網上有很多關于智能pos機互聯,為零售支新招 助力時尚美妝業數字化升級的知識,也有很多人為大家解答關于智能pos機互聯的問題,今天pos機之家(www.shbwcl.net)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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1、智能pos機互聯
智能pos機互聯
1月9日,2020微信公開課PRO如期在廣州舉行。在零售時尚分論壇中,微信支付、小程序、企業微信、智慧零售的“超級搭檔”共同攜手,為零售、時尚行業提供多樣化、全方位的智慧方案。
微信支付上線會員即支付、商家券、支付即導購、門店小程序等多種新工具;小程序籌備了零售、時尚行業的工具箱,包括更多的觸達能力、服務場景閉環、更完整平臺能力;企業微信3.0版本在2019年12月正式發布,帶來了客戶聯系、客戶群、客戶朋友圈等連接微信的能力;此外,還有騰訊智慧零售“小程序倍增行動”,深度助力企業完成零售數字化探索。
公開課現場,沃爾瑪、屈臣氏、絲芙蘭等零售時尚業頭部企業也悉數到場,在活動中分享如何借助微信的產品能力,實現企業和品牌的數字化升級。
微信支付持續挖掘商業化能力,驅動零售時尚業增長
2019年,微信支付整合刷臉支付、智慧經營、門店圈層、小程序會員、掃碼購、到家、品牌電商小程序等豐富能力,讓“連接+智能”成為零售行業標準化的解決方案。
在最新升級的“智慧商圈3.0”方案中,微信支付還通過“支付即積分”等新能力,幫助商圈實現線上線下流量互動以及顧客沉淀。
刷臉支付和人臉識別能力作為面向顧客的新能力,微信支付基于智能設備提供了幾種解決方案:第一種是自助化購物設備,為商家優化購物、會員體驗;第二種是智能雙屏機和POS機,聚合了刷臉、電子賬單和小程序互動三大能力。隨著智能化工具的不斷覆蓋,刷臉支付也成為了推動零售自動化持續運營的好手。據官方數據顯示,刷臉支付單臺設備單日產出220筆,單門店平均配置6-8臺,門店交易占比30%,人工成本可降低30%。
“我們新推出了商家券、會員支付組件、先享卡、支付即服務四大工具,助力商戶實現引流、轉化、留存和服務的時尚四部曲,并通過門店小程序模式幫助品牌商的全渠道一體化建設。”微信支付時尚團隊介紹道。
“商家券”結合了商家自有體系優惠與微信支付的營銷能力,由商家自主控制核銷,通過微信生態進行觸達和轉化,大大豐富微信券營銷引流場景;“會員支付組件”實現一個組件完成一鍵開卡、獲得和查看會員權益、拉起付款碼和小程序,支付后沉淀至公眾號,無縫串接和閉環會員拉新、服務、轉化和沉淀,更多的場景入口,更豐富的流量賦能;最新上線的“先享卡”,通過商戶與用戶間的契約建立,有效提升用戶粘性和留存;全新上線的“支付即服務”功能,將在用戶的支付憑證上推送導購卡片,助力商戶、導購與顧客更好地連接,提供更專業和全面的服務,并沉淀私域流量, 搭建線上線下導購分銷的閉環。
而通過“門店小程序”的模式,即門店以小程序為工具進行線上線下庫存、權益、資金的能力互通,打造私域流量,為品牌更好地承接微信生態內的用戶流量并有效延伸門店的服務半徑,打造O2O閉環,使用戶線上線下購物體驗一致化,進而實現真正的全渠道一體化。
小程序時尚工具箱,推動零售商訂單量成倍增長
微信小程序日活量如今已突破3億,據現場公布的數據顯示,零售、時尚類小程序的月活用戶就突破了2億,可見眾多用戶已習慣小程序消費場景。微信小程序團隊在現場對零售和時尚行業發展趨勢進行了解讀:“在我們看來時尚品牌類的商家,在2020年重點發力方向將會是品牌電商,結合公眾號會員權益以及定制化服務,零售行業重要的發力場景將會是到家、預購業務,社群服務將會成為亮點。”
