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青島移動pos機(jī)
提前預(yù)約車位,讓你沒了停不下車的顧慮;新品潮品促銷優(yōu)惠“一手掌握”,讓你不再漫無目的地瞎逛;叫號提醒,讓你無需苦苦排隊等候;一鍵導(dǎo)航,讓你不再大海撈針般地苦尋愛車……眼下,在青島,以萬象城、凱德MALL、金獅廣場等為代表的新一代購物中心,正在越來越緊密地與互聯(lián)網(wǎng)融合,重塑商業(yè)形態(tài)。
逛街如此美妙
白領(lǐng)姍姍是一位逛街達(dá)人。下班時,她打開凱德廣場的微信公眾號“凱德蜜罐兒”,輕點“逛商場”,隨后進(jìn)入“停車”,停車場現(xiàn)有空位信息便一目了然。她點擊“預(yù)訂”,隨即收到一條預(yù)訂成功的反饋信息:“恭喜您,已經(jīng)成功預(yù)訂凱德MALL·新都心停車場B2M A區(qū)車位,請于30分鐘內(nèi)到達(dá)指定車位,請從臺柳路入口駛?cè)隑2M的VIP區(qū)域。”25分鐘后,姍姍駕車按照導(dǎo)航指引,順利停在了預(yù)訂的車位上。“過去逛商場,出發(fā)前根本不知道會不會有車位。到了之后,也不知道哪里會有空位,只能到處轉(zhuǎn)悠碰運氣。”姍姍說。
圖為通過某商場手機(jī)端的智能尋車系統(tǒng),可以清楚地查詢車輛的停放位置。 沈俊霖 攝
停好車后,姍姍拿出手機(jī),點擊“商戶活動”,整個廣場的促銷信息便彈了出來。她選擇了一家品牌服裝店,點擊“前往”,系統(tǒng)便計算出了最佳行進(jìn)路線。“過去都是漫無目的地瞎轉(zhuǎn),找個店得問好幾個人,既花時間又累人。”姍姍說。
很快,她就買到了心儀的新品冬裝。隨后,她又根據(jù)系統(tǒng)推薦,在一家人氣爆棚的甜品店喝了一杯。該回家了,她拿出手機(jī),點擊“找車”,根據(jù)系統(tǒng)的導(dǎo)引,順利開車離開。“現(xiàn)在的商場越來越貼心了,逛街的感覺太美妙了。”姍姍感慨道。
重塑商場面貌
不僅是凱德,萬象城、金獅廣場、李滄萬達(dá)廣場、李滄樂客城、海信廣場等新建或者既有購物廣場,都在加速“互聯(lián)”步伐。
以停車為例,這一長期困擾商家與消費者的難題,一度成為影響商場客流的“瓶頸”,關(guān)乎商場興衰。為破解這一難題,金獅廣場果斷建設(shè)了全視頻智慧停車系統(tǒng),李滄萬達(dá)廣場、臺東萬達(dá)廣場等建設(shè)了視頻免取卡收費系統(tǒng),海信廣場、萬象城等建設(shè)了停車場找車系統(tǒng)。
智慧停車只是智慧商場建設(shè)的第一步。“商場想要轉(zhuǎn)型升級,必須運用互聯(lián)網(wǎng)思維,廣泛運用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),對傳統(tǒng)商業(yè)流程進(jìn)行改造升級。”智慧商場解決方案提供商青島碩德信息技術(shù)服務(wù)有限公司董事長李德政認(rèn)為,“智慧商場正在成為物物相連的‘熱點’,成為流量的入口。”
眼下,大數(shù)據(jù)正在成為商家布局、選品、營銷等活動的重要依據(jù),商場的互聯(lián)網(wǎng)屬性越來越強(qiáng),處處可見互聯(lián)網(wǎng)“標(biāo)簽”:選擇“搖一搖”推薦商家,使用電子優(yōu)惠券,使用微信或者支付寶支付,“掃一掃”小票可以積分,線上找美食,線上排隊,線上叫號,積分兌換停車券,在線交停車費……
商場迎來春天
當(dāng)下,在PC端與移動端的雙重夾擊下,傳統(tǒng)線下商業(yè)幾乎被逼到了“死角”,無路可退。所幸,線上線下結(jié)合的O2O模式,為傳統(tǒng)商業(yè)帶來了希望。而智慧商場為O2O的實現(xiàn)提供了最佳的途徑。
用戶與數(shù)據(jù),是商家最重要的無形資產(chǎn)。整合了智能手機(jī)、微信、二維碼、4G、無線WiFi等連接方式的智慧商場形成了移動互聯(lián)互通的新渠道,構(gòu)建起實體商場與虛擬商場之間“開放、互動、共享、鏈接”的全新商業(yè)新模式,智慧生態(tài)鏈正在形成。
基于這條智慧生態(tài)鏈,“靠天吃飯”的傳統(tǒng)商業(yè)正在變得越來越積極與主動:線下通過WiFi、智能POS機(jī)、射頻技術(shù)、二維碼、停車場、實體會員卡等獲取客戶數(shù)據(jù),線上則通過微信、微博、APP等,獲取用戶的位置、身份、來店時間、逗留時間、逗留位置、離店時間、到訪人數(shù),積累大量數(shù)據(jù)。這些大數(shù)據(jù)將成為商家經(jīng)營活動的重要參考,使主動出擊、有的放矢、精準(zhǔn)營銷成為可能。
專家認(rèn)為,基于O2O的全新商業(yè)模式是傳統(tǒng)線下商業(yè)與電商“一決高下”的唯一希望。“電商的優(yōu)勢是價格,線下商業(yè)的優(yōu)勢是體驗,在不斷提升消費者體驗的基礎(chǔ)上,借助O2O可以提高營銷效率,降低營銷成本,從而縮小與電商的價格差距,增強(qiáng)綜合競爭力。”一位業(yè)內(nèi)人士說,移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與云計算正在改變著傳統(tǒng)商業(yè)的模樣,商業(yè)正在邁入“體驗時代”,商場正在迎來春天。
[編輯:可可]
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