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1、如何做pos機的總代理

如何做pos機的總代理

在行業深耕十余年，吳文斌成了寵物行業中的一名“多面手”。從零到一，從一到多，他形容自己是“手握新地圖去開拓新大陸”的戰略規劃和制定者。

以寵物用品代理切入市場，到涵蓋區域代理、電商運營、品牌運營、實體連鎖及項目孵化的五大業務體系，2018年年初，艾克森寵業集團正式組建成立。

艾克森寵業集團創始人 吳文斌

近日寵物行業白皮書專訪了艾克森寵業集團創始人吳文斌先生，簡要梳理了其寵物事業12年的發展脈絡，以及作為艾克森寵業的“總舵手”對整個寵物行業的思考。

艾克森寵業集團起源于2007年，最初以“艾克森寵物”這家公司、以江蘇南部的寵物用品代理商切入市場。但2012年時，其創始人吳文斌開始考慮轉型。對他來說，一家企業轉型的進程是必然，也是偶然。

必然的因素在于，寵物用品代理這一業態本身天花板較低，受限于空間和上下游，是一種傳統的求買求賣的商業業態。“偶然”則是因為社會變革、行業的發展所帶來的新機遇和新挑戰。2012年之后，尤其是2012-2014年，電商行業“狂飆突進”，使得以往靠信息不對稱和價差模式獲利的傳統代理業務受到了很大沖擊。

也是在這個時期，吳文斌被迫使去思考是否有更好的商業模式及路徑。

轉型先從寵物代理業務開始，艾克森寵物率先進行戰略縱深調整，從此前扎根蘇州的地方性代理商角色，開始建立高壁壘和“護城河”，從空間上進行拓展，以蘇州為起點來到整個江蘇及上海。一步一步，艾克森寵物花了5年時間，至2017年覆蓋了江蘇、上海兩個省（市），并建立了7家常設機構，在編人員超過70人。

與此同時，吳文斌把所面臨的挑戰變成了機遇，他組建團隊成立艾克森寵物電商事業部，開始嘗試電商運營。傳統代理和電商業務在本質上有很大不同，也是直到2017年才步入平穩發展階段，并摸索出一套“代理商做電商”的獨特打法。2017年年末到2018年年初，電商事業部從艾克森寵物業務中剝離，蘇州帕菲星諾網絡科技有限公司成立，專門運營電商業務。

此外，依托艾克森的代理業務，新的品牌業務也初見雛形。2013年，艾克森取得了RedDingo瑞鼎狗的中國總代理權；2016年年初，蘇州維阿特國際貿易有限公司成立，意味著品牌業務從艾克森寵物的品牌事業部中進行剝離，形成了獨立的品牌業務。目前，公司旗下運營著瑞鼎狗、貓太郎和提拉米蘇三個品牌。

貓太郎產品

當代理、電商和品牌業務都發展到一個相對穩健的發展階段時，社會大環境再次發生了巨大變化。自2017年下半年開始，“新零售”成為各行各業的關鍵詞，寵物行業也不例外，這一環節蘊含著巨大的機會。吳文斌開始思考如何構建線下連鎖店業務，2018年年初，伍德寵業公司成立，新業務開始啟動，目前已開設了7家直營店。

至此，艾克森寵業集團正式形成，旗下包括寵物用品代理、電商運營、品牌運營以及線下連鎖店業務的的四大事業體，目前所有業務獨立發展，擁有獨立的公司架構、股權結構和業務結構等。

但作為寵物行業中的“多面手”，吳文斌并沒有就此停止腳步。

如果把艾克森寵業集團形容為一列火車，吳文斌無疑是那個掌舵之人。身為戰略的規劃和制定者，他個人的工作是開墾“新大陸”，新業務發展穩定時，再交給其他伙伴

。他希望每一節“車廂”都成為動車組一節，彼此既相聯又內驅。

及為何選擇這四大業務，他根據的是整個社會、行業的“大盤”走向，換言之，在行業發展規律中去研究差異化的發展機遇，在空間與時間的縫隙中找到更優的商業邏輯。當然，每個企業家或商人都需要葆有天生的敏銳度，這種“敏銳”無法量化無法敘述，需要從各個維度去觀察和評估。所以今年起，吳文斌也在開始學習探索開拓第五大業務，嘗試寵物產業早期項目的孵化與協助。

但管理及推進五大事業體，對個人來說有沒有挑戰？面對這一問題，吳文斌其有不同的觀點。“很多人認為，專注會帶來高效率；但作為戰略制定者，恰恰不應該專注。如果領導者很專注某一具象業務，企業的路徑和方向會變窄，所以戰略制定者要越宏觀越好，越‘寬’越好。”

提及統籌多項業務的復雜性問題，他強調，如果設定一個足夠優秀的財務管理機制，多項業務的管理就不復雜，因為歸根結底所有管理的終極路徑在于財務。此外，所有生意的本質和要素是一致的，即組織和分配。艾克森寵業集團涉及如此之多的板塊，就是希望能夠組織更多資源，更加公平公允地進行分配，獲取有形及無形的收益。“組織結構的發展是復雜的，用多少主體去做不是問題。”

2018年是艾克森寵業的元年，對于吳文斌和一個集團來說，業務的發展有側重，但只能在不同維度不同時間段去比較。

現階段，作為整個寵物生意的發起和“基石”，艾克森寵物繼續聚焦在寵物用品代理業務，扎根江蘇地區做線下渠道的拓展，拉寬戰略縱深，進軍江蘇周邊省市。

商業務方面進行戰略優化，發力私域流量和圈層社交，提升客單價和盈利，每年保持40%以上的復合增長即可。

品牌業務則相對保守一些，因為整個集團的渠道和通路基因，決定了品牌業務更多的“舶來主義”，即幫助成熟的品牌在中國地區進一步推廣。

未來集團業務的重中之重會是連鎖門店，但現階段連鎖門店還需要時間去成長，整個市場大環境也需要時間去沉淀。談到寵物店的發展，吳文斌的觀點是，中國寵物店的連鎖化率在20%左右，并且是以區域連鎖化為主，在10-100家店的規模去角逐，未來會形成大量的中小連鎖體系，反而不太可能出現上千家門店的全國品牌。

目前，艾克森寵業的連鎖門店業務主要完成了四件事：一是完成了整個系統的對接，從線上商城到中臺POS系統，再到ERP系統打通；二是伍德晨怡培訓學校的初步完成，具備了一定的人力培養輸送能力與體系；三是供應鏈能力本身就是艾克森寵業的核心資源與能力，這也順其自然成為連鎖賦能中的一個重要板塊；四是對于線下門店的用戶營銷與管理已經有了基本認知及能力，對門店線上和線下流量營銷與管理形成了一定的方法論。今年8-9月，門店業務將開始推動江蘇南部的連鎖賦能業務，期望在2020年完成30家以上的拓店。

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