微信小程序團隊介紹:“目前小程序籌備了零售、時尚行業的工具箱,包括更多的觸達能力、服務場景閉環、更完整平臺能力。”工具箱中的“導購助手”可以助推商家提供點對點的個性化服務;“一次性訂閱消息”剔除了用戶被瑣碎信息困擾的同時,又輔助了商家進行理性地觸達用戶;“一物一碼”則為商家提供了低成本觸達用戶的方式,讓出口的每個產品都成為了一扇連接用戶的窗口;“附近小程序”進行了又一輪的改版,將成為2020年線下零售類商家獲得流量的重要渠道;新上線的‘物流-同城配送’工具,希望可以為商家帶來有效和穩定的運力服務。
攜手微信生態構建全渠道消費者數字化,多數品牌實現了大幅增收。錢大媽自8月上線微信生態業務,12月份單月的訂單量已經突破了70萬單;沃爾瑪已經實現超過50%的數字化訂單滲透率,月銷售增長大于60%,配合微信支付用戶定向券,2019年引流到店新客160萬;絲芙蘭品牌也取得了不菲的成績:從2019年下半年和2019年初日均表現來說,新用戶提高了19%,銷售提高71%。
在2020年,微信在小程序場景也將圍繞交易安全,信息觸達,搜索場景以及服務商合作等方面進行更多探索。在零售及時尚行業,通過以上探索,希望讓小程序能成為用戶消費的一個穩定渠道。
“人即服務”,企業微信四大錦囊推動零售商服務專業化
在企業微信團隊看來,零售正在逐步回歸本質,即為消費者提供物美價廉的商品和優質滿意的服務。企業微信3.0版本在2019年12月正式發布,帶來了客戶聯系、客戶群、客戶朋友圈等連接微信的能力,以“人即服務”的理念,幫助企業實現對內讓信息流轉更為高效,對外連接11億的微信用戶。
“對于零售行業較為關注的功能,我們推出了零售四錦囊,即智慧會員服務、智慧門店管理、智慧產業連接、智慧辦公協同,升級了行業的解決方案。”企業微信團隊介紹,智慧會員服務包括客戶聯系、客戶群、客戶朋友圈等多項與微信互通的能力;智慧門店管理讓內部溝通更高效;智慧產業連接包括互聯企業等能力,商戶可輕松連接合作伙伴,實行業務對接;智慧協同辦公讓工作可一站式完成。
借助企業微信基礎工具及微信互通能力,不少知名品牌服務升級后,迎來了銷售峰值。天虹作為數字化轉型標桿品牌,在現場展示了近期的成果:基于企業微信開發產品功能一年來,天虹調用了300多個企業微信的接口,用10個月上線了102項功能,在90多家天虹門店投入使用,目前有1200多個品牌加入百貨、品牌門店數字化行列,有5萬多的導購用企業微信為400多萬顧客提供服務,天虹通過企業微信引流銷售額超過了10億。
小程序倍增行動2020全面升級,助力商戶GMV長效倍增
“數字化升級的核心目標和實現路徑是構建. COM 2.0三大業態”,騰訊智慧零售運營副總監姚凌鵬表示,構建.com 2.0的三個關鍵點分別是觸點、績效、數據,而騰訊智慧零售將提供觸點的極致體驗、跨渠道無縫協同、數據重塑運營等能力,構建.com 2.0。
騰訊智慧零售“小程序倍增行動”是一個集線下培訓、頭腦風暴、專案定制、效果競逐于一身的商戶成長計劃。計劃的核心目標,就是助力商戶建立微信自有的流量池,并進行有效運營。2019年,“小程序倍增行動”已助力上百家企業完成零售數字化探索。在參與倍增期間,李寧借助社交裂變帶動流量增長,日均GMV同比增長13倍;夢潔通過導購+社群的方式,打造了家紡行業首個月銷千萬小程序;步步高用小程序打通線上線下,實現全渠道運營的閉環,數字化會員達到1600萬。
騰訊智慧零售團隊在現場宣布,2020年將對運營解構、課程體系、服務維度進行全面升級,通過運營+產品賦能實現已合作商戶短期爆發與長效倍增達成GMV質變的探索。
微信生態的日益繁榮,不斷吸引著零售、時尚業的品牌及商家主動擁抱微信生態。2020年,微信支付、小程序、企業微信等微信產品將持續為行業輸出智慧解決方案,提供更多產品、能力、政策等支持,幫助零售與時尚商家提質增效,共創行業價值。(張文)
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