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pos機刷卡未結(jié)算怎么退款
案情簡介
2020年9月，羅女士在某健身中心花3000余元，為女兒購買了跆拳道訓(xùn)練年卡，每周訓(xùn)練兩次。2021年1月中旬，該健身中心突然宣布和跆拳道教練解除合作關(guān)系，跆拳道學員如果要求退卡，2月10日前，可到該健身中心登記，退還剩余課時費用，前提條件是要學員出示辦卡時的收款憑證。羅女士認為，當初選擇這家健身中心，就是看到其規(guī)模大，并且租賃市區(qū)繁華的商業(yè)場所，有一定的實力，沒有考慮到中間會出現(xiàn)波折，所以沒有保留當時辦卡的收款憑證。那么，羅女士能夠在不能出示收款憑證的情況下要求健身中心退卡嗎？
以案釋法
是否可以退卡退費應(yīng)該以羅女士是否在此消費的事實為依據(jù)，而不應(yīng)該以消費者是否有收款憑證為準。羅女士曾經(jīng)在該健身中心購買過訓(xùn)練年卡，盡管現(xiàn)在沒有了辦卡收據(jù)，但是，有訓(xùn)練年卡，還有銀聯(lián)卡刷卡結(jié)算清單作為證明，足可以證明她曾在此消費過，因此，健身中心不能以消費者沒有收款憑證為理由拒絕退款。另外，健身中心應(yīng)該有收款憑證的存根，如果消費者提起訴訟，法院可以要求健身中心出示存根，如果健身中心不提供，則要承擔敗訴風險。
法條鏈接
《中華人民共和國民法典》
第五百六十六條 合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當事人可以請求恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施，并有權(quán)請求賠償損失。
合同因違約解除的，解除權(quán)人可以請求違約方承擔違約責任，但是當事人另有約定的除外。
主合同解除后，擔保人對債務(wù)人應(yīng)當承擔的民事責任仍應(yīng)當承擔擔保責任，但是擔保合同另有約定的除外。
第五百八十條 當事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對方可以請求履行，但是有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事實上不能履行；
（二）債務(wù)的標的不適于強制履行或者履行費用過高；
（三）債權(quán)人在合理期限內(nèi)未請求履行。
律師提示
健身中心辦理年卡退卡時，應(yīng)該以消費者實際消費的金額為準，即應(yīng)該按照實際支出為消費者退款。另外，本案中，因為健身中心教練解除合作關(guān)系，屬于健身中心單方違約，因此，消費者可以要求賠償損失。
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