉并未在業績預告中披露參投上市公司名稱，但據多方媒體報道，從事品牌營銷業務的藍色光標公司，大概率就是上述拉卡拉投資的公司。

從藍色光標發布的2022年度業績預告來看，公司預計歸屬于上市公司股東的凈虧損為18億-22億元。而拉卡拉持有藍色光標的比例為5.79%，按照該比例計算，拉卡拉將確認投資損失1.04億-1.27億，與披露的信息高度接近。

就這樣，曾經的“支付第一股”業績驟降——2022年，凈利潤規模（按業績預告平均值計算）下滑至自2017年以來的最低水平。

（2013年-2022年拉卡拉凈利潤變動情況，數據來源：公司年報）

從收入構成來看，2021年，拉卡拉的支付業務在整體業務規模中占比高達88.04%，是公司名副其實的核心業務。

然而，該核心業務卻遭到部分用戶質疑。在黑貓投訴平臺上，搜索“拉卡拉”詞條，共出現4.6萬條結果。從發布的投訴事由來看，拉卡拉公司因為“費率上調”以及“業務員推銷POS機不退還押金”等行為受到爭議。

2022年12月份，一名投訴拉卡拉的用戶表示：“拉卡拉惡意調高費率，遠遠超過銀聯扣除的手續費標準。從前刷1萬元扣除60元手續費，如今刷1萬元竟然扣200多元。我們的交易流水共計200萬元，要求拉卡拉退還多收取的費用。”對此，拉卡拉隱藏了回復內容。

（關于拉卡拉費率上漲的投訴）

還有用戶直接表達了對拉卡拉的不滿：我以為拉卡拉是上市公司，產品運營會相對規范。但從調整費率這件事來看，拉卡拉在沒有任何的書面或電話通知的情況下直接上調費率，很多用戶到現在還蒙在鼓里。難道這就是大企業的作風嗎？”

該名用戶還補充說明了自己辦理拉卡拉POS機的來龍去脈——自家的小飯店根本沒有辦POS機的必要。當時有一個小伙子來店里推銷，反復強調辦理POS機不需要任何費用，還能以備不時之需。一番拉扯過后，想著就辦一個吧，看他那么賣力推銷，也確實不容易。

然而，在用戶拿到POS機后，推銷員便以激活機器為由收取其299元押金，同時還做出承諾：只要在3個月內刷滿一定交易金額（據用戶反饋5000元-10萬元不等），押金就會自動退回卡中。但如今半年過去了，所謂“3個月就能退回的押金”仍遲遲不見蹤影，一同失聯的，還有當時熱情的推銷員小伙。

在各大社交平臺上，商戶們分享了自己被“套路”的經過。一般情況下，業務員會以“三天（或三個月）返還押金”等話術，引導商戶辦理卡機。收取押金后，一些業務員就會處于失聯狀態。待到商戶反應過來要求退還押金時，沒“失聯”的業務員也會以交易流水不達標等理由進行拖延。

（關于拉卡拉收取押金問題的投訴）

“吃一塹長一智吧。”有用戶的語氣十分懊惱：“除了押金之外，最可氣的是當時為了刷夠金額返還押金，會盡可能多的用POS機交易。沒想到他們悄悄上調了費率，無形之中又增大了損失。”

對于以上種種質疑，市界向拉卡拉求證，但截至發稿，尚未收到回復。

但從多名POS機代理商的反饋來看，目前作為新客辦理一臺新的拉卡拉POS機，刷卡費率為0.6%，掃碼費率為0.38%，與監管水平保持一致。

雖然拉卡拉因業績驟降，POS機業務遭遇投訴爭議，但公司最近在二級市場的表現卻讓人眼前一亮。

自2022年10月11日，拉卡拉的股價達到歷史最低點13.22元/股后，隨后開始觸底反彈：截至2月17日，收盤價為19.55元/股，期間漲幅為47.88%。

（拉卡拉股價走勢，來源：同花順）

不過也有股民吐槽：“股價上漲，股東們可以繼續減持了。”

截至2022年11月28日，拉卡拉創始人孫陶然和孫浩然作為一致行動人，分別持有拉卡拉5525.28萬股及3109.18萬股，對應持股比例為6.91%和3.99%。而聯想控股，則憑借對拉卡拉26.82%的持股比例，穩坐第一大股東寶座。

2023年1月16日，拉卡拉發布公告稱：公司于近日收到股東孫浩然《關于存在被動減持股份風險的告知函》，其質押的不超過1695萬股公司股份（占公司總股本的2.17％）可能存在被動減持的風險。

孫浩然是拉卡拉董事長孫陶然的弟弟。

根據公司公告，因孫浩然與證券公司開展的股權質押融資出現違約，其質押的部分公司股份可能存在被證券公司（質權方）強制平倉的風險，用于償還不超過1億元的融資款。但因為屬于被動減持，減持期間、數量、價格等由證券公司（質權方）視實際情況而定——若以2月17日收盤價19.55元/股計算，孫浩然質押的不超過1695萬股公司股份，最多可以套現3.31億。

值得一提的是，自2022年以來，除孫陶然、孫浩然兩兄弟外，包括聯想控股、鶴鳴永創在內的多名股東，均對拉卡拉實行了一定比例的減持。

2022年11月28日，拉卡拉發布公告稱，第一大股東聯想控股對公司為期六個月的減持計劃期限屆滿，通過集中競價交易和大宗交易方式，共減持1682.29萬股，減持比例為2.16%。若按照期間均價18.42元/股和16.94元/股計算，聯想控股合計套現約2.97億元。

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